ГОСТ Р 58050-2017 Авиационная техника. Менеджмент риска при обеспечении качества на стадиях жизненного цикла. Классификатор областей неопределенности
Приложение А
(рекомендуемое)
Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла
Таблица А.1 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 1. Стадия "исследования"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности | Изменчивость материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований |
Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований | ||
Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований | ||
Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований | ||
Противоречивость и некорректность информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ по исследованиям, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам исследований, проводимых внешними организациями | ||
Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по проведению исследований | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с услугами | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Отсутствие информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | |
Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | ||
Отсутствие информации об уровне технологической готовности для возможного применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1) | ||
Неполнота информации об уровне технологической готовности для возможного применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1) | ||
Неполнота информации о новых технологиях, о результатах обработки/применения новых материалов | ||
Отсутствие информации о новых технологиях, о результатах обработки/применения новых материалов | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении возможного использования планируемой АТ | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию деятельности по исследованиям |
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по исследованиям | ||
Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество АТ | ||
Противоречивость требований и ожиданий в отношении качества, безопасности, затрат и сроков, законодательных и других обязательных требований | ||
Неопределенный характер требований к АТ | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении деятельности по исследованиям | |
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при исследованиях | ||
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по исследованиям | ||
Неполнота необходимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ для подтверждения выбранной концепции и облика нового (модернизированного) ВС | ||
Несогласованность действий организаций, участвующих в исследованиях | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых представителей для исследований | ||
Неправильно установлены требования к процессам измерений и их приемлемости | ||
Неполный учет требований к АТ | ||
Неправильное понимание ожиданий заинтересованных сторон | ||
Отсутствие информации об ожиданиях всех заинтересованных сторон | ||
Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации | ||
Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах исследований | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов | ||
Изменчивость в результатах оценивания/измерениях/экспертных оценках/результатах научно-исследовательских работ/математическом моделировании/результатах экспериментальных исследований | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты | |
Несогласованность действий при проведении улучшений | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по исследованиям квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неполное обеспечение персонала необходимой информацией | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при исследованиях | |
Изменчивость во времени в характеристиках инфраструктуры для проведения исследований | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований | ||
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для проведения исследования | |
Отсутствие информации о характеристиках производственной среды для проведения исследования | ||
Недостаточность информации о характеристиках производственной среды для проведения исследований | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания, необходимые для исследований | |
Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ | ||
Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | ||
Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | ||
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при исследованиях | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при исследованиях | ||
Противоречивость документированной информации, содержащей требования заинтересованных сторон | ||
Избыток документированной информации, применяемой при исследованиях | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Прочее |
Таблица А.2 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 2. Стадия "разработка"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности | Изменчивость материалов КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки |
Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки | ||
Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки | ||
Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки | ||
Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ по разработке, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам разработки, проводимой внешними организациями | ||
Неправильно определенны требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по проведению разработки | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | |
Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях | ||
Отсутствие информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении возможного использования планируемой АТ | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для разработки | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для разработки | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для разработки | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию разработки |
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение разработки | ||
Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество АТ | ||
Противоречивость требований в отношении качества, безопасности, затрат и сроков, законодательных и других обязательных требований | ||
Неопределенный характер требований к АТ | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении деятельности по разработке | |
Неполная прослеживаемость требований заинтересованных сторон | ||
Неопределенность, связанная с декомпозицией АТ на составные части и требованиями к ним | ||
Недостаточный учет при разработке влияния параметров окружающей среды на эксплуатацию АТ | ||
Недостаточное/неполное/непонятное определение интерфейса (взаимосвязей) | ||
Недостаточное/неполное управление изменениями требований | ||
Некорректность определения критических характеристик | ||
Недостаточная точность моделирования | ||
Избыточные требования к АТ, заложенные при проектировании | ||
Неполное определение возможных видов отказов | ||
Недостаточное дублирование | ||
Неполнота проводимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ при обеспечении разработки наиболее сложных составных частей ВС | ||
Неопределенность (неполнота информации), связанная с совместимостью и взаимозаменяемостью компонентов | ||
Неполнота информации, связанная с выбором "делать или покупать" в отношении комплектующих изделий и материалов | ||
Неполнота информации, связанная с выбором поставщиков | ||
Некорректность планирования и проведения испытаний | ||
Неполный учет действий персонала при осуществлении последующих стадий ЖЦ: "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация" (включая требования к опыту и компетентности) | ||
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по разработке | ||
Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения | ||
Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации | ||
Неопределенность при назначении методов и систем измерений, контроля, испытаний для данной и последующих стадий ЖЦ | ||
Несогласованность действий организаций, участвующих в разработке | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых для разработки представителей | ||
