Внесение изменений в приложение 1 к постановлению Правительства Москвы от 24 июня 2008 года N 554-ПП
4. Перечень мероприятий Программы и планируемые результаты их реализации
N п/п | Наименование мероприятия | Сроки реали- | Исполнители | Источники финанси- | Статьи расходов | Объем финансирования по годам (тыс.руб.) | |||
зации | рования | 2009 | 2010 | 2011 | Всего | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1. Материальное обеспечение создания окружных и районных центров обслуживания | |||||||||
1.1. | Разработка и утверждение градостроительной документации, предпроектные работы | 2009- | Москомархи- | Бюджет города Москвы | 04121021013803226 | 137435,7 | 20000 | 20000 | 177435,7 |
1.2. | Проектирование центров по работе с населением и организациями (новое строительство, реконструкция) | 2009- | Департамент городского заказа капитального строительства города Москвы | Бюджет города Москвы | 04121021013803226 | 15000 | 303550 | 318550 | |
1.3. | Проектирование центров по работе с населением и организациями (приспособление существующих помещений) | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220601813226 | 30010 | 15000 | 11000 | 56010 |
1.4. | Проектирование центров по работе с населением и организациями в ЦАО (капитальный ремонт) | 2010- | Префектура Центрального административ- | Бюджет города Москвы | 01145220601813226 | 9000 | 9000 | ||
1.5. | Проведение общестроительных работ по созданию Центров (новое строительство, реконструкция) | 2009- | Департамент городского заказа капитального строительства города Москвы | Бюджет города Москвы | 04121021013803226 | 411500 | 411500 | ||
1.6. | Проведение общестроительных работ по созданию Центров (приспособление существующих помещений) | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220601813226 | 93295,3 | 132000 | 105612,8 | 330908,1 |
1.7. | Проведение общестроительных работ по созданию Центров в ЦАО (капитальный ремонт) | 2010- | Префектура Центрального административ- | Бюджет города Москвы | 01145220601813225 | 90000 | 90000 | ||
1.8. | Оснащение Центров офисной мебелью | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220601813226 | 27967 | 45000 | 60050,4 | 133017,4 |
Итого по первому разделу | 288708 | 227000 | 1010713,2 | 1526421,2 | |||||
Объемы капитальных вложений уточняются показателями адресной инвестиционной программы Правительства Москвы на соответствующий год. Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет проведение необходимых подготовительных мероприятий и дальнейшее создание помещений центров обслуживания населения и организаций (в результате строительства и реконструкции), а также оборудование их необходимой офисной мебелью в соответствии с планом-графиком ввода Центров в эксплуатацию | |||||||||
2. Программно-техническое обеспечение создания окружных и районных центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" | |||||||||
2.1. | Проектирование и создание информационной системы работы Центров, включая унифицированное рабочее место оператора | 2009- | Управление информатизации города Москвы | За счет средств, предусмот- | |||||
2.2. | Приобретение, монтаж и настройка оборудования и программного обеспечения call-центров | 2009- | Управление информатизации города Москвы | Бюджет города Москвы | 04105220602 | 140350 | 37300 | 110300 | 287950 |
2.3. | Приобретение, монтаж, настройка оборудования и программного обеспечения рабочих мест сотрудников Центров, включая оснащение рабочих мест необходимым программным обеспечением, компьютерной техникой и средствами связи | 2009- | Управление информатизации города Москвы | Бюджет города Москвы | 04105220602 | 3750 | 30520 | 37022,6 | 71292,6 |
2.4. | Проведение работ по организации локальной сети Центра и подключению к ГМТС | 2009- | Управление информатизации города Москвы | Бюджет города Москвы | 04105220602 | 3400 | 21960 | 35630 | 60990 |
2.5. | Приобретение, монтаж и настройка вспомогательного оборудования, включая информационные плазменные панели, системы видеонаблюдения, системы управления электронной очередью | 2009- | Управление информатизации города Москвы | Бюджет города Москвы | 04105220602 | 2500 | 22630,3 | 30384,2 | 55514,5 |
Итого по второму разделу | 150000 | 112410,3 | 213336,8 | 475747,1 | |||||
________________ * В расчетах не учитывались затраты на оснащение рабочих мест сотрудников отраслевых и территориальных органов исполнительной власти и городских организаций, не участвующих в процессе непосредственного взаимодействия с заявителями (функциональные подразделения городских организаций, территориально размещенные в Центре). Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет разработка информационной системы Центров, оснащение их программным обеспечением и компьютерной техникой, создание call-центров обслуживания населения и организаций в соответствии с планом-графиком введения Центров в эксплуатацию, а также реализация электронных регламентов предоставления государственных услуг. | |||||||||
3. Совершенствование нормативной правовой базы деятельности органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций при создании и обеспечении функционирования окружных и районных центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" | |||||||||
3.1. | Разработка проекта закона города Москвы "Об оказании государственных услуг населению и организациям в городе Москве" | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
3.2. | Разработка отраслевых программ совершенствования деятельности органов исполнительной власти города Москвы по взаимодействию с заявителями при выдаче запрашиваемых документов | 2009- | Отраслевые органы исполнительной власти города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
3.3. | Корректировка регламентов подготовки отдельных видов документов в связи с организацией их выдачи в окружных и районных Центрах | 2009- | Отраслевые органы исполнительной власти города Москвы, Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
