4.1. Запрашиваемые заявителем документы или мотивированный отказ выдаются заявителям или их доверенным лицам в службе "одного окна" или отправляются им по почте, в зависимости от отметки в заявлении о возможной форме выдачи запрашиваемых документов, в установленный срок.
При получении документов заявитель обязан представить документ, удостоверяющий личность.
Время ожидания в очереди при выдаче запрашиваемых документов не более 15 минут.
(Абзац дополнительно включен постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2014 года N 519-ПП)
4.2. В случае, если запрашиваемые заявителем документы или мотивированный отказ готовы раньше срока, специалист службы "одного окна" ставит об этом в известность заявителя (по телефону) и при его согласии выдает документ незамедлительно.
4.3. После выдачи запрашиваемого заявителем документа или мотивированного отказа делается соответствующая пометка в электронной форме журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "одного окна".
4.4. Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе второго экземпляра выписки из электронного журнала. В случае отправки по почте, сотрудник службы "одного окна" обязан поставить штамп службы "одного окна" установленного образца с отметкой об отправке ответа по почте на подлиннике заявления.
4.5. Отказ в выдаче запрашиваемого документа заявителю должен быть мотивирован, оформлен в письменном виде и по возможности содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым для получения запрашиваемого документа.
4.6. Основаниями для мотивированного отказа в выдаче запрашиваемых документов являются:
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2014 года N 519-ПП. - См. предыдущую редакцию)
- представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа;
- отсутствие права у заявителя на запрашиваемый им документ;
- невозможность подготовки запрашиваемого документа в силу обстоятельств, ранее неизвестных при приеме документов;
- дефис утратил силу - постановление Правительства Москвы от 10 сентября 2014 года N 519-ПП, - см. предыдущую редакцию.
Любые другие причины отказа от выдачи запрашиваемых документов считаются неправомерными.
4.7. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован заявителем у руководителя ГКУ ЦОА УСО, в Департаменте образования города Москвы либо в суде.
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2014 года N 519-ПП. - См. предыдущую редакцию)
4.8. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа держателем "одного окна". При этом заявитель собственноручно делает соответствующую запись на бланке ранее поданного заявления.