МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 17 октября 2022 года N 666н
Об утверждении профессионального стандарта "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14 апреля 2021 г. N 239н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 мая 2021 г., регистрационный N 63500).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 марта 2023 г. и действует до 1 марта 2029 г.
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
18 ноября 2022 года,
регистрационный N 71021
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)
1114 | |
Регистрационный номер |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
Обслуживание пассажиров и посетителей на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе (далее - вокзал), в пассажирском здании в части предоставления услуг информационно-справочных, ожидания, перемещения, приема-выдачи и хранения ручной клади, регистрации на поезд международного сообщения | 17.062 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение безопасной и удобной посадки (высадки) пассажиров в пассажирский поезд, создание условий для возможности безопасного и комфортного ожидания поезда |
Группа занятий:
1325 | Руководители подразделений (управляющие) на транспорте | 2656 | Дикторы радио, телевидения и других средств массовой информации |
4224 | Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах) | 4229 | Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
4323 | Служащие по транспортным перевозкам | 9621 | Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подобные работники |
9629 | Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы | - | - |
(код ОКЗ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
52.21.12 | Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
52.24 | Транспортная обработка грузов |
(код ОКВЭД) | (наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалифи- | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала | 2 | Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек | A/01.2 | 2 |
Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала | A/02.2 | 2 | |||
B | Выполнение работ по обслуживанию | 2 | Обслуживание турникетов на вокзале | B/01.2 | 2 |
автоматических пропускных пунктов, оборудованных турникетами с автоматизированным контролем проездных документов (далее - турникет), и контролю пропуска через них пассажиров при наличии проездного документа | Контроль пропуска пассажиров через турникеты на вокзале при наличии проездного документа | B/02.2 | 2 | ||
C | Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади | 2 | Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади | C/01.2 | 2 |
Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади | C/02.2 | 2 | |||
D | Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в зале ожидания и на | 3 | Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей вокзала в зале ожидания | D/01.3 | 3 |
платформах | Организация посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров на платформах вокзала | D/02.3 | 3 | ||
E | Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха | 3 | Размещение пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров | E/01.3 | 3 |
пассажиров | Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров | E/02.3 | 3 | ||
F | Предоставление информационно- | 3 | Предоставление справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала | F/01.3 | 3 |
Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей | F/02.3 | 3 | |||
G | Обслуживание пассажиров и посетителей на малодеятельном | 4 | Билетно-кассовое обслуживание пассажиров и посетителей на малодеятельном вокзале | G/01.4 | 4 |
вокзале: билетно-кассовое обслуживание, предоставление информационно- | Предоставление информационно- | G/02.4 | 4 | ||
(высадки) пассажиров и состояния малодеятельного вокзала | Контроль посадки в поезд (высадки из поезда) пассажиров на малодеятельном вокзале | G/03.4 | 4 | ||
Контроль состояния малодеятельного вокзала | G/04.4 | 4 | |||
H | Дистанционное управление системами обеспечения вокзала (пассажирского здания) | 4 | Дистанционное управление системами предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании) | H/01.4 | 4 |
Дистанционное управление системами контроля технического состояния вокзала (пассажирского здания) | H/02.4 | 4 | |||
Дистанционное управление системами контроля работы инженерного оборудования вокзала (пассажирского здания) | H/03.4 | 4 | |||
I | Организация посадки пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения | 5 | Выполнение работы по подготовке к регистрации пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения | I/01.5 | 5 |
Регистрация пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения | I/02.5 | 5 | |||
J | Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских | 5 | Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала | J/01.5 | 5 |
объявлений | Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей вокзала | J/02.5 | 5 | ||
K | Руководство процессом обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной | 6 | Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади | K/01.6 | 6 |
клади | Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади | K/02.6 | 6 | ||
L | Руководство процессом обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха | 6 | Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров | L/01.6 | 6 |
пассажиров | Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров | L/02.6 | 6 | ||
M | Руководство процессом предоставления информационно- | 6 | Организация процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала | M/01.6 | 6 |
Контроль процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала | M/02.6 | 6 |