3.4. | Разработка типовых регламентов и иной документации для обеспечения функционирования центров обслуживания населения и организаций | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
3.5. | Совершенствование регламентов межведомственного взаимодействия при подготовке, согласовании и выдаче запрашиваемых документов, в том числе и с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, отраслевые органы исполнительной власти города Москвы, Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
3.6. | Инвентаризация и анализ действующих правовых актов с целью совершенствования и упрощения процедур подготовки запрашиваемых документов | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, отраслевые органы исполнительной власти города Москвы, Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы | За счет средств текущего финанси- | |||||
Итого по третьему разделу | |||||||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет совершенствование нормативной правовой базы деятельности органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций по оказанию государственных услуг населению, а также подготовка необходимых регламентов и иной документации для обеспечения обслуживания заявителей в окружных и районных Центрах. | |||||||||
4. Информационное обеспечение создания и функционирования окружных и районных центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" | |||||||||
4.1. | Организация предоставления информации о работе Центров через информационные справочные терминалы | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 1500 | 1500 | ||
4.2. | Изготовление уличных указателей окружных и районных Центров и организация их размещения | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет рекламы, информации и оформления города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 3500 | 3500 | ||
4.3. | Изготовление вывесок окружных и районных Центров | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет рекламы, информации и оформления города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 1500 | 2000 | 3500 | |
4.4. | Изготовление, размещение и актуализация сведений информационных стендов, стоек для заявителей | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, префектуры административных округов, управы районов города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 3500 | 8000 | 4250 | 15750 |
4.5. | Подготовка и размещение информации о функционировании окружных и районных Центров в средствах массовой информации. Информационное освещение работы окружных и районных Центров на телеканалах "Столица" и "Столица плюс" | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет по телекоммуни- | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 1365,7 | 3317 | 4682,7 | |
4.6. | Подготовка и рассылка (поквартирная) брошюр (листовок) с информацией об окружных и районных Центрах и отраслевых службах "одного окна" | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, префектуры административных округов города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 10000 | 10000 | ||
4.7. | Размещение информации о Центрах на средствах наружной рекламы и информации | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет рекламы, информации и оформления города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 5000 | 5000 | ||
4.8. | Развитие и совершенствование предоставления услуг через call-центры | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, префектуры административных округов, управы районов города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 5000 | 5000 | ||
4.9. | Актуализация типовых требований к предоставлению государственных услуг в режиме "одного окна", оказываемых в центрах обслуживания населения и организаций | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220604813226 | 49057 | 49057 | ||
Итого по четвертому разделу | 52557 | 10865,7 | 34567 | 97989,7 | |||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет распространение среди граждан и организаций исчерпывающих сведений о местонахождении, порядке работы и наборе услуг центров обслуживания населения и организаций, создание информационного портала "Центры обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна", а также размещение элементов внешнего (вывески, указатели) и внутреннего (стенды, стойки) оформления Центров | |||||||||
5. Организация взаимодействия с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти города Москвы при оказании государственных услуг по выдаче запрашиваемых документов | |||||||||
5.1. | Проведение обследования и анализа существующего порядка предоставления государственных услуг по выдаче запрашиваемых документов в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | 2009 | Комитет государственных услуг города Москвы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | Бюджет города Москвы | 01145220605813226 | 2850 | 2850 | ||
5.2. | Формирование окончательного перечня государственных услуг, оказываемых в Центрах территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | 2009 | Комитет государственных услуг города Москвы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | За счет средств текущего финанси- | 01145220605813226 | ||||
5.3. | Определение формы участия в работе Центров сотрудников территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по городу Москве (размещение собственных специалистов, делегирование функций) | 2009 | Комитет государственных услуг города Москвы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | За счет средств текущего финанси- | 01145220605813226 | ||||
5.4. | Размещение необходимого количества специалистов территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по городу Москве, оказывающих государственные услуги по выдаче запрашиваемых документов по перечню, сформированному в соответствии с пунктом 5.2 мероприятий | 2010- | Комитет государственных услуг города Москвы, префектуры административных округов города Москвы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | Бюджет города Москвы | 01145220605813226 | 10000 | 10000 | ||