Неопределенность, связанная с планированием анализа процессов измерений, контроля, испытаний (ГОСТ Р ИСО 5725-1) | ||
Неопределенность, связанная с планированием анализа возможностей технологических процессов (ГОСТ Р 22514-2) | ||
Неопределенность при задании параметров технологичности конструкции | ||
Зависимость от новых технологий и технологических решений | ||
Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации | ||
Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации | ||
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при разработке | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по разработке | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов | ||
Неопределенность, связанная с экспертными оценками | ||
Неопределенность, связанная с оценкой результатов проведения предварительных и приемочных испытаний опытных образцов | ||
Неопределенность, связанная с квалификацией сотрудников органов по сертификации | ||
Изменчивость, связанная с полнотой, объемом и результатами летных и стендовых испытаний конструкции ВС | ||
Неопределенность, связанная с моделированием условий эксплуатации (включая различные природные явления, воздействующие на выполняющее полет ВС), условий производства при проведении предварительных и приемочных испытаний опытных образцов, квалификационных испытаний, при проведении испытаний, измерений опытной партии | ||
Неопределенность, связанная с планированием эксперимента (программой и методикой испытаний) | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты | |
Несогласованность действий при проведении улучшений | ||
Недостаточность участия руководства организации в анализе проекта по созданию АТ | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по разработке квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по разработке подобной АТ | ||
Неполное обеспечение персонала необходимой информацией | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Изменчивость в работе оборудования, используемого при разработке | |
Отсутствие информации об оборудовании, используемом при разработке | ||
Длительность обслуживания оборудования, используемого при разработке | ||
Сбои и несовместимость программных средств | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для разработки | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для разработки | |
Неполнота информации о характеристиках производственной среды для разработки | ||
Неправильно определены требования к производственной среде для разработки | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания для разработки | |
Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ | ||
Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | ||
Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по разработке АТ в предыдущих проектах | ||
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при разработке | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при разработке | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Избыток документированной информации, применяемой при разработке | ||
Прочее |
Таблица А.3 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 3. Стадия "производство"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности | Изменчивость материалов и КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства |
Отсутствие информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства | ||
Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства | ||
Противоречивость информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства | ||
Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов, КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями | ||
Неправильное решение о приобретении или изготовлении составных частей АТ | ||
Изменчивость сроков поставок материалов и КИ | ||
Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок материалов, КИ, запасных частей, инструментов и принадлежностей | ||
Не определены требования к внешним поставщикам | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями | ||
Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Неполнота информации, базы данных о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по производству (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "разработка", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | |
Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении производства | ||
Неполнота, некорректность КД и ТД, предоставленных с предыдущих стадий ЖЦ | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для производства | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для производства | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для производства | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию деятельности по производству |
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по производству | ||
Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество АТ | ||
Неопределенный характер требований к процессам производства | ||
Противоречивость требований к качеству АТ, срокам выполнения заказов, затратам | ||
Плохое планирование для непредвиденных ситуаций (форс-мажорных ситуаций) | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении деятельности по производству | |
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при производстве | ||
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по производству | ||
Неподходящая защита от ошибок | ||
Непредвиденные воздействия окружающей среды на деятельность по производству | ||
Неподходящие системы логистики | ||
Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения | ||
Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации | ||
Изменчивость характеристик технологических процессов, включая оборудование, возможностей производства, времени выполнения операций (ГОСТ Р ИСО 7870-1, ГОСТ Р ИСО 22514-2) | ||
Изменчивость производственной среды (условий производства) | ||
Неопределенность, связанная со специальными процессами | ||
Несогласованность действий организаций, участвующих в производстве | ||
Зависимость от новых технологий и технологических решений | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых при производстве представителей | ||
Недостаточное управление критическими (значимыми) процессами, процессы не документированы | ||
Неполная оценка поставщиков | ||
Некорректность критериев оценки для выбора поставщиков | ||
Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации | ||
Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте или утилизации | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах деятельности по производству | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний | ||
Неопределенность, связанная с моделированием условий будущего серийного производства при проведении квалификационных испытаний, при изготовлении опытной партии | ||
Неопределенность, связанная с избыточностью/недостаточностью промежуточного контроля | ||
Изменчивость результатов измерений, испытаний, аудитов | ||
Невозможность отслеживать изменения процессов поставщика | ||
Недостаточное отслеживание и управление операционных изменений | ||
Неправильно определенные требования к методам контроля, испытаний и надзора | ||
Неопределенность, связанная с планированием окончательного контроля (объемом и периодичностью) | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты | |
Неполнота деятельности по решению проблем и поиску корневых причин | ||
Недостаточность участия руководства организации в анализе проекта по созданию АТ | ||
Несогласованность действий по проведению улучшений | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по производству квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по производству подобной АТ | ||
Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией | ||
Неподходящая подготовка операторов | ||
Неопределенности в полномочиях и обязанностях операторов | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при производстве | |
Изменчивость в работе оборудования, используемого при производстве | ||
Отсутствие информации об оборудовании, используемом при производстве | ||
Неподходящее обслуживание оборудования, используемого при производстве | ||
Длительность обслуживания оборудования, используемого при производстве | ||
Сбои и несовместимость программных средств | ||
