8.1. Обеспечение обработки обращений Заявителей в соответствии с порядками обработки обращений, поступивших в Систему (приложение 2), и регламентами подготовки, согласования и выдачи документов, утвержденными нормативными правовыми актами Правительства Москвы.
8.2. Консультирование Заявителей о государственных услугах, предоставляемых с использованием Системы, и возможности получения ПИН при личном посещении Заявителем службы "одного окна".
8.3. Выдача/блокирование ПИН установленным порядком (приложение 3) с регистрацией выдачи/блокирования ПИН в Системе.
8.4. Организация подготовки запрашиваемого Заявителем документа по зарегистрированному в Системе обращению в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами и внутренними регламентами организации.