5.2. Порядок рассмотрения обращений
5.2.1. Мэром города, вице-мэром города, первым заместителем мэра города по экономическим вопросам, первым заместителем мэра города по городскому хозяйству, заместителями мэра города, заместителями мэра города, председателями комитетов, заместителями мэра города - директорами департаментов, руководителями структурных подразделений администрации города либо по поручению указанных должностных лиц их помощниками в соответствии с их компетенцией к поступившему обращению не позднее 3 календарных дней со дня его поступления готовится резолюция. Резолюция должна содержать фамилию, инициалы должностного лица (исполнителя) или должностных лиц (исполнителей), которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действия, порядок и срок исполнения, подпись должностного лица, дающего поручение, с датой. Резолюция может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 26.10.2023 N 4173)
5.2.2. Не позднее следующего рабочего дня после подготовки резолюции к обращению лицами, указанными в подпункте 5.2.1 настоящего пункта, обращение направляется исполнителю и (или) исполнителям, указанным в резолюции на учетной карточке обращения.
5.2.3. Лицо, указанное в резолюции к обращению первым, если исполнителей несколько (соисполнители), является ответственным исполнителем.
Ответственный исполнитель готовит общий сводный ответ с включением в него информации соисполнителей.
Соисполнители, перечисленные в резолюции, обязаны в сроки, определенные ответственным исполнителем, но не позднее чем за 5 календарных дней до истечения срока рассмотрения обращения, представить ответственному исполнителю все необходимые материалы, информацию и сведения.
5.2.4. Рассмотрение обращения предусматривает: изучение вопроса, поставленного в обращении, сбор, в том числе направление запросов, и обработку необходимой информации, подготовку проекта ответа, его оформление, согласование, представление на подпись с учетом частей 6, 7 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2.5. Администрация города, в том числе структурные подразделения администрации города или их должностные лица, по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 календарных дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.2.6. В случае если обращение, поступившее на имя мэра города Хабаровска, вице-мэра города, первого заместителя мэра города по экономическим вопросам, первого заместителя мэра города по городскому хозяйству, заместителей мэра города, направлено, по мнению исполнителя, не по принадлежности, он в двухдневный срок с даты поступления на исполнение возвращает направленное ему обращение в отдел по рассмотрению обращений граждан, указывая исполнителя, которому, по его мнению, следует направить обращение.
5.2.7. В случае если обращение, поступившее заместителям мэра города, председателям комитетов, заместителям мэра города - директорам департаментов, в структурное подразделение администрации города, направлено, по мнению исполнителя, не по принадлежности, он в двухдневный срок с даты поступления на исполнение возвращает направленное ему обращение специалисту структурного подразделения администрации города, ответственному за организацию работы с обращениями граждан, указывая исполнителя, которому, по его мнению, следует направить обращение.
5.2.8. В случае если в обращении в письменной форме не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 26.10.2023 N 4173)
В случае если в обращении, поступившем в форме электронного документа, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит незамедлительному направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.