В целях развития технологий социального обслуживания инвалидов приказываю:
1. Внести в приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 08.02.2019 N 59 "Об утверждении основных требований к объему, периодичности и качеству предоставления социальных услуг, предоставляемых в Самарской области поставщиками социальных услуг" (далее - приказ) следующие изменения:
приложение 1 к приказу "Основные требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальных услуг в стационарной форме" дополнить разделом XIV в редакции согласно приложению 1 к настоящему Приказу;
приложение 4 к приказу "Основные требования к объему, периодичности и качеству предоставления срочных социальных услуг" дополнить разделом IV в редакции согласно приложению 2 к настоящему Приказу.
2. Контроль за организацией исполнения настоящего Приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента по делам инвалидов и организации социального обслуживания О.В. Щербицкую.
3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня официального опубликования, но не ранее внесения соответствующих изменений в постановление Правительства Самарской области от 30.12.2014 N 863 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Самарской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Самарской области".
Министр
Р.А.ВОРОБЬЕВА
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ, ПЕРИОДИЧНОСТИ И КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
XIV. Инвалиды старше 18 лет вследствие психических заболеваний, сохранившие полную или частичную способность к самообслуживанию в быту, зарегистрированные по месту жительства в стационарных организациях социального обслуживания Самарской области или в иных жилых помещениях на территории Самарской области, имеющие потенциал к самостоятельной жизни и нуждающиеся в реализации прав на образование, реабилитацию и (или) абилитацию, занятость, отдых и трудоустройство, получающие стационарные социальные услуги у поставщиков социальных услуг в рамках организации сопровождаемого проживания, включая учебное (тренировочное) сопровождаемое проживание | |||||||
N | Наименование социальной услуги | Описание услуги | Наименование должности | Периодичность | Объем предоставления | Показатели качества | |
Кратность (раз) | Продолжительность (мин.) | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. Социально-бытовые услуги | |||||||
1.1. | Обеспечение площадью и мебелью для проживания в соответствии с утвержденными нормативами и санитарно-гигиеническими требованиями | Предоставляемые помещения для проживания по размерам, состоянию должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе противопожарной. Предоставляемая мебель должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния получателей социальных услуг. Оформление учетно-отчетной документации | Уборщик служебных помещений | Ежедневно | 1 | 1440 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
1.2. | Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами | Обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем при поступлении в учреждение согласно действующим нормативам. Оформление учетно-отчетной документации | Заведующий складом | При поступлении | 1 | 20 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2. Социально-медицинские услуги | |||||||
2.1. | Выполнение процедур связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг | Измерение температуры тела термометром получателя социальных услуг, артериального давления тонометром получателя социальных услуг. Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных средств, раскладка лекарственных препаратов в соответствии с назначениями врача в таблетницы или мензурки согласно назначенной индивидуальной дозе (при необходимости разделить на части) с учетом времени приема (утром, днем, вечером, на ночь), способа приема (до еды, во время еды, после еды, независимо от времени приема пищи). Разъяснение получателям социальных услуг о необходимости своевременного приема лекарственных препаратов. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: опрос получателя социальных услуг о самочувствии, контроль изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг (изменение кожных покровов, частоты дыхания и др.). Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежедневно | 3 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2.2. | Консультирование по социально-медицинским вопросам | Беседа с получателем социальных услуг с целью выявления беспокоящих его проблем состояния здоровья. Консультирование о возможных путях решения социально-медицинских проблем и получении практических навыков общего ухода для поддержания и сохранения здоровья. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежемесячно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2.3. | Организация проведения медицинских консультаций, обследований, госпитализаций, прохождения диспансеризации в медицинских организациях | Помощь получателю социальных услуг в сборе документов, необходимых для госпитализации. Оказание помощи получателю социальных услуг в сборе вещей перед госпитализацией. При необходимости вызов специализированного автотранспорта. Сопровождение получателя социальных услуг во время доставки его в стационарные медицинские организации. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 60 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2.4. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Санитарно-просветительская работа (в группе) по формированию здорового образа жизни и вопросам профилактики различных заболеваний. Включает в себя проведение бесед о здоровом образе жизни, питании, соблюдении санитарии, профилактике и избавлении от вредных привычек; обеспечение получателя услуг информационными материалами о здоровом образе жизни (при наличии). Услуга предусматривает организацию и проведение утренней гимнастики, прогулок на свежем воздухе. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Еженедельно | 3 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2.5. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Практические занятия спортивно-прикладного характера с целью развития двигательных навыков и адаптации к повседневной деятельности (в группе). Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежемесячно | 1 | 45 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2.6. | Содействие в получении дополнительного лекарственного обеспечения, средств медицинского назначения, технических средств реабилитации и ухода отдельным категориям граждан, имеющим право на соответствующие меры поддержки | Оказание помощи получателю социальных услуг в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения: составление списка лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых получателю социальных услуг, помощь и содействие в получении лекарственных средств. Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации согласно рекомендациям индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
