4.1. До принятия на уровне Правительства Москвы нормативного документа, определяющего порядок возмещения за счет средств бюджета выпадающих доходов ресурсоснабжающих организаций от предоставления отдельным категориям граждан предусмотренных законодательными и нормативными актами Российской Федерации и Москвы льгот по оплате услуг отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, выпадающие доходы жилищных организаций от предоставления гражданам названных льгот компенсируются за счет средств соответствующих ресурсоснабжающих организаций, если нормативными актами Правительства Москвы не установлено иное. (Ресурсоснабжающие организации недополучают доходы при переходе на прямые расчеты с потребителями за услуги отопления и горячего водоснабжения).
4.2. Порядок возмещения за счет средств бюджета города через Городской центр жилищных субсидий выпадающих доходов жилищных и ресурсоснабжающих организаций от предоставления льгот по оплате коммунальных услуг гражданам, имеющим на это право в соответствии с действующими нормативными и законодательными актами, регулируется специальным Положением, утвержденным в установленном порядке распорядительным документом Правительства Москвы.
4.3. Гражданам, имеющим право на льготы по оплате коммунальных услуг в пределах нормативов их потребления, расчеты, с которыми за услуги тепловодоснабжения и водоотведения производятся по показаниям приборов учета, льготы предоставляются, исходя из утвержденных Правительством Москвы ставок оплаты услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и отопления при расходе ресурсов в пределах утвержденного Правительством Москвы норматива, если иное не предусмотрено действующим законодательством, а при расходе ресурсов ниже нормативного, исходя из стоимости реального объема расхода ресурсов.
4.4. Порядок возмещения ресурсоснабжающим организациям за счет средств бюджета разницы в тарифах на тепловую энергию, отпускаемую для бытового потребления населению г.Москвы, проживающему в домах, находящихся в управлении жилищных организаций, осуществляющих данные функции по договору с исполнительным органом власти, регулируются специальным Положением, утвержденным в установленном порядке распорядительным документом Правительства Москвы.
4.5. Потери тепловой энергии и воды в распределительных сетях в пределах утвержденных норм относятся на себестоимость производимой ресурсоснабжающими организациями продукции (услуг) и учитываются при определении тарифов на тепловую энергию и воду, а сверхнормативные потери возмещаются за счет прибыли, остающейся в распоряжении организации. Указанные нормы утверждаются распорядительными документами Правительства Москвы.
4.6. Убытки от потерь тепловой энергии и воды при аварийных ситуациях на основании двусторонних актов, составляемых потребителем и (или) исполнителем услуг и ресурсоснабжающей организацией, возмещаются:
- ресурсоснабжающими организациями по потерям в сетях, находящихся на их балансе;
- жилищными организациями по потерям в сетях и оборудованию, находящихся на их балансе или у них в управлении;
- арендаторами, владельцами и собственниками нежилых помещений, по потерям через водоразборную арматуру и внутренние тепловые сети;
- эксплуатирующими организациями или жителями при нарушении ими правил содержания внутридомовых систем и сантехнического оборудования.
Сверхнормативный расход тепловой энергии, связанный с нарушением нормативных параметров подачи ресурсов, возмещается ресурсоснабжающей организацией.
4.7. Жилищные организации обязаны регулярно производить обследование санитарных устройств жилых и нежилых помещений (не менее 25% помещений в квартал) на предмет выявления и устранения утечек воды через водоразборную арматуру, а также проводить мероприятия по сбережению воды и тепла. Факт обследования санитарных устройств должен быть подтвержден подписью пользователя помещения.
4.8. Убытки жилищной организации, вызванные утечками воды через водоразборную арматуру в квартирах, при отсутствии объективной возможности предъявить их эксплуатирующей жилищный фонд организации или жителям, а также при условии имеющихся заявок в объединенной диспетчерской службе (ОДС) с указанием конкретного адреса квартиры, где обнаружена утечка, и составления необходимых расчетов, относятся на расходы по эксплуатации жилищного фонда.
4.9. Зафиксированный в ходе плановых обходов квартир факт утечек воды через водоразборную арматуру в квартире и отсутствие соответствующей заявки в ОДС, является основанием для покрытия убытков жилищной организации за счет средств граждан, проживающих в данной квартире. Факт наличия утечки оформляется актом.
Убытки от утечек воды через водоразборную арматуру в нежилых помещениях предъявляются арендаторам, владельцам или собственникам этих помещений и возмещаются за их счет. Факт наличия утечки оформляется актом.
4.10. Перечень категорий граждан, выпадающие доходы от предоставления льгот которым по оплате коммунальных услуг подлежат возмещению ресурсоснабжающими организациями, составляется жилищными организациями дважды в год (по состояния на 1 января и 1 июня) по форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку.
4.11. Расчеты с потребителями за услуги тепловодоснабжения при установке в занимаемых ими жилых и нежилых помещениях приборов учета ресурсов производятся по показаниям этих приборов при наличии акта введения прибора учета ресурсов в эксплуатацию. Акт подписывается представителями жилищной и ресурсоснабжающей организаций, а также пользователем помещения.
В акте указывается, что прибор учета ресурсов должен проходить метрологические проверки и обслуживаться специализированной организацией за счет средств пользователя (нанимателя, арендатора, владельца, собственника помещения).
При установке в помещении прибора учета тепловой энергии на отопление, потребитель обязан дополнительно оплачивать услуги по отоплению мест общего пользования дома. (Расход воды на общедомовые нужды оплачивается им в составе услуг по техническому обслуживанию дома).
4.12. Если на вводе в доме (домах), тепловодоснабжение которого (которых) производится через ЦТП, оборудованный приборами учета ресурсов, установлен индивидуальный прибор учета ресурсов, расчеты за ресурсы между жилищной и ресурсоснабжающей организациями, а также между жилищной организацией и потребителями, производятся исходя из показаний индивидуального прибора учета ресурсов, установленного на вводе в дом. При этом показания приборов учета ресурсов, установленных в ЦТП, соответственно корректируются исходя из показаний индивидуальных приборов учета.