АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 10 июня 2022 года N 7-н
Об утверждении требований к условиям и порядку оказания государственной услуги в социальной сфере "Создание условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации"
(с изменениями на 4 апреля 2023 года)
(в ред. Приказа агентства по туризму Красноярского края от 04.04.2023 N 9-н)
В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере", на основании пунктов 3.34, 3.35, 4.3 Положения об агентстве по туризму Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края от 13.11.2018 N 671-п, приказываю:
1. Утвердить требований к условиям и порядку оказания государственной услуги в социальной сфере "Создание условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации" согласно приложению к настоящему Приказу.
(в ред. Приказа агентства по туризму Красноярского края от 04.04.2023 N 9-н)
2. Опубликовать Приказ на "Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края" (www.zakon.krskstate.ru).
3. Приказ вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.
Руководитель агентства
О.А.ВАСИЛЕНКО
Приложение
к Приказу
агентства по туризму
Красноярского края
от 10 июня 2022 г. N 7-н
ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ И ПОРЯДКУ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ "СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С ЦЕЛЬЮ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
(в ред. Приказа агентства по туризму Красноярского края от 04.04.2023 N 9-н)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наименование государственной услуги в социальной сфере "Создание условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации" (далее - государственная услуга).
1.2. Целью оказания государственной услуги является повышение доступности и популяризация туризма для детей школьного возраста, направленные на развитие туристского потенциала Российской Федерации и Красноярского края (далее - край).
1.3. Содержание государственной услуги: предоставление туристского продукта потребителям государственных услуг, имеющим право на получение государственной услуги в соответствии с социальным сертификатом в очной форме.
1.4. Потребителями государственной услуги являются физические лица, обучающиеся по образовательным программам основного общего образования 5 - 9 классов, обладатели социального сертификата (далее - потребители услуг).
1.5. Потребители услуг имеют право на предоставление государственной услуги не более одного раза в течение года выдачи сертификата;
1.6. Требования к условиям и порядку оказания государственной услуги (далее - Требования) представляют собой совокупность условий, требований и нормативов, обязательных при оказании государственной услуги.
1.7. Для целей настоящих Требований используются следующие основные понятия:
туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта, сформированный туроператором, включенным в реестр исполнителей государственных услуг в социальной сфере в соответствии с социальным сертификатом, в порядке, утвержденном постановлением Правительства края;
исполнитель государственной услуги (далее - исполнитель услуг) - юридическое лицо, сведения о котором содержится в Едином федеральном реестре туроператоров, оказывающее государственные услуги в социальной сфере на основании соглашения, заключенного в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере" (далее - Соглашение, Федеральный закон N 189-ФЗ);
договор, заключаемый между исполнителем услуг и потребителем услуг или его родителями (законными представителями) услуг на оказание государственной услуги (далее - договор);
организованная перевозка группы детей - перевозка железнодорожным транспортом или в автобусе, не относящемся к маршрутному транспортному средству, группы детей численностью 8 и более человек;
медицинский работник - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, которое является индивидуальным предпринимателем, непосредственно осуществляющим медицинскую деятельность;
Региональный портал - государственная информационная система края, обеспечивающая предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг на территории края, расположенная в сети Интернет по адресу: https://gosuslugi.krskstate.ru;
Единый портал - федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", обеспечивающая предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, расположенная в сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru.
2. ФОРМА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Государственная услуга оказывается в очной форме на основании заявок от потребителей услуг и (или) их родителей (законных представителей).
2.2. При формировании туристского продукта исполнитель услуг самостоятельно определяет форму оказания государственной услуги: индивидуальный или групповой туры, а также минимальную и максимальную расчетную численность групп.
2.3. Потребитель услуг получает государственную услугу в объеме, установленном социальным сертификатом на оказание государственной услуги, с соблюдением настоящих Требований.
