5.1. Заявители, иные заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) ответственных должностных лиц отдела и решения, осуществленные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи обращения (жалобы).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц отдела, осуществленные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
5.3. Информирование заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования, подачи заявителями жалобы осуществляется посредством размещения информации на Едином портале, Региональном портале, официальном сайте министерства в сети "Интернет" и информационных стендах в месте предоставления государственной услуги.
5.4. Обращение (жалоба) в досудебном (внесудебном) порядке подается на имя руководителя министерства.
Обращение (жалоба) на решение, принятое руководителем министерства или лицом, его замещающим, подается в Правительство Хабаровского края.
5.5. Заинтересованные лица имеют право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) министерства, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги:
в форме документа на бумажном носителе - по почте, а также на личном приеме, в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;
в форме электронного документа - посредством официального сайта министерства в сети "Интернет", Единого портала, Регионального портала.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство обращения (жалобы) в письменной форме, в том числе в виде электронного документа на электронную почту министерства, а также в устной форме (на личном приеме).
5.7. Жалоба должна содержать сведения, указанные в части 5 статьи 11[2] Федерального закона N 210-ФЗ.
(п. 5.7 в ред. приказа Министерства образования и науки Хабаровского края от 16.05.2024 N 19)
5.8. Утратил силу. - Приказ Министерства образования и науки Хабаровского края от 16.05.2024 N 19.
5.9. Заявители, иные заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
5.10. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.