3. Социально-психологические услуги | |||||||
3.1. | Социально психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | Получение в процессе беседы информации о проблемах, обсуждение для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов, разъяснение сути проблемы и определение возможных путей ее решения; психологическая поддержка жизненного тонуса; помощь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния. Оформление отчетно-учетной документации | Психолог | Еженедельно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
3.2. | Социально психологический патронаж | Систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг для своевременного выявления психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций, способных усугубить дискомфорт при проживании в учреждении. Оформление отчетно-учетной документации | Специалист по социальной работе, психолог | Ежемесячно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
3.3. | Социально-психологическая диагностика и обследование личности | Исследования, проводимые с помощью тестов, опросников, анкет для определения актуального психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по социально-психологической коррекции личности получателя социальных услуг. Индивидуально и/или в группе. Оформление отчетно-учетной документации | Психолог | Ежемесячно | 1 | 60 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
3.4. | Социально-психологическая коррекция | Проведение занятий (индивидуально и/или в группе) с целью психологического воздействия, направленного на формирование у получателя социальных услуг нужных психологических качеств для повышения его социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям, а также на преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении. Оформление отчетно-учетной документации | Психолог | Еженедельно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
4. Социально-педагогические услуги | |||||||
4.1. | Проведение социально-педагогического консультирования, социально-педагогической диагностики и социально-педагогической коррекции | Диагностика социальной дезадаптации получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности; целенаправленное изменение свойств и качеств личности получателя социальных услуг; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности, развитие речи, познавательных навыков, способности к обучению и труду (по показаниям). Оформление отчетно-учетной документации | Психолог, специалист по социальной работе | Ежемесячно | 1 | 60 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
4.2. | Содействие в получении образования с учетом физических возможностей и умственных способностей получателей социальных услуг | Организация процесса обучения в соответствии с внедрением Федерального государственного образовательного стандарта образования обучающихся с умственной отсталостью (интеллектуальными нарушениями), в соответствии с рекомендациями психолого-медико-педагогической комиссии, индивидуальной программой реабилитации и абилитации инвалида. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежегодно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
4.3. | Организация досуга, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, играми | Выяснение пожеланий получателя социальных услуг на посещение культурных мероприятий. Оказание помощи в приобретении билетов на посещение театров, выставок, других культурно-досуговых мероприятий за счет денежных средств получателя социальных услуг. Сопровождение получателя социальных услуг на культурно-досуговые мероприятия при необходимости. Составление совместно с получателем социальных услуг плана по досуговым мероприятиям, оказание помощи в самостоятельной организации и проведении мероприятий. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежемесячно | 2 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
5. Социально-трудовые услуги | |||||||
5.1. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Организация посещения инструктора по труду на базе поставщика социальных услуг или при возможности организация выхода получателя социальных услуг в иные организации. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежедневно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
5.2. | Оказание помощи в трудоустройстве | Содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае, если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации и абилитации инвалида). Содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
5.3. | Организация помощи в получении профессионального образования получателями социальных услуг в соответствии с их способностями | Помощь в выборе вида, уровня образования или профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг. Предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций. Содействие в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления получателя социальных услуг в образовательную организацию. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
6. Социально-правовые услуги | |||||||
6.1. | Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | Содействие в оказании юридической помощи получателю социальных услуг; выяснение жизненной ситуации; информирование о путях реализации его законных прав; разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Закону Самарской области N 51-ГД "О бесплатной юридической помощи в Самарской области" получателю социальных услуг (законному представителю). Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежегодно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
6.2. | Социально-правовое консультирование | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственных и негосударственных структурах. Выяснение в беседе с получателем социальных услуг личных проблем, касающихся пенсионного обеспечения и предоставления социальных выплат (компенсаций). Содействие в получении информации (письменной или устной, по телефону) от специалистов отделений Пенсионного фонда России, учреждений социальной защиты населения либо поиск необходимой информации через сеть Интернет. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежегодно | 2 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
6.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб, писем, запросов и иных документов с целью защиты законных прав инвалидов. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||||
7.1. | Обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Проведение занятий по приобретению практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежемесячно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
7.2. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Содействие в получении обучения компьютерной грамотности. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежемесячно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
