КОМИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 декабря 2015 года N 67/11
О внесении изменений в постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 29 декабря 2014 г. N 62/13
(с изменениями на 23 августа 2016 года)
В соответствии с Федеральным законом от 26 марта 2003 г. N 35-ФЗ "Об электроэнергетике", постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. N 1178 "О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике", постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2009 г. N 1220 "Об определении применяемых при установлении долгосрочных тарифов показателей надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг", приказом Минэнерго России от 14 октября 2013 г. N 718 "Об утверждении Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций", приказом Федеральной службы по тарифам от 17 февраля 2012 г. N 98-э "Об утверждении методических указаний по расчету тарифов на услуги по передаче электрической энергии, устанавливаемых с применением метода долгосрочной индексации необходимой валовой выручки", постановлением Правительства Саратовской области от 12 апреля 2007 г. N 169-П "Вопросы комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области", протоколом заседания Правления государственного регулирования тарифов Саратовской области от 29 декабря 2015 г. N 67 комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области постановляет:
1. Внести в постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 29 декабря 2014 г. N 62/13 "Об установлении долгосрочных параметров регулирования территориальных сетевых организаций при расчете и установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии" изменения, изложив приложение N 2 в редакции согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2016 года.
3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.
Министр области -
председатель комитета
Л.Н.НОВИКОВА
Приложение
к постановлению
комитета государственного регулирования тарифов
Саратовской области
от 29 декабря 2015 г. N 67/11
НВВ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ДОЛГОСРОЧНЫЙ ПЕРИОД РЕГУЛИРОВАНИЯ (БЕЗ УЧЕТА ОПЛАТЫ ПОТЕРЬ)
Наименование территориальной сетевой организации | Год | НВВ | |
тыс. руб. | |||
1. | ООО "ЭнергоТранс" | 2015 | 3066,30 |
2016 | 4942,11 | ||
2017 | 5057,11 | ||
2. | ООО "Энергоком Волга" | 2015 | 38363,29 |
2016 | 38363,29 | ||
2017 | 39865,92 | ||
3. | ООО Энгельсское производственное объединение "Сигнал" (ООО ЭПО "Сигнал") | 2015 | 3690,24 |
2016 | 3799,08 | ||
2017 | 3986,75 | ||
4. | ООО "ЭСКо" | 2015 | 86833,84 |
2016 | 97737,83 | ||
2017 | 102417,54 | ||
5. | ОАО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" (ОАО "ОЭК") | 2015 | 11894,99 |
2016 | 13619,66 | ||
2017 | 14128,74 | ||
6. | ООО "Региональная распределительная сетевая компания" (ООО "РРСК") | 2015 | 28453,15 |
2016 | 57914,34 | ||
2017 | 60364,29 | ||
Примечание:
Плановые значения критериев качества, на основании которых рассчитывается уровень качества реализуемых товаров (услуг)
Таблица 1
Наименование организации | Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на: | Индикатор информативности | 1.1. Количество структурных подразделений по работе с заявителями и потребителями услуг в процентном отношении к общему количеству структурных подразделений | 1.2. а) регламенты оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт. | 1.2. б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе с заявителями и потребителями услуг | 1.2. в) должностные инструкции сотрудников, обслуживающих заявителей и потребителей услуг, шт. | 1.2. г) утвержденные территориальной сетевой организацией в установленном порядке формы отчетности о работе с заявителями и потребителями услуг, шт. | 2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг | 2.2. Наличие информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие - 1, отсутствие - 0) | 2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие - 1, отсутствие - 0) | 3. Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями услуг посредством электронной почты (наличие - 1, отсутствие - 0) | 4. Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации, в том числе путем ее размещения в сети Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами (проведение - 1, отсутствие - 0) | 5.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) территориальной сетевой организации в ходе исполнения своих функций в процентах от общего количества поступивших обращений | 6.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по вопросам деятельности территориальной сетевой организации в процентах от общего количества поступивших обращений | 6.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта территориальной сетевой организацией в соответствии с нормативными правовыми актами, в процентах от общего количества поступивших обращений | |
1. | ООО "ЭнергоТранс" | 2015 | 2 | 100 | 1 | 1 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 2 | 100 | 1 | 1 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 2 | 100 | 1 | 1 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
2. | ООО "Энергоком Волга" | 2015 | 2 | 50,0 | 3 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 10,0 | 0 |
2016 | 2 | 50,8 | 3 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 9,9 | 0 | ||
2017 | 2 | 51,5 | 3 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 9,7 | 0 | ||
(в ред. постановления комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 23.08.2016 N 36/1) | ||||||||||||||||
3. | ООО Энгельсское производственное объединение "Сигнал" (ООО ЭПО "Сигнал") | 2015 | 2 | 100 | 1 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 99,0 | 0 |
2016 | 2 | 100 | 1 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 97,5 | 0 | ||
2017 | 2 | 100 | 1 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 96,1 | 0 | ||
4. | ООО "ЭСКо" | 2015 | 2 | 1 | 2 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 70,0 | 0 |
2016 | 2 | 1 | 2 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 69,0 | 0 | ||
2017 | 2 | 1 | 2 | 1 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 67,9 | 0 | ||
5. | ОАО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" (ОАО "ОЭК") | 2015 | 2 | 100 | 2 | 1 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 83,3 | 0 |
2016 | 2 | 100 | 2 | 1 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 82,1 | 0 | ||
