МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 3 февраля 2022 года N 85

Об утверждении Требований к оказанию услуг телеграфной связи

В соответствии с пунктом 2 статьи 21 и подпунктом 3 пункта 3 статьи 26 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 28, ст.2895; 2006, N 31, ст.3431; 2016, N 10, ст.1318), пунктом 1 Положения о Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. N 418 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 23, ст.2708; 2021, N 52, ст.9178), а также на основании и во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 28 мая 2022 г. N 968 "Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи" (Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 2022, 30 мая N 0001202205300050)

приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Требования к оказанию услуг телеграфной связи.

2. Признать утратившими силу:

приказ Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11 сентября 2007 г. N 108 "Об утверждении Требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2007 г., регистрационный N 10209);

приказ Министерства связи и массовых коммуникаций от 8 августа 2016 г. N 366 "О внесении изменений в Требования к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 11.09.2007 N 108" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 2 сентября 2016 г., регистрационный N 43533).

3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2022 г. и действует до 1 сентября 2028 г.

Министр
М.И.Шадаев

Зарегистрировано

в Министерстве юстиции

Российской Федерации

2 июня 2022 года,

регистрационный N 68707

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Министерства
цифрового развития, связи
и массовых коммуникаций
Российской Федерации
от 3 февраля 2022 года N 85

Требования к оказанию услуг телеграфной связи

I. Общие положения

1. Настоящие Требования к оказанию услуг телеграфной связи (далее - Требования) определяют порядок оказания услуг телеграфной связи на сети телеграфной связи Российской Федерации и являются обязательными для всех операторов связи, участвующих в оказании услуг телеграфной связи.

2. Отношения между пользователями услуги "телеграмма" и операторами связи, оказывающими услуги телеграфной связи, регулируются Правилами оказания услуг телеграфной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 28 мая 2022 г. N 968 (далее - Правила).

3. Для изложения технологических процессов обработки телеграмм в Требованиях используются отдельные понятия и положения, определенные Правилами.

4. Операторы связи при оказании услуги "телеграмма" должны обеспечить прием, передачу, обработку, хранение телеграммы, поданной отправителем, и ее доставку адресату.

5. Все телеграммы по способу их обработки в пунктах оказания услуг телеграфной связи (далее - пункт связи) подразделяются на исходящие, транзитные и входящие.

Исходящие телеграммы принимаются оператором связи от отправителей и передаются по телеграфной сети.

Транзитные телеграммы поступают из телеграфной сети в пункт связи и передаются в пункт назначения.

Входящие телеграммы принимаются оператором связи по телеграфной сети и доставляются адресатам в пункте назначения.

6. Телеграфная документация (бланки, журналы, расписки, ведомости), приведенная в Требованиях, соответствует действующей эксплуатационно-технической документации, применяемой в организациях связи, предоставляющих услуги телеграфной связи.

II. Категории и виды телеграмм

7. Операторы связи при оказании услуги "телеграмма" должны обеспечить прием, передачу, обработку, хранение телеграммы, поданной отправителем, и ее доставку адресату в соответствии с Правилами.

8. Телеграммы, имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, разделяются на виды, указанные в Правилах.

9. Телеграммы категорий "вне категории" и "внеочередная", а также видов "криптограмма" и "криптограмма перфоленте" обрабатываются в соответствии с нормативными правовыми актами в сфере оказания услуг телеграфной связи.

10. Право подачи телеграмм отдельных категорий и видов определяются Правилами.

11. Операторы связи обеспечивают доставку телеграмм категорий "вне категории", "внеочередная", "Президент Российской Федерации", "Председатель Правительства Российской Федерации" и "высшая правительственная" в административных центрах субъектов Российской Федерации и в городах федерального значения не менее чем в одном пункте связи в течение полных суток, в административных центрах муниципальных образований не менее чем в одном пункте связи в течение режима его работы.

12. Телеграммы категории "срочная" принимаются для передачи в населенные пункты (поселения), имеющие телеграфную связь.

III. Общие принципы организации приема телеграмм

13. В каждом пункте связи в доступном для пользователя месте оператор связи размещает:

а) копию лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг телеграфной связи;

б) образцы написания телеграмм;

в) тарифы на услуги телеграфной связи;

г) книгу жалоб и предложений.

14. При приеме телеграмм оператор пункта связи руководствуется:

а) Правилами и Требованиями;

б) тарифами на услуги телеграфной связи;

в) сроками прохождения телеграмм от отправителя до адресата;

г) сборником схем (при наличии схемных телеграмм от организаций и учреждений).

15. На рабочем месте оператора пункта связи должны находиться:

а) контрольно-кассовая машина (ККМ) для приема платежей за услуги связи;

б) контрольный журнал по учету исходящих телеграмм с уведомлением о вручении (может быть в электронном виде в информационной системе оператора связи (на автоматизированном рабочем месте оконечного пункта связи).

в) бланки для исходящих телеграмм;

г) календарный штемпель, печать "Для телеграмм".

Оттиск календарного штемпеля содержит наименование оператора связи, наименование пункта связи и календарную дату.

Оттиск печати "Для телеграмм" содержит наименование оператора связи, его филиала, структурного подразделения и наименование пункта связи.

Наименование пункта связи должно содержать наименование населенного пункта и номер отделения связи.

16. Оператор пункта связи, принимая телеграммы от отправителей, в случае необходимости оказывает помощь в составлении и адресовании телеграмм, проверяет правильность составления телеграмм, информирует подателя о режиме доставки телеграмм в пункте назначения.

