МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 6 апреля 2015 года N 217
О внесении изменений в Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденные приказом Минэнерго России от 15 апреля 2014 года N 186
В соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 17 февраля 2014 года N 119 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в целях совершенствования определения показателей надежности и качества услуг по передаче электрической энергии" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 8, ст.815)
приказываю:
Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденные приказом Минэнерго России от 15 апреля 2014 года N 186 (зарегистрирован Минюстом России 18 июня 2014 года, регистрационный N 32761).
Министр
А.В.Новак
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
30 июня 2015 года,
регистрационный N 37834
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Минэнерго России
от 6 апреля 2015 года N 217
Изменения, которые вносятся в Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденные приказом Минэнерго России от 15 апреля 2014 года N 186
1. Абзац первый пункта 8 изложить в следующей редакции:
"8. Сетевая организация раскрывает в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 года N 24 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 4, ст.282; 2005, N 7, ст.560; 2009, N 17, ст.2088; 2010, N 33, ст.4431; 2011, N 45, ст.6404; 2012, N 4, ст.505; N 23, ст.3008; 2013, N 27, ст.3602; N 31, ст.4216; N 36, ст.4586; N 50, ст.6598; 2014, N 8, ст.815; N 9, ст.907, 919; N 19, ст.2416; N 25, ст.3311) (далее - Стандарты раскрытия информации), следующую информацию о паспортах услуг (процессов):".
2. Пункт 10 дополнить:
абзацем следующего содержания:
"Сетевая организация в соответствии со Стандартами раскрытия информации обеспечивает раскрытие информации о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации за предшествующий год согласно приложению N 7 к настоящим Единым стандартам на официальном сайте сетевой организации или на ином официальном сайте в сети Интернет, определяемом Правительством Российской Федерации.".
сноской следующего содержания:
"* В соответствии с пунктом 11_6 Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 года N 24.".
3. Абзац первый пункта 15 изложить в следующей редакции:
"15. Сетевая организация размещает не менее одного центра обслуживания потребителей услуг в муниципальных образованиях (муниципальных районах, городских округах) численностью населения не менее двухсот тысяч человек и в административных центрах субъектов Российской Федерации в случае, если количество потребителей услуг сетевой организации, энергопринимающие устройства которых непосредственно присоединены к сетям сетевой организации, в таких муниципальных образованиях (муниципальных районах, городских округах) и административных центрах субъектов Российской Федерации составляет не менее пятидесяти тысяч человек. В иных случаях сетевая организация размещает пункты обслуживания потребителей.".
4. Изложить раздел 12 приложения N 5 в следующей редакции:
"
12 | Предоставление счетов на оплату услуг по технологическому присоединению | Личный кабинет потребителя | В течение 15 дней со дня отправления обращения |
".
5. Дополнить приложением N 7 следующего содержания:
"Приложение N 7
к Единым стандартам качества
обслуживания сетевыми организациями
потребителей услуг сетевых организаций
Информация о качестве обслуживания потребителей услуг
за | год | |||
(наименование сетевой организации) |
1. Общая информация о сетевой организации
1.1. Количество потребителей услуг сетевой организации (далее - потребители) с разбивкой по уровням напряжения, категориям надежности потребителей и типу потребителей (физические или юридические лица), а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме.
1.2. Количество точек поставки всего и точек поставки, оборудованных приборами учета электрической энергии, с разбивкой: физические лица, юридические лица, вводные устройства (вводно-распределительное устройство, главный распределительный щит) в многоквартирные дома, бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, приборы учета с возможностью дистанционного сбора данных, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме.
1.3. Информация об объектах электросетевого хозяйства сетевой организации: длина воздушных линий (далее - ВЛ) и кабельных линий (далее - КЛ) с разбивкой по уровням напряжения, количество подстанций 110 кВ, 35 кВ, 6(10) кВ в динамике относительно года, предшествующего отчетному, заполняется в произвольной форме.
1.4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства сетевой организации с разбивкой по уровням напряжения и по типам оборудования, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме и выражается в процентах по отношению к нормативному сроку службы объектов.
2. Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии
2.1. Показатели качества услуг по передаче электрической энергии в целом по сетевой организации в отчетном периоде, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному.
