МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 24 августа 2022 года N 18/пр/1223
Об утверждении порядка записи на прием к врачу в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа министерства здравоохранения Приморского края от 26.05.2023 N 18/пр/802.
____________________________________________________________________
(с изменениями на 20 марта 2023 года)
(в ред. Приказа министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
В рамках реализации национальных проектов в сфере здравоохранения "Развитие первичной медико-санитарной помощи" и "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения", а также в целях повышения эффективности деятельности медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, для повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи в амбулаторных условиях, в соответствии с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить Порядок записи на прием в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае (прилагается).
2. Главным врачам краевых государственных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях:
2.1. Принять к исполнению Порядок записи на прием в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, утвержденный настоящим приказом;
2.2. Обеспечить формирование интервального расписания приема врачей всех специальностей, среднего медицинского персонала, ведущего самостоятельный амбулаторный прием, диагностических и лечебных параклинических служб (кабинетов и отделений), кабинета (отделения) медицинской профилактики (далее - расписание приема) на срок не менее 2-х недель (14 дней), в том числе в электронном виде с использованием медицинских информационных систем (МИС), и (или) автоматизированного рабочего места (АРМ) регистратора единого регионального портала записи на прием к врачу (ЕР25);
2.3. Организовать своевременное внесение изменений в расписание приема в случае необходимости, а также уведомление пациентов (по телефону, sms-сообщениями, иными способами) об изменениях в расписании и возможности переноса даты, предполагаемых сроках отсутствия специалиста, о замещающих приемах и их графике;
2.4. Считать приоритетными дистанционные формы записи на прием (не менее 80% записей для получения первичной медико-санитарной помощи в плановой форме), обеспечив проведение разъяснительной работы среди сотрудников организации и информирование прикрепленного населения о преимуществах дистанционных форм записи на прием, в первую очередь записи в электронном виде;
2.5. Обеспечить соблюдение сроков ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроков ожидания оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае на очередной плановый период, путем учета "отложенного спроса" с помощью ведения листов ожидания;
2.6. Активировать функционал "лист ожидания" в ЦМИС до 22 марта 2023;
(пп. 2.6 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
2.7. Назначить ответственных за работу с "листами ожидания";
(пп. 2.7 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
2.8. Перейти к ведению "листов ожидания" в ЦМИС с 25 марта 2023.
(пп. 2.8 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
3. Рекомендовать главным врачам федеральных, ведомственных, частных учреждений здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования в Приморском крае:
3.1. Принять к исполнению Порядок записи на прием в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, утвержденный настоящим приказом;
3.2. Обеспечить формирование интервального расписания приема врачей всех специальностей, среднего медицинского персонала, ведущего самостоятельный амбулаторный прием, диагностических и лечебных параклинических служб (кабинетов и отделений), кабинета (отделения) медицинской профилактики (далее - расписание приема) на срок не менее 2-х недель (14 дней), в том числе в электронном виде с использованием медицинской информационной системы (МИС), и (или) автоматизированного рабочего места (АРМ) регистратора единого регионального портала записи на прием к врачу (ЕР25);
3.3. Организовать своевременное внесение изменений в расписание приема в случае необходимости, а также уведомление пациентов (по телефону, sms-сообщениями, иными способами) об изменениях в расписании и возможности переноса даты, предполагаемых сроках отсутствия специалиста, о замещающих приемах и их графике;
3.4. Считать приоритетными дистанционные формы записи на прием (не менее 80% записей для получения первичной медико-санитарной помощи в плановой форме), обеспечив проведение разъяснительной работы среди сотрудников организации и информирование прикрепленного населения о преимуществах дистанционных форм записи на прием, в первую очередь записи в электронном виде;
3.5. обеспечить соблюдение сроков ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроков ожидания оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае на очередной плановый период, путем учета "отложенного спроса" с помощью ведения листов ожидания;
3.6. Активировать функционал "лист ожидания" в ЦМИС до 22 марта 2023;
(пп. 3.6 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
3.7. Назначить ответственных за работу с "листами ожидания";
(пп. 3.7 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
3.8. Перейти к ведению "листов ожидания" в ЦМИС с 25 марта 2023.
(пп. 3.8 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
5. Директору ГАУЗ "Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр" (М.В. Волкова) обеспечить контроль за ведением "листов ожидания" медицинскими организациями в ЦМИС.
(п. 5 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
6. Утвердить перечень краевых государственных медицинских организаций, осуществляющих запись на прием к врачу, в том числе дистанционно (приложение N 2).
(п. 6 введен Приказом министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
7. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Приморского края А.В. Бардовского.
Заместитель Председателя
Правительства Приморского края -
министр здравоохранения
Приморского края
А.Г.ХУДЧЕНКО
Приложение N 1
к приказу
от 24.08.2022 N 18/пр/1223
ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПЕРВИЧНУЮ МЕДИКО-САНИТАРНУЮ ПОМОЩЬ В РАМКАХ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ПРИМОРСКОМ КРАЕ
(в ред. Приказа министерства здравоохранения Приморского края от 20.03.2023 N 18/пр/387)
I. Общие положения
1. Порядок записи на прием к врачу в медицинских организациях (далее - МО), оказывающих первичную медико-санитарную помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае (далее - Порядок), устанавливает правила записи граждан на прием при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях.
2. В рамках настоящего Порядка под записью на прием понимается запись на прием к врачу, к специалисту со средним медицинским образованием, ведущему самостоятельный амбулаторный прием, в диагностические и лечебные параклинические кабинеты (процедурный, функциональной, лучевой, эндоскопической диагностики, массажа, физиотерапевтический, лечебной физкультуры и др.), запись на диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры, запись на вакцинацию.
3. Оказание первичной доврачебной и первичной врачебной медико-санитарной помощи по участковому принципу осуществляется в медицинской организации, которую застрахованный гражданин (его законный представитель) выбрал в соответствии с Порядком выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н.
4. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в экстренной форме оказывается любой медицинской организацией незамедлительно с момента обращения пациента независимо от наличия (отсутствия) полиса обязательного медицинского страхования.
5. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в неотложной форме оказывается преимущественно без предварительной записи, в срок, не превышающий двух часов с момента обращения пациента в поликлинику или поступления вызова на дом, медицинской организацией, в которую обратился гражданин без учета выбора пациента, реализованного в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н.
6. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в плановой форме оказывается по предварительной записи, преимущественно путем дистанционной записи.
7. Медицинская организация локальным нормативным актом определяет и обеспечивает соблюдение:
7.1. Порядка сортировки пациентов, обратившихся в организацию (лично или по телефону), в зависимости от формы оказания первичной медико-санитарной помощи (экстренная, неотложная, плановая) с назначением и обучением сотрудников, ответственных за сортировку;
7.2. Порядка и оснований для оказания первичной медико-санитарной помощи в день обращения (путем введения приема "дежурного врача", открытия кабинета неотложной помощи, организации работы доврачебного кабинета, другим способом).
8. Перечень оснований для оказания первичной медико-санитарной помощи в день обращения должен включать:
8.1. Необходимость оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме;
8.2. Обращение пациента, имеющего право на внеочередное обслуживание;
8.3. Обращение пациента, выписанного из медицинской организации, оказывающей стационарную медицинскую помощь;