17. Оператор пункта связи при оформлении телеграмм обязан:

а) в случае отсутствия автоматической системы тарификации подсчитать слова, включая отметки о категории и виде телеграммы, адрес, в том числе номер отделения связи, текст, подпись;

б) проставить знак раздела (=) между адресом и текстом и между текстом и подписью, а в конце телеграммы знак окончания (-);

в) на телеграфном бланке заполнить графу "Плата" согласно действующим тарифам с учетом пословной стоимости, стоимости доставки и стоимости дополнительных услуг и поставить подпись;

г) при наличии в телеграмме более 300 слов (многословная телеграмма) поделить телеграмму на несколько частей, при этом слова, соединяющие части многословной телеграммы, включить в количество слов, а каждой из составленных телеграмм присвоить очередной исходящий номер;

д) в верхней части бланка при необходимости указать маршрутный индекс.

18. При приеме телеграммы оператор пункта связи обязан выдать отправителю чек. При наличии технической возможности электронный чек может быть направлен отправителю в электронной форме на предоставленный абонентский номер или адрес электронной почты.

19. При приеме телеграмм по договору оказания услуг с юридическими лицами оператор пункта связи должен сверить адресные пункты телеграммы с адресными пунктами, указанными в описи, указать в описи общее количество телеграмм, время приема телеграмм, проставить оттиск календарного штемпеля, расписаться и возвратить копию описи лицу, сдавшему телеграммы.

Первый экземпляр описи после заполнения в нем всех граф, содержащих общую стоимость принятых телеграмм, подлежит возврату отправителю.

20. В каждой телеграмме оператор пункта связи должен оформить служебный заголовок, содержащий данные, необходимые для опознавания телеграммы.

Служебный заголовок телеграммы состоит из:

а) наименования пункта подачи телеграммы (с указанием республики, края, области, округа и района в необходимых случаях); наименование пункта подачи указывается в именительном падеже, а наименование республики, края, области, округа и района, на территории которых находится пункт подачи, - в родительном падеже;

б) номера исходящей телеграммы; в телеграммах, принятых в пунктах связи административных центров субъектов Российской Федерации (городских отделениях связи), номер указывается дробью: 54/181, где 54 - номер пункта связи (отделения связи) или три последние цифры почтового индекса отделения связи, в том числе 000 (МОСКВА 000/181), 181 - порядковый номер телеграммы в соответствии с номером ККМ; при приеме телеграмм в нескольких кассах пункта связи номер кассы добавляется к порядковому номеру телеграммы: 75/12101, где 75 - номер пункта связи, 121 - порядковый номер телеграммы, 01 - номер кассы; допускается применение дополнительной дроби для разделения номера кассы и порядкового номера телеграммы и/или другой порядок их указания: 75/01/121; в телеграммах, принятых в отделениях почтовой связи (далее - ОПС), оборудованных единой автоматизированной системой, номер указывается в следующем виде: 3117066/104/032, где 3 - признак передачи из ОПС, 117066 - шестизначный номер отделения почтовой связи (почтовый индекс), 1 - признак телеграммы от физического лица (для телеграммы от юридического лица будет 2), 04 - номера окна в ОПС, 032 - порядковый номер телеграммы; в телеграммах, принятых в телеграфных подразделениях операторов связи, номер указывается без дроби: МОСКВА 216701; номер исходящей схемной телеграммы указывается дробью: в числителе - номер схемы, в знаменателе - порядковый номер с начала суток (или месяца): 140/8, где 140 - номер схемы, 8 - порядковый номер. Не допускается использовать номера маршрутных индексов телеграфной сети общего пользования и буквы при составлении исходящего номера телеграмм, в том числе служебных;

в) количества слов;

г) даты подачи (число и через дробную черту месяц: 5/2);

д) времени подачи (указывается московское время четырехзначным числом - часы, минуты: 1730, 0730);

е) служебных отметок (при необходимости).

21. Служебные заголовки оформляются по следующим схемам:

Из административных центров субъектов Российской Федерации (республик, краев, областей, округов) и городов федерального значения с указанием центра или города в именительном падеже:

МАЙКОП 2901 15 29/12 0935=

МОСКВА 000/306 16 29/12 1135 ВТОРИЧНО=

МОСКВА 3117066/104/032 45 12/07 1035=

Из административных центров муниципальных образований, не являющихся центрами республик, краев, областей, округов, с указанием пункта связи в именительном падеже и наименования субъекта Российской Федерации (республики, края, области, округа) в родительном падеже:

КАВКАЗСКИЙ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ 202 15 29/12 1405=

АЧИНСК КРАСНОЯРСКОГО 306 23 29/12 1635=

Из всех других пунктов, имеющих и не имеющих телеграфную связь, с указанием наименования пункта связи в именительном падеже, наименования субъекта Российской Федерации (республики, края, области, округа) и муниципального района (городского округа) в родительном падеже:

ДЖУБГА КРАСНОДАРСКОГО ТУАПСИНСКОГО 1106 13 29/12 1435=

ДЮТЬКОВО МОСКОВСКОЙ ОДИНЦОВСКОГО 15 20 10/10 1730 ВТОРИЧНО=

Для телеграмм, принятых на судах морского флота, плавбазах и судах рыбного хозяйства, а также в полевых почтах, служебный заголовок составляется по форме:

Т/Х ЕЛЕНА ШАТРОВА ВЛД/ДМТ 15 23 30/1 1050=,