7.3. | Обучение навыкам самообслуживания, поведению в быту и общественных местах | 1. Проведение (в группе) практических занятий по обучению получателя социальной услуги навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, культурно-гигиеническим навыкам, умению обратиться за помощью, ориентироваться в привычной бытовой обстановке, умению пользоваться предметами быта. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Еженедельно | 2 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2. Обучение получателя социальных услуг составлению списков покупок (книг, журналов, газет, товаров личного пользования - промышленных товаров, средств санитарии и гигиены, средств ухода, лекарственных средств, продуктов питания и других необходимых товаров), планированию денежных расходов, закупке товаров и доставке их к месту проживания получателя социальных услуг, раскладке покупок по местам хранения. Формирование навыков использования службы доставки товаров. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Еженедельно | 1 | 60 | |||
3. Формирование навыков самостоятельного приготовления пищи с использованием продуктов питания получателя социальных услуг: обучение получателя социальных услуг составлению меню, подготовке продуктов питания к приготовлению пищи (обработка, мытье, очистка, нарезка овощей, мяса, рыбы, кипячение воды и т.д.), приготовлению блюд, уборке отходов и рабочих поверхностей, мытью посуды. При оказании социальной услуги используются кухонные принадлежности и моющие средства получателя социальных услуг. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Ежедневно | 3 | 60 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 | ||
4. Формирование навыков организации и проведения самостоятельной сухой и (или) влажной уборки жилого помещения, стирки личных вещей получателя социальных услуг, поддержания условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями, выноса бытовых отходов. При уборке жилого помещения используются моющие средства и инвентарь получателя социальных услуг. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Еженедельно | 2 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 | ||
5. Обучение получателя социальных услуг навыкам использования общественного транспорта по предварительно согласованному маршруту с учетом правил дорожного движения и иных правил безопасности: формирование навыков оплаты за проезд (при отсутствии у получателя социальных услуг льгот по проезду) за счет средств получателя социальных услуг; составления и отслеживание маршрута. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Еженедельно | 2 | 90 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
IV. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ, ПЕРИОДИЧНОСТИ И КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ СОПРОВОЖДАЕМОГО ПРОЖИВАНИЯ
Инвалиды старше 18 лет вследствие психических заболеваний, сохранившие полную или частичную способность к самообслуживанию в быту, зарегистрированные по месту жительства в стационарных организациях социального обслуживания Самарской области или в иных жилых помещениях на территории Самарской области, имеющие потенциал к самостоятельной жизни и нуждающиеся в реализации прав на образование, реабилитацию и (или) абилитацию, занятость, отдых и трудоустройство, получающие стационарные социальные услуги у поставщиков социальных услуг в рамках организации сопровождаемого проживания, включая учебное (тренировочное) сопровождаемое проживание | |||||||
N | Наименование социальной услуги | Описание услуги | Наименование должности | Периодичность | Объем предоставления | Показатели качества | |
Кратность (раз) | Продолжительность (мин.) | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | Проведение консультаций граждан пожилого возраста и инвалидов о возможности получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь. Содействие в организации приема получателя услуги специалистами для проведения бесплатной юридической консультации. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 45 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
2. | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей по запросу получателей социальных услуг. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
3. | Организация транспортных услуг для перевозки и сопровождения в медицинские, образовательные, социальные организации, а также к месту проведения культурно-массовых мероприятий | Предоставление транспорта учреждения для перевозки и сопровождения в медицинские, образовательные, социальные организации, а также к месту проведения культурно-массовых мероприятий. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе, водитель | Однократно | 1 | 60 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
4. | Оказание помощи в оформлении документов | Оказание помощи в оформлении документов, в том числе направление запросов и ходатайств в соответствующие органы и организации (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, медицинской помощи и решение др. вопросов). Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 45 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
5. | Консультирование по вопросам самообеспечения | Информирование о возможности самостоятельных действий получателя социальных услуг, заключающихся в поддержании и улучшении личного жизненного уровня, в том числе о возможности трудоустройства, организации своего досуга, дневной занятости и т.п. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
6. | Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации | Подбор технических средств реабилитации для инвалида. Проведение обучающего занятия и инструктажа по использованию технических средств реабилитации. Предоставление во временное пользование (выдача) технического средства реабилитации. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
7. | Предоставление во временное пользование компьютерной техники | Проведение обучающего занятия и инструктажа по использованию компьютерной техники. Предоставление во временное пользование (выдача) 1 единицы компьютерной техники. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | Однократно | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |
8. | Информирование и консультирование по вопросам социально-реабилитационных, социально-абилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов | Консультирование по вопросам, связанным с интеграцией получателя социальных услуг в образовательные организации, бытовой и социальной адаптацией, профессиональной ориентацией, социальной реабилитацией и (или) абилитацией, реализации мероприятий индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида. Оформление учетно-отчетной документации | Специалист по социальной работе | При необходимости | 1 | 30 | Соответствие социального обслуживания 2 уровню требований, установленных постановлением Правительства N 863 |