Действующий

Об организации работы с сообщениями граждан, поступающими из Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) через платформу обратной связи, размещенными в электронном виде на специализированном сайте "Госуслуги. Платформа обратной связи" (с изменениями на 17 мая 2022 года)



Приложение N 2
к Приказу
Министерства здравоохранения
Свердловской области
от 30 декабря 2021 г. N 3102-п



ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ, ПО КОТОРЫМ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ПОДГОТОВКА ОТВЕТОВ НА СООБЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПАЮЩИХ НА РАССМОТРЕНИЕ ЧЕРЕЗ ПОС

(в ред. Приказа Минздрава Свердловской области от 17.05.2022 N 1031-п)

Категория

Подкатегория

Список лиц, ответственных за подготовку ответов на сообщения, первично поступивших в Министерство

Список лиц, ответственных за подготовку ответов на сообщения, повторно поступивших в Министерство

Средства индивидуальной защиты

Отсутствие или дефицит средств индивидуальной защиты

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства

Портал госуслуг (Региональный)

Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Ошибка отображения данных об услугах, организациях, ведомствах на Портале

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Работоспособность Портала

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Иное

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Иное

Иное

Руководители медицинских организаций

начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства;

начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства;

начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства;

начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства;

начальник юридического отдела Министерства;

начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела территориального развития Министерства;

директор ГКУ СО "ФХУ"

Скорая помощь

Иное

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства

Нарушение маршрутизации или дефицит бригад скорой помощи

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства

Медицина

Безбарьерная среда для инвалидов

Руководители медицинских организаций

Директор ГКУ СО "ФХУ"

Коррупция в здравоохранении

Руководители медицинских организаций;

начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства

Начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства

Строительство учреждений

Директор ГКУ СО "ФХУ"

Директор ГКУ СО "ФХУ"

Льготы

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства;

начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства;

начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства;

начальник юридического отдела Министерства;

начальник отдела территориального развития Министерства;

директор ГКУ СО "ФХУ"

Молочная кухня

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Медицинское оборудование

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

директор ГКУ СО "ФХУ"

Медицинская карта

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства

Справочные службы

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Консультация

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела контроля качества и стандартизации Министерства;

начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства;

начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства;

начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства;

начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства;

начальник юридического отдела Министерства;

начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства;

директор ГКУ СО "ФХУ"

Содержание помещений медицинских учреждений

Руководители медицинских организаций

директор ГКУ СО "ФХУ"

Прикрепление к медицинской организации

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Аптеки

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства

Нарушение нормативов

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства;

начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства;

начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства;

начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства;

начальник юридического отдела Министерства;

начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства;

директор ГКУ СО "ФХУ"

Вызов скорой помощи

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства

Врачи-специалисты

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства

Очередь на прием к врачу

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Лекарственные препараты

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства;

начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Медицинская помощь

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства

Вызов врача на дом

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Запись на прием к врачу

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства

Иное

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства;

начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства;

начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства

Проблема с лекарственным организации обеспечением

Начальник отдела лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности

Начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности

Обращение по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса

Иное

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства

Услуги по обработке данных, персональные данные

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства;

начальник юридического отдела Министерства

Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Обращение на 122

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

QR-код ПЦР-теста

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Лечение от коронавируса

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Запись на вакцинацию

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

QR-код и сертификат переболевшего

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

QR-код и сертификат вакцинированного

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Запись в лист ожидания

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Запись на углубленную диспансеризацию после перенесенной новой коронавирусной инфекции (COVID-19)

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

QR-код теста на антитела

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Сертификат на основе медотвода

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Телефонные обращения по вопросам здравоохранения

Обращение на 103, 03

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства

Обращение на региональную горячую линию по вопросам здравоохранения

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства;

начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства

Обращение на 122

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства

Телефонное обращение в медучреждение

Руководители медицинских организаций

Руководители медицинских организаций

Электронные листки нетрудоспособности

Выдать электронный больничный лист

Руководители медицинских организаций

Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства;

начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства