ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 мая 2024 года № 512-ПП
О внесении изменений в постановление Правительства Московской области от 07.10.2019 № 692/33 "О государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом"
Правительство Московской области
постановляет:
1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в постановление Правительства Московской области от 07.10.2019 № 692/33 "О государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Московской области от 16.03.2021 № 179/8, от 03.10.2022 № 1037/31).
2. Министерству информационных и социальных коммуникаций Московской области обеспечить официальное опубликование (размещение) настоящего постановления на сайте Правительства Московской области в Интернет-портале Правительства Московской области (www.mosreg.ru) и на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru).
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Первый Вице-губернатор
Московской области -
Председатель Правительства
Московской области
И.Н.Габдрахманов
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Правительства
Московской области
от 28 мая 2024 года № 512-ПП
Изменения, которые вносятся в постановление Правительства Московской области от 07.10.2019 № 692/33 "О государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом"
1. В постановлении Правительства Московской области от 07.10.2019 № 692/33 "О государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом" (далее - постановление № 692/33):
1) пункт 1 дополнить абзацем следующего содержания:
"Целями создания ЕЦУР является повышение удовлетворенности граждан за счет сокращения сроков обработки обращений и сообщений граждан, обеспечения контроля за решением проблем граждан и получения ими качественных ответов, а также формирование для Правительства Московской области сводных аналитических данных по проблемам населения Московской области и по их решению.";
2) пункт 3 изложить в следующей редакции:
"3. Определить Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области оператором ЕЦУР, уполномоченным ЦИОГВ, ответственным за создание, развитие и эксплуатацию ЕЦУР, а также осуществляющим правомочия обладателя информации, содержащейся в ЕЦУР, от имени Московской области.";
3) в пункте 4:
в абзаце втором слова "Регламентом информационного взаимодействия участников государственной информационной системы Московской области "Единый центр управления регионом" (далее - Регламент информационного взаимодействия участников ЕЦУР)" заменить словами "Порядком информационного взаимодействия участников информационного взаимодействия государственной информационной системы Московской области "Единый центр управления регионом" (далее - Порядок информационного взаимодействия участников ЕЦУР)";
дополнить абзацами следующего содержания:
"особенности и режимы эксплуатации ЕЦУР определяются в эксплуатационной документации на ЕЦУР;
оператор ЕЦУР обеспечивает ввод в эксплуатацию ЕЦУР.";
4) в абзаце втором пункта 5 слово "Регламент" заменить словом "Порядок";
5) пункт 7 изложить в следующей редакции:
"7. Финансирование мероприятий по развитию и эксплуатации ЕЦУР осуществляется за счет средств бюджета Московской области в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных в рамках мероприятия D6.26 "Развитие и эксплуатация (сопровождение и техническая поддержка) государственной информационной системы Московской области "Единый центр управления регионом" подпрограммы 2 "Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики Московской области" государственной программы Московской области "Цифровое Подмосковье" на 2023-2030 годы, утвержденной постановлением Правительства Московской области от 04.10.2022 № 1059/35 "О досрочном прекращении реализации государственной программы Московской области "Цифровое Подмосковье" на 2018-2024 годы и утверждении государственной программы Московской области "Цифровое Подмосковье" на 2023-2030 годы".";
6) пункт 10 изложить в следующей редакции:
"10. Контроль за выполнением настоящего постановления осуществляется первым Вице-губернатором Московской области - Председателем Правительства Московской области.".
2. В Положении о государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом", утвержденном постановлением № 692/33:
1) в пункте 1 слова "состав данных ЕЦУР" заменить словами "перечень статистической и иной документированной информации, необходимой для создания и эксплуатации ЕЦУР, порядок и сроки ее предоставления, размещения, состав";
2) в пункте 2:
в абзаце восьмом слова "единый портал" заменить словом "ЕПГУ";
абзац пятнадцатый изложить в следующей редакции:
"сообщение гражданина - электронное сообщение, поступившее от гражданина, объединения граждан или юридического лица в Систему приема сообщений, РПГУ, МП "ОНФ.Помощь", ЕПГУ, ПГ либо размещенное в социальных сетях;";
в абзаце двадцать первом слова "единый портал" заменить словом "ЕПГУ";
дополнить абзацем следующего содержания:
"ПГ - электронный почтовый ящик "andreyvorobiev@mosreg.ru".";
3) пункт 4 дополнить абзацем следующего содержания:
"Правообладателем прикладного программного обеспечения, входящего в состав ЕЦУР, является Московская область.";
4) пункт 6 дополнить абзацем следующего содержания:
"Обладатель информации осуществляет правомочия, предусмотренные статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации.";
5) наименование раздела "II. Цель и задачи создания ЕЦУР" изложить в следующей редакции:
"II. Задачи и функции ЕЦУР";
6) пункт 9 изложить в следующей редакции:
"9. Основными функциями ЕЦУР являются:
классификация и маршрутизация входящих сообщений;
интеллектуальная обработка входящих сообщений и машинное обучение;
подготовка ответов и контроль исполнения задач;
мониторинг и аналитика поступающих сообщений;
обеспечение обратной связи и контроль удовлетворенности;
обеспечение взаимодействия с внешними информационными ресурсами.";
7) в пункте 10:
абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"обеспечение информирования граждан о ходе обработки их обращений и сообщений через Систему приема сообщений, РПГУ, МП "ОНФ.Помощь", ПГ, ЕПГУ посредством автоинформирования по электронной почте и по телефону, а также посредством отправки личного сообщения пользователю социальной сети в сроки, определяемые Порядком информационного взаимодействия участников информационного взаимодействия государственной информационной системы Московской области "Единый центр управления регионом" (далее - Порядок информационного взаимодействия участников ЕЦУР), утвержденным Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области;";
8) наименование раздела "III. Структура и сведения, включаемые в ЕЦУР" изложить в следующей редакции:
"III. Структура и перечень статистической и иной документированной информации, необходимой для создания и эксплуатации ЕЦУР, порядок и сроки ее предоставления, размещения";
9) абзац восьмой пункта 11 признать утратившим силу;
10) пункт 12 дополнить абзацем следующего содержания:
"Порядок, формат и сроки предоставления информации, указанной в настоящем пункте, определяются Порядком информационного взаимодействия участников ЕЦУР.";
11) наименование раздела "IV. Участники информационного взаимодействия в ЕЦУР" изложить в следующей редакции:
"IV. Перечень участников информационного взаимодействия, их права и обязанности";
12) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Участниками информационного взаимодействия в ЕЦУР являются:
ЦИОГВ и ГО;
ОМСУ;
подведомственные организации;
представительные органы государственной власти;
оператор ЕЦУР;
иные организации - юридические лица, подписавшие соглашение об информационном взаимодействии.
Права и обязанности участников информационного взаимодействия определяются Порядком информационного взаимодействия участников ЕЦУР.";
13) в пункте 14 слово "Регламентом" заменить словом "Порядком";
14) пункт 16 изложить в следующей редакции:
"16. В ЕЦУР поступают обращения и сообщения граждан, направленные посредством Системы приема сообщений, электронной почты, социальных сетей, телефонной связи, веб-форм на официальных сайтах ЦИОГВ, ГО и ОМСУ, РПГУ, ЕПГУ, МП "ОНФ.Помощь", ПГ, в письменной форме (на бумажных носителях), а также в рамках личного приема в ЦИОГВ, ГО и ОМСУ. Выгрузка обращений и сообщений граждан в ЕЦУР производится из информационных систем, в которых произведен их прием и первичная регистрация (Система приема сообщений, МСЭД, РПГУ, ЕПГУ, МП "ОНФ.Помощь"). Выгрузка ответов на обращения и сообщения граждан из ЕЦУР производится в информационные системы, в которых произведен их прием и первичная регистрация. Доступ граждан к информации о статусах обработки их обращений и сообщений в ЕЦУР и к готовым ответам производится посредством Системы приема сообщений, РПГУ, ЕПГУ, МП "ОНФ.Помощь", электронной почты, социальных сетей, а также за счет автоинформирования по телефону. На обращения граждан, поступившие в письменной форме, ответ выгружается из ЕЦУР в МСЭД и направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
15) абзац первый пункта 17 изложить в следующей редакции:
"17. Оператор ЕЦУР в качестве уполномоченного ЦИОГВ, ответственного за создание, развитие и эксплуатацию (сопровождение и техническую поддержку) ЕЦУР, обеспечивает:";
16) в пункте 20 слово "Регламентом" заменить словом "Порядком";
17) в пункте 21 слово "Регламентом" заменить словом "Порядком";
18) пункт 23 изложить в следующей редакции:
"23. ЕЦУР взаимодействует с Системой приема сообщений, РПГУ, МП "ОНФ.Помощь", ПГ - в части приема сообщений граждан, отправки ответов на них и информации о ходе обработки, а также с МСЭД и ЕПГУ - в части приема обращений граждан и отправки ответов на них.";
19) в пункте 24 слово "Регламентом" заменить словом "Порядком".
Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
Официальный сайт
Правительства Московской области
www.mosreg.ru, 28.05.2024
