Большинство информационных услуг, доступных на МГП, в том числе услуги в режиме "одного окна" НЕ ЯВЛЯЮТСЯ услугами МГП, а только представлены на нем для удобства пользователей. Сами услуги оказывают операторы соответствующих информационных систем и ресурсов. Для решения поставленных задач, МГП должен оказывать следующие информационные услуги:
1. Предоставление конечным пользователям Интернет и партнерам безопасного, персонифицированного доступа к официальной информации и интерактивным социальным сервисам городских органов власти, предприятий и организаций на Московском городском портале (МГП).
Пользователи могут быть условно разделены на две категории:
- конечные пользователи Интернет: население, городские и коммерческие предприятия и организации;
- партнеры: городские организации, в частности Центры общественного доступа (ЦОДы), Городская информационно-справочная система (ГИСС), Единые информационно-расчетные центры (ЕИРЦ), службы "одного окна" и др., предоставляющие информацию через МГП конечным пользователям Интернет.
Сервисы, предоставляющиеся на МГП, включают в себя:
- обеспечение единой точки доступа к услугам всех городских органов власти, предприятий и организаций, оказываемым через Интернет, в том числе:
- к справочному каталогу официальных городских Интернет-ресурсов;
- к единой ленте городских новостей и анонсов всех городских органов власти, предприятий и организаций, в том числе к их архиву
- "летописи" города;
- ко всем интерактивным социальным сервисам, в т.ч. оказываемым в режиме "одного окна", представленным на МГП;
- обеспечение единого механизма авторизации пользователей для оказания безопасных, персонифицированных адресных услуг и авторизованного доступа ко всем ресурсам СГП.
- обеспечение мониторинга и статистики востребованности Интернет-ресурсов СГП конечными пользователями;
- обеспечение единого механизма поиска информации и услуг по всем официальным городским Интернет-ресурсам;
- поддержка мобильных устройств пользователей (мобильных телефонов, смартфонов, карманных персональных компьютеров по протоколам WAP, SMS и т.п.).
2. Предоставление операторам официальных городских Интернет-ресурсов интегрированных информационно-технологических услуг, включающих в себя:
- доступ к информации единого информационно-новостного раздела МГП с других официальных городских Интернет-ресурсов;
- публикацию информации в едином информационно-новостном разделе МГП для уполномоченных авторов;
- проблемно- и предметно-ориентированная система поиска по официальным городским Интернет-ресурсам, адаптированная к обычным (интуитивно понятным) потребностям пользователей Интернет;
- единая система авторизации доступа к собственным Интернет-ресурсам операторов, реализующая принцип однократной авторизации независимо от "точки входа" (Интернет-портала, входящего в состав СГП), на которой пользователь прошел авторизацию;
- ведение каталога и системы взаимоувязанных ссылок на официальные городские Интернет-ресурсы, синхронно доступные на всех ресурсах СГП;
- сервисы единой системы Интернет-статистики использования официальных городских Интернет-ресурсов, связанной с рейтинговой подсистемой, обеспечивающей динамически обновляемые анонсы наиболее востребованных сервисов;
- поддержка мобильных устройств пользователей (мобильных телефонов, смартфонов, КПК по протоколам WAP, SMS и т.п.).
3. Организация Интернет-представительства на МГП и оказание интегрированных информационно-технологических услуг городским органам власти, предприятиям и организациям.
Сервисы предназначены для операторов городских ИСиР и ведомственных ИСиР общегородского значения, не имеющих собственных Интернет-представительств, либо выбравших вариант создания и ведения своих Интернет-ресурсов на МГП.
Сервисы включают в себя:
- сервисы публикации информации в едином информационно-новостном разделе МГП для уполномоченных авторов с использованием системы управления контентом МГП;
- комплекс сервисов по организации собственного Интернет-представительства оператора ИСиР на МГП (хостинг, сервисы системы управления контентом собственных разделов МГП);
- сервисы единой системы авторизации доступа пользователей к ведомственной ИСиР;