1.1. Управление по работе с обращениями граждан и организации их личного приема (далее - управление) является структурным подразделением Департамента административно-территориального управления и работы с населением, создается с целью реализации единой государственной политики по вопросам работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан (далее - обращения граждан) Губернатором - Председателем Правительства города Севастополя и подчиняется заместителю Губернатора - Директору Департамента административно - территориального управления и работы с населением.
1.2. Структура и штат управления утверждаются Губернатором - Председателем Правительства города Севастополя по представлению заместителя Губернатора - Директора Департамента административно - территориального управления и работы с населением.
1.3. В своей деятельности управление руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, нормативными актами Российской Федерации (указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, иные нормативные акты органов исполнительной власти Российской Федерации) по работе с обращениями граждан, Уставом города Севастополя, законами и иными нормативными актами Севастополя, настоящим Положением.
1.4. Служебные обязанности сотрудников управления определяются должностными инструкциями, которые утверждаются заместителем Губернатора - Директором Департамента административно территориального управления и работы с населением.
1.5. Материально-техническое обеспечение деятельности управления осуществляет Департамент административно - территориального управления и работы с населением.
1.6. Управление имеет свой бланк для писем.
1.7. Расходы на содержание управления осуществляются за счет средств, предусмотренных в бюджете города Севастополя на соответствующий финансовый год, на функционирование исполнительных органов власти.
1.8. Реорганизация и ликвидация управления осуществляется Губернатором - Председателем Правительства города Севастополя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и города Севастополя.
1.9. Место нахождения: 299011, Российская Федерация, г. Севастополь, ул. Ленина 2.