_______________________
_______________________
_______________________
Взаимодействие ГАУ "МФЦ" и министерства социального развития Оренбургской области при предоставлении государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)"
I. Общие сведения об услуге | ||||
Наименование органа, ответственного за организацию предоставления услуги | Министерство социального развития Оренбургской области | |||
Полное наименование услуги | "Присвоение звания "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)" | |||
Краткое наименование услуги | Отсутствует | |||
Перечень подуслуг в рамках услуги | 1) выдача удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)"; 2) выдача дубликата удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)" | |||
Нормативно-правовая база предоставления услуги | ||||
II. Сведения об услуге | ||||
Срок предоставления | 1 месяц для принятия решения | |||
Документы, являющиеся результатом предоставления услуги | 1) решение о выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)"; 2) отказ в выдаче удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)" с разъяснением причин отказа в письменном виде; 3) выдача дубликата удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)" | |||
Способы получения документов, являющихся результатами предоставления услуги | 1) в МФЦ 2) в филиале ГКУ "ЦСПН" | |||
Сведения о наличии платы за предоставление услуги | Бесплатно | |||
Сведения о заявителях, имеющих право на получение услуги, документы удостоверяющие личность | 1) проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; 2) награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. От имени заявителей могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени. | |||
Документы, предоставляемые заявителем, для получения государственной услуги | Подуслуга 1: выдача удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)". 1) заявление по форме, указанной в Приложении N 1 к Административному регламенту (если предоставление государственной услуги осуществляется в электронном виде через Портал, заявление заполняется по форме, представленной на Портале, и отдельно заявителем не представляется); 2) согласие на обработку персональных данных гражданина (образец представлен в Приложении N 2 к Административному регламенту); 3) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, иностранного гражданина, лица без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации; 4) документ, подтверждающий пенсионирующее ведомство; 5) фотография размером 3 x 4 сантиметра; 6) трудовые книжки, документы архивных учреждений, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР 7) удостоверение о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. Подуслуга 2: выдача дубликата удостоверения "Ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла)". 1) заявление (Приложение N 1 к Технологической схеме); 2) фотография размером 3 x 4 см; 3) паспорт гражданина Российской Федерации или иные документы, удостоверяющие личность (оригинал + копия); 4) согласие на обработку персональных данных (Приложение N 2 к Технологической схеме). 5) трудовые книжки, документы архивных учреждений, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР 6) удостоверение о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны Копии должны быть заверены в установленном законодательством порядке | |||
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения сотрудниками МФЦ и Органа (при бумажном документообороте) | ||||
N п/п | Исполнитель | Наименование процедур | Сроки выполнения | |
1. | Сотрудник МФЦ | Устанавливает личность заявителя (его представителя) на основании документов, удостоверяющих личность | В момент обращения | |
Проверяет комплектность документов в соответствии с перечнем необходимых документов Проверят наличие обязательных реквизитов (печати и подписи, дата выдачи) на представленных документах, срок действия представленных документов | ||||
Распечатывает бланк заявления и предлагает заявителю собственноручно заполнить его. Изготавливает копии с представленных документов | ||||
Оценивает полноту оформления заявления | ||||
Принимает заявление | ||||
Отказывает в приеме заявления, в случае: неполного перечня документов; текст заявления не поддается прочтению; не указаны: фамилия, имя, адрес заявителя; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членам их семьи | ||||
Регистрирует заявку (создает заявку в ИС МФЦ с указанием данных заявителя и представленных им документов) | ||||
Распечатывает из ИС МФЦ расписку в 2 экз. и заявление в 1 экз., в которых проставляются подписи сотрудника МФЦ и заявителя. | ||||
Выдает расписку заявителю о приеме и регистрации заявления. Возвращает оригиналы документов | ||||
Информирует заявителя о сроках получения результата оказания услуги | ||||
Сформированное дело откладывает для последующего составления реестра принятых дел | ||||
2. | Сотрудник МФЦ, ответственный за передачу дел в Орган | Передает в филиал ГКУ "Центр социальной поддержки населения" по месту жительства заявителя (далее - филиал ГКУ "ЦСПН") заявления и документы на бумажном носителе пофамильно по акту приема-передачи (адреса указаны в Приложении N 4 к Соглашению) | Не позднее следующего рабочего дня после приема заявки | |
3. | Сотрудник филиала ГКУ "ЦСПН" | Принимает пакет документов по акту приема-передачи от МФЦ | В течение 10 дней со дня регистрации заявления в филиале Учреждения | |
Регистрирует заявление | ||||
Проверяет подлинность, полноту и правильность представленных документов, формирует личное дело | ||||
Вносит в базу данных программы ЭСРН | ||||
Направляет межведомственные запросы (при необходимости) | ||||
Направляет пакет документов в Министерство | ||||
4 | Сотрудник Министерства | Выносит решение о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги | В течение 30 дней со дня получения заявления и документов | |
Готовит проект приказа о присвоении звания "Ветеран труда Оренбургской области" | ||||
При наличии оснований для отказа в предоставлении услуги - готовит письмо с мотивированным отказом | ||||
Направляет в филиал ГКУ "ЦСПН" отказы о выдаче удостоверений | не позднее 5 дней с даты принятия решения | |||
При принятии положительного решения - оформляет удостоверение и выдает материально - ответственному лицу филиала ГКУ "ЦСПН" на основании требование - накладной готовое удостоверение | в течение 10 дней с момента принятия решения | |||
5 | Сотрудник филиала ГКУ "ЦСПН" | Вносит необходимую информацию в ЭСРН, регистрирует удостоверения | Не позднее следующего рабочего дня | |
Формирует уведомление о предоставлении услуги и направляет его по акту приема-передачи в МФЦ | ||||
Копии документов подлежат хранению в установленном законодательством порядке | ||||
6 | Сотрудник МФЦ, ответственный за передачу дел в филиал ГКУ ЦСПН | Принимает переданные документы в соответствии с актом приема-передачи, вносит информацию в ИС МФЦ о поступлении документов, передает на выдачу | Не позднее следующего рабочего дня после получения из Органа | |
7 | Специалист МФЦ | Уведомляет гражданина о получении результата предоставления услуги, о готовности удостоверения и сообщает контактную информацию о месте его получения | ||
8 | Специалист выдачи МФЦ | Выдает результат оказания услуги заявителю (представителю заявителя) при предъявлении расписки и документа, удостоверяющего его личность В предъявленной расписке заявитель проставляет дату и подпись получения удостоверения | В момент обращения | |
Расписка с подписью заявителя о получении удостоверения хранится в МФЦ, копия передается в филиал ГКУ "ЦСПН" по месту жительства заявителя | ||||
9 | Специалист выдачи МФЦ | Если заявитель не обратился за результатом предоставления государственной услуги, документы направляются в филиал ГКУ ЦСПН по акту приема-передачи | Через три месяца после получения результата |
В случае изменения нормативно-правовой базы предоставления услуги, Орган вносит изменение в технологическую схему и направляет в МФЦ.
Контактный телефон: 8(3532)77 02 24 (специалист Рощупкина Марина Владимировна).