N | Показатель | Значение показателя, годы | ||
N-1 | N | Динамика изменения показателя | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (П | |||
1.1 | ВН (110 кВ и выше) | |||
1.2 | СН1 (35-60 кВ) | |||
1.3 | СН2 (1-20 кВ) | |||
1.4 | НН (до 1 кВ) | |||
2 | Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии (П | |||
2.1 | ВН (110 кВ и выше) | |||
2.2 | СН1 (35-60 кВ) | |||
2.3 | СН2 (1-20 кВ) | |||
2.4 | НН (до 1 кВ) | |||
3 | Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии, связанных с проведением ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого хозяйства) (П | |||
3.1 | ВН (110 кВ и выше) | |||
3.2 | СН1 (35-60 кВ) | |||
3.3 | СН2 (1-20 кВ) | |||
3.4 | HH (до 1 кВ) | |||
4 | Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии, связанных с проведением ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого хозяйства) (П | |||
4.1 | ВН (110 кВ и выше) | |||
4.2 | СН1 (35-60 кВ) | |||
4.3 | СН2 (1-20 кВ) | |||
4.4 | НН (до 1 кВ) | |||
5 | Количество случаев нарушения качества электрической энергии, подтвержденных актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки | |||
5.1 | В том числе количество случаев нарушения качества электрической энергии по вине сетевой организации, подтвержденных актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки | |||
)
)2.2. Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии в отчетном периоде.
N | Структурная единица сетевой организации | Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии, П | Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии, П | Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии, связанных с проведением ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого хозяйства), П | Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии, связанных с проведением ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого хозяйства), П | Показатель качества оказания услуг по передаче электрической энергии (отношение общего числа зарегистриро- | Планируемые мероприятия, направленные на повышение качества оказания услуг по передаче электроэнергии, с указанием сроков | ||||||||||||
ВН | СН1 | СН2 | НН | ВН | СН1 | СН2 | НН | ВН | CH1 | CH2 | НН | ВН | CH1 | CH2 | НН | максимальному количеству потребителей, обслуживаемых такой структурной единицей сетевой организации в отчетном периоде) | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
1 | |||||||||||||||||||
2 | |||||||||||||||||||
... | |||||||||||||||||||
n | Всего по сетевой организации | ||||||||||||||||||
)2.3. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях повышения качества оказания услуг по передаче электрической энергии в отчетном периоде, заполняется в произвольной форме.
2.4. Прочая информация, которую сетевая организация считает целесообразной для включения в отчет, касающаяся качества оказания услуг по передаче электрической энергии, заполняется в произвольной форме.
3. Информация о качестве услуг по технологическому присоединению
3.1. Информация о наличии невостребованной мощности (мощности, определяемой как разность между трансформаторной мощностью центров питания и суммарной мощностью энергопринимающих устройств, непосредственно (или опосредованно) присоединенных к таким центрам питания, и энергопринимающих устройств, в отношении которых имеются заявки на технологическое присоединение) для осуществления технологического присоединения в отчетном периоде, а также о прогнозах её увеличения с разбивкой по структурным единицам сетевой организации и по уровням напряжения на основании инвестиционной программы такой организации, заполняется в произвольной форме.
3.2. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению в отчетном периоде, заполняется в произвольной форме.
3.3. Прочая информация, которую сетевая организация считает целесообразной для включения в отчет, касающаяся предоставления услуг по технологическому присоединению, заполняется в произвольной форме.
3.4. Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации.
N | Показатель | Категория присоединения потребителей услуг по передаче электрической энергии в разбивке по мощности, в динамике по годам | Всего | ||||||||||||||
до 15 кВт включительно | свыше 15 кВт и до 150 кВт включительно | свыше 150 кВт и менее 670 кВт | не менее 670 кВт | объекты по производству электрической энергии | |||||||||||||
N-1 | N (теку- | Дина- | N-1 | N (теку- | Дина- | N-1 | N (теку- | Дина- | N-1 | N (теку- | Дина- | N-1 | N (теку- | Дина- | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
1 | Число заявок на технологическое присоединение, поданных заявителями, штуки | ||||||||||||||||
2 | Число заявок на технологическое присоединение, по которым направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, штуки | ||||||||||||||||
3 | Число заявок на технологическое присоединение, по которым направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям с нарушением сроков, подтвержденным актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки, в том числе: | ||||||||||||||||
3.1 | по вине сетевой организации | ||||||||||||||||
3.2 | по вине сторонних лиц | ||||||||||||||||
4 | Средняя продолжительность подготовки и направления проекта договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, дней | ||||||||||||||||
5 | Число заключенных договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, штуки | ||||||||||||||||
6 | Число исполненных договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, штуки | ||||||||||||||||
7 | Число исполненных договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по которым произошло нарушение сроков, подтвержденное актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки, в том числе: | ||||||||||||||||
7.1 | по вине сетевой организации | ||||||||||||||||
7.2 | по вине заявителя | ||||||||||||||||
8 | Средняя продолжительность исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, дней | ||||||||||||||||
