Порядок организации и проведения в городских округахи муниципальных районах Кемеровской области социологических опросов в сфере здравоохранения
1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.04.2008 N 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов", распоряжением Правительства Российской Федерации от 11.09.2008 N 1313-р "О реализации Указа Президента Российской Федерации от 28.04.2008 N 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов", постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 06.02.2009 N 41 "Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Кемеровской области".
2. Настоящий Порядок определяет цели, основные задачи и порядок организации и проведения в городских округах и муниципальных районах Кемеровской области социологических опросов по оценке населением качества предоставляемых услуг в сфере здравоохранения.
3. Под социологическим опросом населения (далее - опрос) в рамках настоящего Порядка понимается изучение общественного мнения населения городских округов и муниципальных районов Кемеровской области о качестве предоставляемых муниципальных услуг в сфере здравоохранения (качестве медицинского обслуживания).
4. Целью проведения опросов является определение удовлетворенности населения медицинской помощью (качеством медицинской помощи) для формирования значений показателей оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Кемеровской области за отчетный год и включения их в доклады глав администраций городских округов и муниципальных районов и в сводный доклад Кемеровской области о результатах деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов.
5. Данные социологических опросов используются для:
формирования банка данных показателей удовлетворенности населения предоставляемой медицинской помощи в муниципальных образованиях;
разработки предложений, направленных на обеспечение полноты, качества и доступности медицинской помощи;
ранжирования муниципальных образований по уровню удовлетворенности населения результатами деятельности органов местного самоуправления, определения интегрированной рейтинговой оценки удовлетворенности населения предоставляемыми муниципальными услугами в сфере здравоохранения.
6. Опрос проводится в границах муниципального образования (города, района) в течение календарного года с периодичностью, устанавливаемой опросной организацией, с подведением общих итогов до 1 марта года, следующего за отчетным.
7. В опросе имеют право участвовать граждане, постоянно проживающие на территории муниципального образования, достигшие возраста 18 лет.
8. Участие в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Социологический опрос проводится анонимно.
9. Генеральной совокупностью для проведения опроса является население в возрасте 18 лет и старше, постоянно проживающее на территории муниципального образования. Объем и структура выборочной совокупности респондентов должна отвечать требованиям репрезентативности для населения соответствующих муниципальных образований и при этом обеспечивать сопоставимость результатов в различные годы наблюдения.
10. Опросы проводятся в форме личного анкетирования на основании анкеты (опросного листа). Вопросы, вносимые в анкету (опросный лист), должны быть сформулированы четко и ясно, не допуская возможности их множественного толкования.
11. Результатом социологического опроса является показатель "Удовлетворенность населения медицинской помощью" в процентах от числа опрошенных.
12. Организацию и контроль за проведением опроса осуществляет департамент охраны здоровья населения Кемеровской области.
13. Для проведения опроса департамент охраны здоровья населения Кемеровской области вправе заключать договоры с организациями в соответствии с действующим законодательством.
14. Ежегодно в срок до 15 марта года, следующего за отчетным, результаты опросов в разрезе городских округов и муниципальных районов направляются департаментом охраны здоровья Кемеровской области в департамент экономического развития Кемеровской области и главам администраций городских округов и муниципальных районов Кемеровской области для учета показателей при проведении оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Кемеровской области и включения их в доклады глав администраций городских округов и муниципальных районов и в сводный доклад Кемеровской области о результатах деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов.
(в ред. Постановления Губернатора Кемеровской области от 27.04.2010N 27-пг)
15. По результатам социологического опроса составляется аналитическая справка, в которой отражаются причины неудовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в сфере здравоохранения (качеством медицинского обслуживания) и деятельностью органов местного самоуправления в данной сфере, а также предлагаются меры по повышению качества указанных услуг и деятельности соответствующих органов.
Заместитель
Губернатора Кемеровской области
А.С.Сергеев