48. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа, должностных лиц Уполномоченного органа, МФЦ, работников МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
Жалоба на решения, действия (бездействие) Департамента, его должностных лиц, государственных гражданских служащих автономного округа подается для рассмотрения в Департамент в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
В случае если обжалуются решения директора Департамента, жалоба направляется в адрес заместителя Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Департамент.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу.
При обжаловании решений, действий (бездействия) работников МФЦ жалоба подается для рассмотрения руководителю МФЦ.
При обжаловании решений, действий (бездействия) МФЦ либо руководителя МФЦ жалоба подается для рассмотрения в Департамент экономического развития автономного округа.
49. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством телефонной связи, размещения информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на Едином портале, на официальном сайте Уполномоченного органа, а также при личном обращении заявителя.
50. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, регулируется:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства автономного округа от 2 ноября 2012 года N 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" и его работников".