С 01.06.2015 в крае организован телефон горячей линии по вопросам нарушения порядка назначения и выписывания препаратов для лечения болевого синдрома (приказ Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности от 14.05.2015 N 376 "Об организации работы "горячей линии" для жителей Алтайского края по вопросам нарушения порядка назначения и выписывания обезболивающих препаратов"). Телефон горячей линии работает круглосуточно, при звонке помощь осуществляется в кратчайшие сроки.
В целях информирования населения о работе горячей линии по вопросам нарушения порядка назначения и выписывания препаратов для лечения болевого синдрома информация размещена на официальном сайте Министерства здравоохранения Алтайского края и на сайтах всех медицинских организаций региона.
Также тема порядка назначения и выписывания препаратов для лечения болевого синдрома регулярно освещается средствами массовой информации Алтайского края с целью информирования пациентов, их родственников, а также специалистов медицинских организаций о повышении доступности и упрощении выписывания таких препаратов.
С участием специалистов КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер" в регионе проходят пресс-конференции и пресс-туры.
Ежегодно Министерством здравоохранения Алтайского края разрабатывается медиаплан по освещению данной темы, которым предусматривается 6 информационных материалов в средствах массовой информации и социальных сетях, 5 интервью в печатных изданиях, в эфире радио- и телепрограмм.
На базе КГБУЗ "Алтайский краевой онкологический диспансер" функционирует "Школа паллиативной помощи" для родственников паллиативных пациентов, также функционирует телефон доверия по вопросам психологической поддержки пациентов и их родственников. Разработаны анкета-опросник и лист стандартного осмотра больного, на основании которых осуществляются дистанционная и очная консультации. Ежемесячно в КГБУЗ "Онкологический диспансер, г. Бийск" проводится школа для паллиативных пациентов и их близких. На площадке амбулаторного психотерапевтического отделения КГБУЗ "Алтайская краевая клиническая психиатрическая больница имени Эрдмана Юрия Карловича" еженедельно проводится школа психологической реабилитации для пациентов паллиативного профиля и членов их семей.
В рамках соглашения от 27.04.2018 N 2, заключенного между Министерством здравоохранения Алтайского края и ФГБОУ ВО "Алтайский государственный медицинский университет" Министерства здравоохранения Российской Федерации о сотрудничестве, взаимодействии и партнерстве в области развития добровольчества, одним из направлений взаимодействия является содействие в уходе за тяжелобольными пациентами, пациентами с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями. План подготовки волонтеров предусматривает их подготовку по вопросам ухода с последующим обучением их силами родственников паллиативных больных.
По вопросам обучения, экспертизы, консультирования паллиативных пациентов осуществляется сотрудничество с социально ориентированной некоммерческой организацией. В добровольном и безвозмездном оказании ПМП больным активно принимают участие специалисты следующих общественных организаций: НО "Ассоциация онкологических организаций Сибири и Дальнего Востока", АКОО "Алтайское краевое противораковое общество", АКОО "Вместе против рака" и БФ "Надежда" (г. Барнаул).
Министерством здравоохранения Алтайского края в рамках соглашения от 25.12.2015 о сотрудничестве в сфере здравоохранения между Барнаульской епархией Русской православной церкви и Главным управлением Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности проводится совместная работа по оказанию духовно-нравственной помощи паллиативным больным, а также членам их семей, медицинским работникам, обеспечивающим уход и лечение.