| | | | | | | |
N п/п | Наименование государственной услуги (работы) | Категории потребителей государственной услуги (работы) | Единицы измерения показателя объема государст- венной услуги | Показатели, характеризующие качество государственной услуги | Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственные услуги (выполняющие работы) |
| | | | наименование показателя | единица измерения | формула расчета | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1 | Раздел I "ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ" |
2 | 1. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования | | | | | | |
3 | 1.1. Медицинская помощь при заболеваниях, передающихся половым путем, туберкулезе, ВИЧ-инфекции и синдроме приобретенного иммунодефицита, психических расстройствах и расстройствах поведения, в том числе связанных с применением психоактивных веществ, а также при профессиональных заболеваниях, в том числе: | физические лица | | | | | областные противотуберкулезные диспансеры, наркологические диспансеры, кожно-венерологические диспансеры, психиатрические больницы, государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области (далее - ГБУЗ СО) "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями", областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе фтизиатрические, психиатрические, наркологические, дермато- венерологические отделения и кабинеты, государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения и кабинеты для оказания медицинской помощи при профессиональных заболеваниях |
4 | 1.1.1. В амбулаторных условиях | физические лица | посещения | укомплектованность штатных должностей врачами | процентов | отношение числа физических лиц врачей, ведущих прием, к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100 | |
5 | | | | среднее время ожидания приема врача в поликлинике | минут | абсолютный показатель | |
6 | | | | обоснованные жалобы пациентов и их родственников | процентов | отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, обратившихся в поликлинику, умноженное на 100 | |
7 | 1.1.2. В условиях дневных стационаров | физические лица | пациенто-дни | укомплектованность штатных должностей врачами | процентов | отношение числа физических лиц врачей к числу штатных должностей врачей, умноженное на 100 | |
8 | | | | коэффициент использования стационаро- замещающих технологий | коэффициент | отношение числа больных, прошедших через дневной стационар, к общему числу лиц, нуждающихся в плановой госпитализации | |
9 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг дневного стационара | процентов | отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, пролеченных в дневном стационаре, умноженное на 100 | |
10 | 1.1.3. В стационарных условиях | физические лица | койко-дни | доля врачей и среднего медперсонала, имеющего квалификационную категорию | процентов | отношение числа врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию, к общей численности врачей и средних медицинских работников стационара, умноженное на 100 | |
11 | | | | доля повторных госпитализаций по поводу одного и того же заболевания в течение 3 месяцев | процентов | отношение числа повторных госпитализаций к общему числу госпитализированных, умноженное на 100 | |
12 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг стационара | процентов | отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100 | |
13 | 1.2. Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь | физические лица | вызовов | доля летальных исходов, наступивших во время оказания специализированной (санитарно- авиационной) скорой медицинской помощи, включая транспортировку и в первые сутки после оказания скорой помощи | процентов | число летальных исходов к числу всех случаев оказания скорой помощи, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Территориальный центр медицины катастроф" и его филиалы |
14 | | | | доля врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию | процентов | отношение числа врачей и среднего медицинского персонала, имеющего квалификационную категорию, к общей численности врачей и средних медицинских работников, умноженное на 100 | |
15 | 1.3. Скорая медицинская помощь в части медицинской помощи, не включенной в территориальную программу обязательного медицинского страхования | физические лица | вызовов | досуточная летальность | процентов | отношение числа пациентов, умерших в первые сутки в стационаре после экстренной госпитализации, к общему числу экстренно госпитализированных пациентов, умноженное на 100 | государственные станции скорой медицинской помощи, государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения скорой медицинской помощи |
16 | | | | доля повторных вызовов скорой помощи в течение суток | процентов | отношение числа повторных вызовов за сутки к общему числу вызовов за сутки, умноженное на 100 | |
17 | | | | удельный вес обоснованных жалоб пациентов и их родственников на качество и доступность услуги скорой помощи | процентов | отношение количества обоснованных жалоб к числу пациентов, которым оказана скорая медицинская помощь, умноженное на 100 | |
18 | 1.4. Специализированная высокотехнологичная медицинская помощь (далее - ВМП), оказываемая в медицинских организациях Свердловской области, порядок предоставления которой определяется Правительством Свердловской области | физические лица | пролеченные больные (случаи оказания высоко- технологичной помощи) | удовлетворение потребности в ВМП | процентов | отношение числа больных, получивших ВМП в календарном году, к числу больных, состоявших в листе ожидания на начало года, умноженное на 100 | областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на оказание высокотехнологичной медицинской помощи |
19 | | | | послеоперационная летальность в стационаре после оказания ВМП | процентов | отношение числа умерших пациентов после оказания ВМП к общему числу пациентов, которым оказана ВМП, умноженное на 100 | |
