ГОСТ Р 58091-2018 Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие требования

     7 Требования к специалисту по ногтевому сервису

7.1 Услуги ногтевого сервиса должны оказывать специалисты, соответствующие положениям профессионального стандарта [9] и нижеприведенным требованиям.

7.2 При оказании услуг специалист по ногтевому сервису должен руководствоваться требованиями действующего законодательства, основами профессиональной этики, делового этикета, культуры обслуживания, нормами и правилами поведения и общения, уметь быстро реагировать на сложные и нестандартные ситуации, разрешать разногласия и конфликты с клиентом.

7.3 Специалист по ногтевому сервису должен проходить ежегодные периодические, а при поступлении на работу предварительные медицинские осмотры, в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России [10] и иметь личную медицинскую книжку в соответствии с требованиями [11].

7.4 Специалист по ногтевому сервису (специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг) должен соответствовать следующим требованиям:

- иметь профильное профессиональное образование или пройти профессиональную переподготовку по программе дополнительного профессионального образования со сроком обучения не менее 250 часов, и/или профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих.

Примечания

1 Профессиональное обучение и/или получение дополнительного профессионального образования осуществляют в организациях, имеющих лицензию на ведение образовательной деятельности по дополнительному профессиональному образованию и/или профессиональному обучению.

2 Освоение программ дополнительного профессионального образования и/или профессионального обучения завершается итоговой аттестацией, по окончании которой выдается диплом о профессиональной переподготовке и/или свидетельство о профессии рабочего, должности служащего с присвоением специальности [12] с указанием номера документа и номера лицензии.

3 Прохождение обучения по программам подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников должно осуществляться в соответствии с законодательством об образовании на основании договора [12].

4 Обучение по программам подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников по договору оказания консультационных услуг не является основанием для оказания услуг ногтевого сервиса населению.

- повышать свою квалификацию в образовательных организациях дополнительного профессионального образования, имеющих лицензию на ведение образовательной деятельности по дополнительному профессиональному образованию и/или обучению.

7.5 Специалист по ногтевому сервису должен:

- знать правила оказания первой помощи и уметь ее оказывать;

- уметь рационально организовывать рабочее место;

- знать и соблюдать правила обслуживания, санитарные нормы, правила личной гигиены, требования безопасности;

- знать и осуществлять дезинфекцию и стерилизацию инструментов, подлежащих многоразовому использованию;

- соблюдать требования к своему внешнему виду, включая рабочую одежду, обувь, средства индивидуальной защиты;

- владеть профессиональной этикой и психологией общения, уметь вести беседу с клиентом, определять его мотивацию, оказывать консультативные услуги в рамках своей компетенции;

- знать современные тенденции ногтевого сервиса;

- знать показатели здоровых кожи и ногтей кистей и стоп;

- знать анатомию и физиологию кистей и стоп;

- знать характеристики и правила эксплуатации материалов, инструментов и оборудования;

- знать правила использования и нормы расхода косметических средств и расходных материалов;

7.6 Специалисту по ногтевому сервису рекомендуется:

- принимать участие в семинарах, тренингах, обучающих программах и т.п.;

- принимать участие в профессиональных конкурсах, соревнованиях, чемпионатах.