5.5. | Организация информационного взаимодействия с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по городу Москве в рамках совместного оказания государственных услуг по выдаче документов | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Управление информатизации города Москвы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве | Бюджет города Москвы | 01145220605813226 | 10000 | 10000 | ||
Итого по пятому разделу | 2850 | 20000 | 22850 | ||||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет организация предоставления в окружных и районных центрах обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" максимально возможного количества услуг по выдаче документов, непосредственное оформление которых осуществляют территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по городу Москве, а также налаживание и совершенствование информационного взаимодействия с указанными структурами. | |||||||||
6. Обмен опытом в части реализации принципов "одного окна" и организации взаимодействия органов власти с населением в регионах Российской Федерации и зарубежных странах | |||||||||
6.1. | Проведение конференций, семинаров по вопросам организации предоставления государственных услуг | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220606813226 | 3000 | 3000 | ||
6.2. | Организация изучения опыта функционирования центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" в регионах Российской Федерации | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет межрегиональных связей и национальной политики города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220606813226 | 1500 | 800 | 2300 | |
6.3. | Изучение опыта предоставления государственных услуг населению в зарубежных странах, в том числе путем проведения международных видеоконференций | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Департамент внешнеэкономи- | Бюджет города Москвы | 01145220606813226 | 1500 | 1500 | ||
Итого по шестому разделу | 1500 | 5300 | 6800 | ||||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет изучение опыта по взаимодействию государственной и муниципальной власти с жителями и предпринимателями в регионах Российской Федерации и странах дальнего зарубежья для его последующего внедрения в практику работы системы предоставления государственных услуг в городе Москве. | |||||||||
7. Обучение сотрудников окружных и районных центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" | |||||||||
7.1. | Разработка учебно- | 2009 | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220607813226 | 5800 | 5800 | ||
7.2. | Разработка и опытная апробация мультимедиа курса дистанционного обучения специалистов окружных и районных центров обслуживания населения | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Управление информатизации города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220607813226 | 3000 | 2500 | 5500 | |
7.3. | Обучение, в том числе дистанционное, сотрудников Центров, осуществляющих предоставление государственных услуг по выдаче запрашиваемых документов | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Московский городской университет управления Правительства Москвы, учебные заведения, победившие в конкурсе на проведение обучения | Бюджет города Москвы | 01145220607813226 | 4670 | 2000 | 16333 | 23003 |
7.4. | Проведение тестирований, опросов сотрудников Центров на предмет определения профессиональной подготовки и психологической совместимости для работы с гражданами | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220607813226 | 6000 | 6000 | ||
Итого по седьмому разделу | 13470 | 2000 | 24833 | 40303 | |||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет обеспечение уровня знаний, навыков и умений сотрудников центров обслуживания населения и организаций по принципу "одного окна" на уровне, достаточном для выполнения требований к предоставлению государственных услуг, информирования и консультирования, а также исполнения административных регламентов в установленные сроки и с требуемым качеством. | |||||||||
8. Обратная связь с населением | |||||||||
8.1. | Разработка и апробация методических материалов по проведению опросов получателей государственных услуг | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы | Бюджет города Москвы | 01145220608813226 | ||||
8.2 | Проведение опросов получателей государственных услуг в режиме "одного окна" о функционировании Центров, о замечаниях и предложениях по их работе, корректировка существующих требований и регламентов | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет по телекоммуни- | Бюджет города Москвы | 01145220608813226 | 1000 | 1100 | 2100 | |
8.3 | Определение направлений оптимизации услуг Центров путем их тестирования на фокус-группах получателей государственных услуг в режиме "одного окна" о функционировании Центров, о замечаниях и предложениях по их работе, корректировка существующих требований и регламентов | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет по телекоммуни- | Бюджет города Москвы | 01145220608813226 | ||||
8.4. | Мониторинг прессы в части функционирования системы "одного окна" | 2009- | Комитет государственных услуг города Москвы, Комитет по телекоммуни- | Бюджет города Москвы | 01145220608813226 | 3600 | 3600 | ||
Итого по восьмому разделу | 1000 | 4700 | 5700 | ||||||
Ожидаемые результаты: результатом реализации данной группы мероприятий станет обеспечение обратной связи, выяснение мнения граждан и организаций о порядке работы центров обслуживания и уровне качества предоставляемых государственных услуг, а также дальнейшая корректировка соответствующих требований к предоставлению государственных услуг. | |||||||||
Итого финансирование в рамках ГЦП | 370149,3 | 319776 | 479400 | 1169325,3 | |||||
Итого финансирование ГЦП, в т.ч. капитальные вложения | 507585 | 354776 | 1313450 | 2175811 | |||||