Об утверждении административного регламента предоставления государственными архивами Тюменской области государственной услуги "Организация исполнения государственными архивами Тюменской области запросов на получение архивных справок, архивных выписок и архивных копий, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации"

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

109. Заявитель, представитель заявителя имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба) должностными лицами, специалистами госархива, МФЦ.

110. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

- в Управление подается жалоба на решения и действия (бездействия) директора госархива и рассматривается начальником Управления (заместителем начальника Управления);

- в госархив подается жалоба на решения и действия (бездействия) специалистов госархива, участвующих в предоставлении государственной услуги, рассматривается директором госархива.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги работником МФЦ подается руководителю МФЦ и рассматривается руководителем МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подается заместителю Губернатора Тюменской области, руководителю Аппарата Губернатора Тюменской области.

111. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации в ЕПГУ, на Региональном портале и на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.

112. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц, специалистов госархива, МФЦ:

Федеральный закон N 210-ФЗ;

постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";

постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ".

113. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) госархива, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, работников размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://admtyumen.ru) на сайте Управления в разделе "Государственные услуги" и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".