2017 | 2 | 100 | 2 | 1 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 80,8 | 0 | ||
6. | ООО "Региональная распределительная сетевая компания" (ООО "РРСК") | 2015 | 2 | 0 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 2 | 0 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
Таблица 2
Наименование организации | Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на: | Индикатор исполнительности | 1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг, дней | 1.2. а) Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц - субъектов малого и среднего предпринимательства, дней | 1.2 б) Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг для остальных потребителей услуг, дней | 1.3. Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг по передаче электрической энергии в процентах от общего количества | 2.1. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, в процентах от общего количества | 3.1. Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие - 1, отсутствие - 0) | 3.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых территориальной сетевой организацией графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, в процентах от общего количества поступивших обращений, кроме физических лиц | 4.1 Количество обращений потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей), в процентах от общего количества поступивших обращений | |
1. 1. | ООО "ЭнергоТранс" | 2015 | 0,425 | 30,0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 29,6 | 0 | 9,9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 29,1 | 0 | 9,7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
2. | ООО "Энергоком Волга" | 2015 | 0,425 | 0 | 5,0 | 15,0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 0 | 4,9 | 14,8 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 0 | 4,9 | 14,6 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
(в ред. постановления комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 23.08.2016 N 36/1) | |||||||||||
3. | ООО Энгельсское производственное объединение "Сигнал" (ООО ЭПО "Сигнал") | 2015 | 0,425 | 15,0 | 30,0 | 30,0 | 30,0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 14,8 | 29,6 | 29,6 | 29,6 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 14,6 | 29,1 | 29,1 | 29,1 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
4. | ООО "ЭСКо" | 2015 | 0,425 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 0 | 1,9 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
5. | ОАО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" (ОАО "ОЭК") | 2015 | 0,425 | 7,0 | 30,0 | 90,0 | 0 | 3,3 | 1 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 6,9 | 29,6 | 88,7 | 0 | 3,3 | 1 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 6,8 | 29,1 | 87,3 | 0 | 3,2 | 1 | 0 | 0 | ||
6. | ООО "Региональная распределительная сетевая компания" (ООО "РРСК") | 2015 | 0,425 | 30 | 0 | 7,0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
2016 | 0,425 | 29,6 | 0 | 6,9 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
2017 | 0,425 | 29,1 | 0 | 6,8 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||
Таблица 3
Наименование организации | Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на: | Индикатор результативности обратной связи | 1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0) | 2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений | 2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений | 2.3. Количество обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п. 2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий указанных в п. 2.2 настоящей формы, в процентах от общего количества поступивших обращений | 2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, в процентах от общего количества поступивших обращений | 2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений | 2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт. | 3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней | 3.2. а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг | 3.2. б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг | 3.2. в) <*> системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг | 4.1. Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг | 5.1. Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев | 5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, % | |
1. | ООО "ЭнергоТранс" | 2015 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 30,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 0 |
2016 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 29,6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5,9 | 0 | ||
2017 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 29,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5,8 | 0 | ||
2. | ООО "Энергоком Волга" | 2015 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 5,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 4,9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 4,9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(в ред. постановления комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 23.08.2016 N 36/1) | |||||||||||||||||
3. | ООО Энгельсское производственное объединение "Сигнал" (ООО ЭПО "Сигнал") | 2015 | 2 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 5 | 30,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6,0 | 0 |
2016 | 2 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 5 | 29,6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5,9 | 0 | ||
2017 | 2 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 5 | 29,1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5,8 | 0 | ||
4. | ООО "ЭСКо" | 2015 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 2,9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. | ОАО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" (ОАО "ОЭК") | 2015 | 2 | 1 | 3,3 | 100 | 0 | 0 | 10,0 | 3 | 3,0 | 138,89 | 0 | 0 | 0 | 1 | 100 |
2016 | 2 | 1 | 3,3 | 100 | 0 | 0 | 10,2 | 3 | 3,0 | 140,973 | 0 | 0 | 0 | 1 | 100 | ||
2017 | 2 | 1 | 3,2 | 100 | 0 | 0 | 10,3 | 3 | 2,9 | 143,088 | 0 | 0 | 0 | 1 | 100 | ||
6. 0 | ООО "Региональная распределительная сетевая компания" (ООО "РРСК") | 2015 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2016 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
2017 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