20 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг | процентов | отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100 | |
21 | 2. Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение | физические лица | пациентов | удельный вес лиц трудоспособного возраста, получивших услугу | процентов | отношение числа лиц трудоспособного возраста, получивших услуги по медицинской реабилитации, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100 | областные больницы восстановительного лечения, государственные санаторно-курортные учреждения, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения реабилитации и восстановительного лечения, государственные оздоровительные учреждения санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении |
22 | | | | уровень заболеваемости детей, получивших санаторное лечение | процентов | отношение числа заболевших детей, которым проведено санаторное лечение, к общему числу оздоровленных детей за отчетный период, умноженное на 100 | |
23 | | | | средняя длительность пребывания пациента в санатории | дней | абсолютный показатель | |
24 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг | процентов | отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100 | |
25 | 3. Медико-социальная реабилитация и социальный уход для граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих хроническими заболеваниями и нуждающихся по состоянию здоровья в постоянной посторонней помощи в стационарных условиях | физические лица | койко-дней | удельный вес граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь | процентов | численность граждан пожилого возраста и инвалидов, получивших медико-социальную помощь к общему числу граждан старше трудоспособного возраста и инвалидов, обратившихся в лечебно- профилактические учреждения, умноженное на 100 | областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в составе отделения (койки) сестринского ухода |
26 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг | процентов | отношение числа пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу опрошенных пациентов, умноженное на 100 | |
27 | 4. Паллиативная медицинская помощь (в амбулаторных и стационарных условиях) | физические лица, дети и взрослые с прогресси- рующими заболеваниями в терминальной стадии развития | пациентов | улучшение качества жизни пациентов | процентов | отношение числа пациентов, достигших улучшения качества жизни за отчетный период, к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Специализированный дом ребенка", областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе хосписы, отделения паллиативной помощи, отделения (койки) сестринского ухода |
28 | | | | эффективность терапии хронической боли | процентов | отношение числа пациентов с положительной динамикой хронической боли к общему числу пациентов, получивших услугу, умноженное на 100 | |
29 | 5. Оказание медицинской, педагогической и социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в возрасте до 4 лет | физические лица - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от рождения до 4 лет | детей | уровень заболеваемости детей на 1000 детей | промилле | число остро заболевших детей к общему числу детей в учреждении, умноженное на 1000 | ГБУЗ СО "Специализированный дом ребенка" |
30 | | | | степень реабилитации детей-инвалидов | процентов | число детей инвалидов с выполненной программой индивидуальной реабилитации к общему числу детей инвалидов в учреждении, умноженное на 100 процентов | |
31 | 6. Медицинское обслуживание обучающихся (воспитанников) образовательных учреждений общего и коррекционного типа | физические лица | человек | охват обучающихся (воспитанников) профилактическими медицинскими осмотрами | процентов | отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших медицинские осмотры, к общей численности обучающихся (воспитанников), умноженное на 100 | дошкольные образовательные учреждения, общеобразовательные учреждения, общеобразовательные учреждения кадетские школы-интернаты, общеобразовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого- педагогической медико-социальной помощи, специальные (коррекционные) общеобразовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, образовательные учреждения для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, образовательные учреждения начального профессионального образования, образовательные учреждения среднего профессионального образования, специальные учебно-воспитательные учреждения для детей и подростков с девиантным поведением, образовательные учреждения дополнительного образования |
32 | | | | доля обучающихся (воспитанников) получивших вакцинацию | процентов | отношение числа обучающихся (воспитанников), прошедших вакцинацию, к общей численности обучающихся (воспитанников), подлежащих вакцинации, умноженное на 100 | |
33 | | | | уровень заболеваемости детей | процентов | отношение количества случаев заболеваний детей за отчетный период, к общей численности детей, умноженное на 100 | |
34 | | | | доля медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории | процентов | отношение численности медицинских работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории, к общей численности медицинских работников, умноженное на 100 | |
35 | | | | охват учащихся (воспитанников) всеми видами медицинской помощи | процентов | отношение численности учащихся (воспитанников), получивших медицинскую помощь, к общему числу учащихся (воспитанников), умноженное на 100 | |
36 | 7. Проведение патологоанатомической экспертизы | юридические лица | исследований | соблюдение сроков постановки патолого- анатомического диагноза | дней | абсолютный показатель | ГБУЗ СО "Свердловское областное патологоанатомическое бюро", государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги |
37 | 8. Проведение судебно-медицинской, судебно-психиатрической экспертизы | судебные и следственные (право- охранительные) органы Свердловской области | исследований | доля повторных судебно-медицинских (судебно- психиатрических) экспертиз, назначаемых в связи с дефектурой первичных экспертиз | процентов | отношение количества повторных экспертиз к общему количеству экспертиз, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Бюро судебно-медицинской экспертизы"; областные психиатрические больницы |
38 | | | | доля официальных представлений от правоохранительных органов в связи с проведением конкретной судебно-медицинской (судебно- психиатрической) экспертизы | процентов | отношение количества официальных представлений от правоохранительных органов к общему количеству экспертиз, умноженное на 100 | |
39 | 9. Проведение психосоциального консультирования ВИЧ-инфицированных | физические лица | посещений | доля ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях | процентов | отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением, к общему числу зарегистрированных ВИЧ-инфицированных пациентов, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями", государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги |
40 | | | | охват ВИЧ-инфицированных пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, услугами по психосоциальному консультированию | процентов | отношение числа ВИЧ-инфицированных пациентов, получивших консультации, к общему числу пациентов, находящихся под наблюдением в медицинских учреждениях, умноженное на 100 | |
41 | 10. Доврачебная медицинская помощь по проведению медицинских осмотров (предрейсовых и послерейсовых) | физические лица | человек | охват медицинскими осмотрами | процентов | отношение числа осмотренных лиц к общему числу лиц, подлежащих осмотрам, умноженное на 100 | государственные учреждения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги |
42 | | | | доля лиц, у которых выявлены отклонения в состоянии здоровья | процентов | отношение числа лиц с выявленными отклонениями в состоянии здоровья за отчетный период к общему числу осмотренных лиц, умноженное на 100 | |
43 | 11. Проведение медицинского освидетельствования на состояние опьянения | право- охранительные органы Свердловской области | услуг | доля повторных освидетельст- вований, назначаемых в связи с дефектурой или сомнительной достоверностью первичного освидетельствования | процентов | отношение количества повторных освидетельствований к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100 | государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги |
44 | | | | соблюдение инструкции по проведению медицинского освидетельст- вования, утвержденной нормативными документами | процентов | отношение количества освидетельствований, проведенных в соответствии с инструкцией, к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100 | |
45 | 12. Медицинское освидетельствование несовершеннолетнего на наличие или отсутствие у него заболевания, препятствующего его содержанию и обучению в специальном учебно-воспитательном учреждении закрытого типа | право- охранительные органы Свердловской области | услуг | доля повторных освидетельст- вований, назначаемых в связи с дефектурой или сомнительной достоверностью первичного освидетельствования | процентов | отношение количества повторных освидетельствований к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100 | государственные учреждения здравоохранения, имеющие право проводить освидетельствование несовершеннолетних в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Свердловской области |
46 | | | | соблюдение порядка по проведению медицинского освидетельст- вования, установленного нормативными документами | процентов | отношение количества освидетельствований, проведенных в соответствии с порядком, к общему количеству освидетельствований, умноженное на 100 | |
47 | 13. Медицинское обеспечение граждан, занимающихся физической культурой и спортом | физические лица, дети и взрослые, занимающиеся физической культурой и спортом | посещений | охват граждан, закрепленных за учреждением, всеми видами медицинского обследования | процентов | отношение числа граждан, прошедших медицинское обследование, к общей численности граждан, подлежащих обследованию за отчетный период, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Свердловский областной центр медицинской профилактики", государственные областные врачебно-физкультурные диспансеры, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие лицензию на соответствующие работы и услуги |
48 | | | | уровень спортивного травматизма лиц, закрепленных за учреждением | промилле | отношение числа травмированных спортсменов за отчетный период, к общей численности лиц, умноженное на 100 | |
49 | 14. Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного медицинского страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в стационарных условиях | физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застра- хованные по обязательному медицинскому страхованию | койко-дней | удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу | процентов | отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в условиях стационара, умноженное на 100 | областные государственные учреждения здравоохранения, работающие в системе обязательного медицинского страхования |
50 | | | | доля пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг | процентов | отношение числа незастрахованных пациентов, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, к общему числу незастрахованных пациентов, умноженное на 100 | |
51 | 15. Медицинская помощь гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию при состояниях и заболеваниях, входящих в программу обязательного медицинского страхования, требующих срочного медицинского вмешательства в амбулаторных условиях | физические лица, подлежащие обязательному медицинскому страхованию, но на момент наступления страхового случая не застра- хованные по обязательному медицинскому страхованию | посещений | удельный вес лиц, не застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, получивших услугу | процентов | отношение числа незастрахованных пациентов, получивших услугу, к общему числу пациентов, которым оказана экстренная медицинская помощь в амбулаторных условиях, умноженное на 100 | областные государственные учреждения здравоохранения, работающие в системе обязательного медицинского страхования |
