ГОСТ Р 58576-2019 Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в поездах дальнего следования
6 Требования к набору услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах различных типов при различных классах обслуживания в поездах дальнего следования
Набор услуг, предоставляемых пассажирам в пути следования, в том числе за дополнительную плату, определяется классом обслуживания в соответствии с таблицей 3.
Таблица 3 - Перечень услуг, предоставляемых пассажирам в поезде дальнего следования в зависимости от класса обслуживания
Услуги | Класс обслуживания | |||
Люкс | Бизнес-класс | Эконом-класс | Базовый | |
Справочно-информационные | Индивидуальное информирование | + | + | + |
Питание | На пассажирском месте или в вагоне-ресторане при включении услуги питания в стоимость проездного документа; за дополнительную плату на пассажирском месте или в вагоне-ресторане (при его наличии в составе поезда) | На пассажирском месте или в вагоне-ресторане при включении услуги питания в стоимость проездного документа; за дополнительную плату на пассажирском месте или в вагоне-ресторане (при его наличии в составе поезда) | На пассажирском месте при включении услуги питания в стоимость проездного документа; за дополнительную плату на пассажирском месте или в вагоне-ресторане (при его наличии в составе поезда) | За дополнительную плату в вагоне-ресторане (при его наличии в составе поезда) |
Чай, кофе, напитки | Рекомендованы на всем пути следования без ограничений | За дополнительную плату | За дополнительную плату | За дополнительную плату |
Питьевая вода | + | + | + | + |
Электрические розетки | + | + | - | - |
Розничная торговля сопутствующими товарами и сувенирной продукцией | + | + | + | + |
Информационно-развлекательный портал | + | + | - | - |
Аудиотрансляция | + | + | + | + |
Видеотрансляция | + | Рекомендована | - | - |
Санитарно-гигиенические услуги | + | + | + | + |
Печатная продукция | + | За дополнительную плату | За дополнительную плату | За дополнительную плату |
Индивидуальный санитарно-гигиенический набор | + | За дополнительную плату | За дополнительную плату | За дополнительную плату |
Возможность ухода за одеждой и обувью (наличие щетки для одежды, щетки или губки для обуви) | + | + | + | + |
Примечание - В настоящей таблице применены следующие обозначения: "+" - услуги предоставляются; "-" - не предоставляются. | ||||