Действующий

Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве природных ресурсов Краснодарского края (с изменениями на 29 июля 2024 года)



3. Организация личных приемов граждан в министерстве


3.1. Личный прием граждан в министерстве осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 275/1, лит. "Ж" министром, первым заместителем министра, заместителями министра по вопросам, отнесенным к их ведению. Прием граждан ведется в соответствии с графиком (приложение 5 к Инструкции), который размещается на официальном сайте министерства.


(в ред. Приказа Министерства природных ресурсов Краснодарского края от 29.07.2024 N 1024)


3.2. Прием граждан, проводимый министром, первым заместителем министра, заместителями министра, сопровождают государственные гражданские служащие в соответствии с приказом министерства "О назначении ответственных за организацию работы с обращениями граждан в министерстве природных ресурсов Краснодарского края" от 17 ноября 2016 г. N 1757.


3.3. Уточненные дата и время личного приема, проводимого министром, первым заместителем министра, заместителями министра, список граждан на личный прием, а также участники приема, к компетенции которых относится рассмотрение поставленных вопросов, устанавливаются по согласованию с руководителем, проводящим прием.


3.4. Подготовка личных приемов граждан, проводимых министром, первым заместителем министра, заместителями министра, осуществляется по результатам рассмотрения письменного обращения гражданина с просьбой о записи на личный прием по конкретному вопросу.


Гражданин в обращении с просьбой о проведении личного приема в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество либо должность должностного лица, о личном приеме которому он ходатайствует, а также свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты и содержание вопроса, требующего рассмотрения в ходе личного приема.


Также гражданин вправе указать номер телефона (при наличии) и информацию о том, куда он ранее обращался за разрешением поставленного вопроса, с приложением подтверждающих документов либо их копий.


3.5. В случае если решение вопроса, с которым гражданин обратился на личный прием к министру, находится в компетенции первого заместителя министра, заместителей министра, им может быть дано поручение о проведении личного приема гражданина первым заместителем министра, заместителями министра в соответствии с компетенцией поднимаемого вопроса.


3.6. Утратил силу. - Приказ Министерства природных ресурсов Краснодарского края от 28.07.2023 N 1027.


3.7. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.


3.8. Личный прием министром, первым заместителем министра, заместителями министра ведется в индивидуальном порядке, за исключением случаев обращений граждан, нуждающихся в сопровождении.


3.9. Личный прием министром, первым заместителем министра, заместителями министра проводится при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего личность.


3.10. Личный прием граждан осуществляется министром, первым заместителем министра, заместителями министра с участием руководителей структурных подразделений министерства и иных должностных лиц по вопросам, отнесенным к их компетенции.


3.11. Карточки личного приема министром, первым заместителем министра, заместителями министра оформляются работниками, сопровождающими проведение приема граждан в министерстве в день проведения приема (приложение 6 к Инструкции).