52 | | | | обоснованные жалобы незастрахованных пациентов и их родственников | процентов | отношение количества обоснованных жалоб незастрахованных пациентов к числу незастрахованных граждан, обратившихся в поликлинику, умноженное на 100 | |
53 | Раздел II "ГОСУДАРСТВЕННЫЕ РАБОТЫ" |
54 | 1. Заготовка, переработка, транспортировка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови, ее компонентов и препаратов | юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области | литров | удельный вес рекламаций со стороны потребителей | процентов | отношение количества рекламаций к общему числу потребителей, получивших услугу, умноженное на 100 | областные станции переливания крови, областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения переливания крови |
55 | | | | процент брака крови | процентов | отношение объема бракованной крови к общему объему заготовленной крови, умноженное на 100 | |
56 | 2. Проведение исследований крови на гепатиты B и C | юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области | число исследований | выполнение плана исследований | процентов | отношение объемов выполненных исследований к установленному объему исследований, умноженное на 100 | областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе соответствующие лаборатории |
57 | | | | доля повторных исследований в общем количестве исследований | процентов | отношение количества повторных исследований к общему количеству исследований, умноженное на 100 | |
58 | 3. Проведение исследований крови на ВИЧ-инфекцию | юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области | число исследований | выполнение плана исследований | процентов | отношение объемов выполненных исследований к установленному объему исследований, умноженное на 100 | государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе лаборатории по диагностике ВИЧ-инфекции |
59 | | | | доля повторных исследований в общем количестве исследований | процентов | отношение количества повторных исследований к общему количеству исследований, умноженное на 100 | |
60 | 4. Статистические работы в здравоохранении | юридические лица | отчетов | соблюдение сроков представления статистической отчетной информации в вышестоящие инстанции | процентов | отношение количества отчетов с нарушением сроков предоставления к общему количеству представленных отчетов, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Медицинский информационно- аналитический центр" |
61 | | | | доля отчетов и выполненных заявок с замечаниями от потребителей | процентов | отношение количества отчетов и заявок с замечаниями к общему количеству выполненных отчетов и заявок, умноженное на 100 | |
62 | 5. Работы по медицинской информатике | юридические лица - государственные учреждения Свердловской области | работ | доля программных продуктов с выявленными дефектами | процентов | отношение количества работ с дефектами к общему количеству выполненных работ, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Медицинский информационно- аналитический центр"; ГБУЗ СО "Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств" |
63 | | | | процент обоснованных жалоб от получателей услуги, по которым приняты меры | процентов | количество обоснованных жалоб получателей, по которым приняты меры, к общему числу жалоб, поступивших в отчетном периоде | |
64 | 6. Выполнение научно- исследовательских работ (далее - НИР) в здравоохранении | юридические лица - государственные учреждения здравоохранения Свердловской области, органы исполнительной власти Свердловской области | работ | выполнение плана публикаций | число публикаций | абсолютный показатель | государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Уральский научно-практический центр медико-социальных и экономических проблем здравоохранения"; ГБУЗ СО "Центр организации специализированных видов медицинской помощи "Институт медицинских клеточных технологий" |
65 | | | | наличие патентов | число патентов | абсолютный показатель | |
66 | | | | доля внедрения предложений НИР в практику | процентов | отношение количества НИР, результаты которых внедрены в практику, к общему числу выполненных НИР | |
67 | | | | процент осложнений при проведении клинических исследований | процентов | отношение числа осложнений при проведении клинических исследований к общему числу клинических исследований, умноженное на 100 | |
68 | 7. Санитарно- гигиеническое просвещение населения | в интересах общества в целом | работ | уровень информированности населения о сохранении и укреплении здоровья | процентов | отношение численности человек, получивших информацию о здоровом образе жизни, к общему числу населения, умноженное на 100 | ГБУЗ СО "Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями; ГБУЗ СО "Свердловский областной центр медицинской профилактики"; областные государственные учреждения здравоохранения, имеющие в своем составе отделения медицинской профилактики |
69 | | | | выполнение плана работ по санитарно- просветительской деятельности | процентов | отношение объемов выполненных работ к установленному объему работ, умноженное на 100 | |
70 | 8. Проведение экспертизы качества лекарственных средств, изготавливаемых аптеками | юридические лица | экспертиз | соблюдение сроков проведения экспертиз | дней | абсолютный показатель | ГБУЗ СО "Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств" |
71 | | | | уровень достоверности результатов экспертиз | процентов | отношение количества достоверных результатов экспертиз к общему числу экспертиз, умноженное на 100 | |