1. Управление по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области (далее именуется - Управление) является структурным подразделением Аппарата Губернатора и Правительства Челябинской области.
2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, Уставом (Основным Законом) Челябинской области, иными нормативными правовыми актами Челябинской области, а также настоящим Положением об Управлении по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области (далее именуется - Положение).
3. Управление осуществляет свою деятельность во взаимодействии с федеральными органами государственной власти, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, государственными органами Российской Федерации и Челябинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области, организациями и гражданами.
4. Положение и структура Управления утверждаются Губернатором Челябинской области (далее именуется - Губернатор области).
Штатная численность Управления устанавливается Губернатором области.
Штатное расписание Управления утверждается первым заместителем Губернатора области, осуществляющим руководство Аппаратом Губернатора и Правительства Челябинской области в соответствии с распределением обязанностей между заместителями Губернатора области, утверждаемым Губернатором области (далее именуется - первый заместитель Губернатора области), в пределах штатной численности Управления, установленной Губернатором области.
5. Координация деятельности Управления осуществляется первым заместителем Губернатора области.
6. Управление имеет бланк со своим наименованием.
7. Местонахождение Управления: 454089, город Челябинск, улица Цвиллинга, 31.