Основной целью использования информационных и телекоммуникационных технологий в деятельности культурно-досуговых организаций является повышение доступности информации о деятельности культурно-досуговых организаций, организация эффективного информационного обмена и взаимодействия между органами государственной власти Иркутской области, органами местного самоуправления, населением и организациями в рамках предоставления государственных услуг.
Основным ресурсом, используемым для распространения информации о деятельности КДУ, является сеть Интернет. В связи с включением в методику расчета показателя "число посещений культурных мероприятий" из перечня показателей национальной цели развития Российской Федерации "Возможности для самореализации и развития талантов" значения "число обращений к цифровым ресурсам в сфере культуры", которое определяется по данным счетчика "Цифровая культура" (АИС ЕИПСК), перед КДУ, формирующими официальную статистическую отчетность, поставлена задача установить на своих сайтах в сети Интернет счетчик "Цифровая культура". По результатам проведенного мониторинга сайтов муниципальных КДУ установлено, что доступ к информационным ресурсам сети Интернет имеется только у 395 из 813 муниципальных КДУ, из которых только 140 учреждений имеют собственные сайты в сети Интернет. Счетчик "Цифровая культура" установлен на сайте 116 муниципальных учреждений.
Таким образом, деятельность муниципальных КДУ в сети Интернет представлена не в полном объеме, доступность к ресурсам муниципальных КДУ в виртуальном пространстве не обеспечивается. Существует необходимость предусматривать соответствующее финансирование на оплату услуг по доступу к сети Интернет КДУ из местных бюджетов.
Подключение учреждений к сети Интернет необходимо для обеспечения важной в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) возможности проведения мероприятий в онлайн-форматах, расширения линейки услуг КДУ и повышения их рейтинга при проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере культуры.
Кадровое обеспечение информационного направления деятельности КДУ в Иркутской области не является достаточным. Процессы по модернизации и внедрению информационно-коммуникационных технологий, обучению специалистов осуществляются в пределах средств, предусмотренных на содержание КДУ, которые, как правило, финансируются по остаточному принципу.
Специалисты информационных служб не переведены на профессиональные стандарты по должностям, отнесенным к профессиональным стандартам "Специалист по интернет-маркетингу", утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 февраля 2019 года N 95н, "Специалист по информационным ресурсам", утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 сентября 2014 года N 629н, их должностные инструкции, а значит, и производственные задачи по работе и продвижению сайтов и социальных сетей учреждения не соответствуют современным требованиям. Имеет место дозагрузка культорганизаторов, методистов, других специалистов КДУ по профилю основной деятельности поручениями по организации работы информационных ресурсов.
Традиционные формы распространения информации о работе КДУ (прямые и записанные трансляции теле- и радиопрограмм, интернет-трансляции) также требуют специальной подготовки специалистов КДУ, привлекаемых к разработке информационных проектов и участию в них. Проведение таких мероприятий как круглые столы, творческие встречи с деятелями культуры и искусства, интервью с творческими работниками и менеджерами культуры, предполагающих диалог или дискуссию по вопросам организации культурной деятельности региона, в настоящее время не обеспечено качественно подготовленными специалистами, способными создать у зрителя живой интерес к личности героя программы или событию. В основном работа информационных служб строится на анонсировании и отчетах о проводимых учреждениями мероприятиях.
В связи с необходимостью поэтапного увеличения посещений культурно-досуговых мероприятий к 2030 году в три раза по сравнению с 2019 годом, интернет-ресурсы становятся одним из ключевых механизмов, с помощью которого поставленная на федеральном уровне задача может быть решена. КДУ необходимо обеспечить создание качественного интернет-контента о деятельности учреждений, а также создать работающую систему его распространения.
Как показывает опыт работы Иркутского областного Дома народного творчества эффективным является использование в деятельности КДУ ресурсов телевизионных и радиовещательных компаний. Налаженная работа с указанными средствами массовой информации позволяет обеспечивать максимальный охват населения мероприятиями, проводимыми в онлайн-формате или с использованием аудиовизуального контента.