2.4. Потребитель услуг вправе получить государственную услугу в объеме, превышающем установленный социальным сертификатом объем оказания государственной услуги, а также получить услугу, потребительские свойства которой являются улучшенными в сравнении с нормативами, установленными настоящими Требованиями.
Если стоимость оказания такой услуги превышает определенный социальным сертификатом объем финансового обеспечения ее оказания, потребитель услуг либо его родители (законные представители) возмещают разницу за счет собственных средств в соответствии с договором, предусмотренным частью 5 статьи 21 Федерального закона N 189-ФЗ.
В таком случае в указанный договор в качестве приложения включается размер оплаты, осуществляемой получателем социального сертификата либо его родителями (законными представителями) за счет собственных средств, а также не менее одного из следующих показателей:
1) показатели, характеризующие объем оказания государственной услуги, превышающие соответствующие показатели, определенные социальным сертификатом;
2) показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги, превышающие соответствующие показатели, определенные социальным сертификатом и (или) являющиеся улучшенными в сравнении с нормативами, установленными настоящими Требованиями.
2.5. Исполнитель услуг может предусмотреть возможность и условия участия в турах детей, родителей (законных представителей), не являющихся получателями социального сертификата, которые оплачивают стоимость тура самостоятельно.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
3.1. При оказании государственной услуги исполнитель услуг обязан обеспечить выполнение следующих требований:
3.1.1. Обеспечение безопасности потребителей услуг и участников тура в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. Реализация туристского продукта предусматривает продолжительность путешествия не менее 24 часов подряд, время и место начала и окончания которого определяется программой туристского продукта.
3.1.3. Программа туристского продукта должна содержать не менее 4-х познавательно-образовательных мероприятий (экскурсий, мастер-классов, квестов и т.д., которые могут проводиться в интерактивной форме) патриотической и (или) краеведческой и (или) научно-познавательной и (или) культурно-познавательной и (или) экотуристической направленности.
3.1.4. Гостиницы в составе туристского продукта должны иметь категорию "три звезды" и выше, присвоенную в соответствии с Положением о классификации гостиниц, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц", с предоставлением:
проживания в комфортабельных и благоприятных для пребывания номерах, отвечающих государственным санитарно-эпидемическим правилам и нормативам, требованиям пожарной безопасности и профилактики травматизма;
размещения мальчиков и девочек в отдельных спальных помещениях с раздельными спальными местами;
круглосуточного режима подачи горячей и холодной воды;
наличия санитарно-гигиенических помещений в номерах.
3.1.5. Услуги экскурсовода (гида) предоставляются в течение всего периода реализации туристского продукта.
3.1.6. Обеспечение группы сопровождающим лицом осуществляется из расчета 1 сопровождающий на группу до 10 потребителей услуг. Для сопровождающих лиц предусматривается проезд, проживание, питание, пребывание на мероприятиях, предусмотренных программой туристского продукта;
3.1.7. Экскурсовод (гид) с помощью сопровождающего лица обеспечивают сбор и организованное передвижение, своевременное прибытие группы потребителей услуг к месту посадки/пересадки в автотранспортное средство на маршруте.
3.1.8. В соответствии с правилами организованной перевозки групп детей при предоставлении государственной услуги экскурсовод (гид) с помощью сопровождающего:
организует и контролирует посадку потребителей услуг в автотранспортное средство, высадку из автотранспортного средства, размещение багажа в соответствии с представленным исполнителем услуги списком детей;
знакомится с потребителями услуг, входящими в группу, знакомит их с правилами безопасности в пути следования и правилами поведения в общественных местах;
имеет при себе списочный состав группы и проездные документы;
осуществляет контроль соблюдения потребителями услуг правил поведения на транспорте;
осуществляет организацию питания потребителей услуг в течение всего периода реализации туристского продукта в местах общественного питания, оказывающих услуги в соответствии с ГОСТ 31984-2012 и ГОСТ 303390-2013.
