ГОСТ Р 58962-2020 Социальное обслуживание населения. Социальные стационарозамещающие услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам

     4 Общие положения

4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями [1]-[3], а также положениями в ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52885, ГОСТ Р 52888, ГОСТ Р 53058, ГОСТ Р 53059, ГОСТ Р 56831.

4.2 Настоящий стандарт отражает новое направление в сфере социального обслуживания населения, связанное с предоставлением социальных стационарозамещающих услуг гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам альтернативно стационарному социальному обслуживанию.

4.2.1 Альтернативой стационарной форме социального обслуживания является предоставление гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам социальных стационарозамещающих услуг в форме социального обслуживания на дому и (или) в полустационарной форме социального обслуживания в определенное время суток.

Виды услуг определяются на основе принципа необходимости и достаточности для продления автономной жизни граждан пожилого возраста и (или) инвалидов в привычных благоприятных условиях, для поддержания их социального, психологического и физического статуса в условиях отсутствия родственного ухода или объективной невозможности для членов семьи предоставлять такой уход.

4.2.2 Объем необходимых социальных стационарозамещающих услуг определяется в соответствии с нуждаемостью граждан пожилого возраста и (или) инвалидов в количестве, ассортименте и продолжительности оказания услуг, позволяющих удовлетворить их потребности. Объем услуг отражается в индивидуальной программе предоставления социальных услуг в соответствующей форме социального обслуживания по видам социальных услуг.

4.2.3 Оказание социальных стационарозамещающих услуг должно быть организовано на постоянной основе, комплексно, последовательно и непрерывно.

4.2.4 Состав персонала определяется штатным расписанием поставщика социальных услуг, предоставляющего социальные стационарозамещающие услуги, и должен соответствовать объективным потребностям в предоставлении социальных стационарозамещающих услуг гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам.

График предоставления услуг, их оказания и профиль специалистов, участвующих в выполнении услуги, должны быть указаны в соответствующем договоре, что способствует своевременности и комплексности предоставления услуг гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам.

4.2.5 Качество оказания социальных стационарозамещающих услуг зависит от уровня квалификации персонала. Для соблюдения принципа комплексности можно применять бригадный метод предоставления услуг, предусматривающий одновременную работу персонала с соответствующим профилем деятельности, в том числе привлеченного на основе межведомственного взаимодействия.

4.2.6 Оказание социальных стационарозамещающих услуг должно осуществляться на территории постоянного проживания гражданина пожилого возраста и (или) инвалида в жилом помещении, находящемся в его собственности или предоставляемом ему на условиях социального найма, в любые день и время суток. Социальные стационарозамещающие услуги на территории поставщика социальных услуг должны быть оказаны в течение определенного времени суток, в дневное или ночное время, в выходные и (или) праздничные дни.

4.2.7 При оказании социальных стационарозамещающих услуг гражданину пожилого возраста и (или) инвалиду на территории его постоянного проживания и невозможности использования специального и табельного оборудования, аппаратуры и приборов, как правило, применяемых при стационарном социальном обслуживании, допускается задействование специального и табельного оборудования, аппаратуры и приборов, отличающихся техническими характеристиками от оборудования, используемого при осуществлении стационарного социального обслуживания, в том числе обеспечение пожилого гражданина и (или) инвалида оборудованием с возможностью дистанционного контроля его физического состояния и (или) обеспечения связи с экстренными службами.

4.2.8 При оказании социальных стационарозамещающих услуг гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам на территории поставщика социальных услуг могут быть использованы специальное и табельное оборудование, аппаратура и приборы, применяемые при стационарном социальном обслуживании.

4.2.9 Услуги, носящие разовый и срочный характер, не относятся к социальным стационарозамещающим услугам.

4.3 Настоящий стандарт устанавливает следующие виды социальных услуг, направленные на продление автономной жизни граждан пожилого возраста и (или) инвалидов в привычных благоприятных условиях, на поддержание его социального, психологического и физического статуса:

- социально-бытовые, направленные на улучшение условий жизнедеятельности граждан пожилого возраста и (или) инвалидов в быту;

- социально-медицинские, направленные на профилактику при наличии признаков ухудшения здоровья граждан пожилого возраста и (или) инвалидов путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами для выявления возникших отклонений в состоянии их здоровья;

- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния граждан пожилого возраста и (или) инвалидов для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

- социально-педагогические, направленные на профилактику возникших отклонений в поведении и развитии личности граждан пожилого возраста и (или) инвалидов, на формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

- социально-трудовые, направленные на содействие в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов граждан пожилого возраста и (или) инвалидов, на предоставление консультаций по вопросам социального обслуживания и социальной помощи;

- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала граждан пожилого возраста и (или) инвалидов.