Недостаточность информации об износе, нагреве, загрязнении и других физических механизмах изменчивости | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды | |
Неполнота информации о характеристиках производственной среды | ||
Неправильно определены требования к производственной среде | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания для функционирований стадии ЖЦ | |
Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ | ||
Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ "производство", "эксплуатация", "ремонт" и "утилизация") | ||
Не стандартизированы и не управляются лучшие практики | ||
Используемые знания не учитывают полученный опыт всех стадий ЖЦ АТ | ||
Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ | ||
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при производстве | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при производстве | ||
Противоречивость документированной информации, применяемой при производстве | ||
Избыток документированной информации, применяемой при производстве | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Прочее |
Таблица А.4 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 4. Стадия "эксплуатация"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности | Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации |
Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации | ||
Недостаточность информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации | ||
Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации | ||
Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации | ||
Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями | ||
Изменчивость сроков поставки запасных частей, инструментов и принадлежностей | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями | ||
Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Неполнота информации о качестве АТ, возможностях и ограничениях | |
Неполнота документированной информации об АТ (инструкции, регламенты) | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с АТ | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении эксплуатации | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для эксплуатации | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала на стадии ЖЦ | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию деятельности по эксплуатации |
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по эксплуатации | ||
Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество при эксплуатации | ||
Противоречивость требований к параметрам эксплуатации, регламентам технического обслуживания и экономическим показателям эксплуатации | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении деятельности по эксплуатации | |
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по эксплуатации | ||
Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения | ||
Изменчивость характеристик АТ при эксплуатации | ||
Изменчивость условий эксплуатации | ||
Несогласованность действий организаций, участвующих в эксплуатации | ||
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при эксплуатации | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых для эксплуатации представителей | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах выполнения стадии | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний | ||
Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию АТ | ||
Изменчивость результатов измерений при эксплуатации | ||
Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью) | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям стадии ЖЦ на другие объекты | |
Несогласованность действий по проведению улучшений | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по эксплуатации квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по эксплуатации подобной АТ | ||
Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Изменчивость в работе оборудования, используемого при эксплуатации | |
Отсутствие информации об оборудовании, используемом при эксплуатации | ||
Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при эксплуатации | ||
Длительность обслуживания оборудования, используемого при эксплуатации | ||
Сбои и несовместимость программных средств | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для эксплуатации | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для эксплуатации | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации | ||
Неправильно определены требования к производственной среде для эксплуатации | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания для выполнения деятельности по эксплуатации | |
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при эксплуатации | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Избыток документированной информации, применяемой при эксплуатации | ||
Прочее |
Таблица А.5 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 5. Стадия "ремонт"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и | Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта |
принадлежности | Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта | |
Недостаточность информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта | ||
Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта | ||
Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта | ||
Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями | ||
Изменчивость сроков поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями | ||
Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Неполнота информации о характеристиках АТ, поставляемой для ремонта, о возможностях и ограничениях | |
Неполнота документированной информации о проведении ремонта (инструкции, регламенты) | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с ремонтируемой АТ | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении ремонта | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для ремонта | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию деятельности по ремонту |
Противоречивость требований к параметрам ремонта и экономическим показателям деятельности | ||
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по ремонту | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по ремонту подобной АТ | ||
Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество при ремонте | ||
Неопределенность, связанная с сохранением технических характеристик на заданном уровне после ремонта | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении деятельности по ремонту | |
Несогласованность действий организаций, участвующих в деятельности по ремонту | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых при ремонте представителей | ||
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по ремонту | ||
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при ремонте | ||
Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения | ||
Неопределенность, связанная с возможностями повторного использования и доработки составных частей АТ при капитальном ремонте | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по ремонту | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний | ||
Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию АТ | ||
Изменчивость результатов измерений при ремонте | ||
Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью) | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты | |
Несогласованность деятельности по улучшениям | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по ремонту квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по ремонту подобной АТ | ||
Неполное обеспечение персонала необходимой информацией | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Изменчивость в работе оборудования, используемого при ремонте | |
Отсутствие информации об оборудовании, используемом при ремонте | ||
Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при ремонте | ||
Длительность обслуживания оборудования, используемого при ремонте | ||
Сбои и несовместимость программных средств | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для ремонта | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для ремонта | |
Неполнота информации о характеристиках производственной среды для ремонта | ||
Неправильно определены требования к производственной среде для ремонта | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания для выполнения деятельности по ремонту | |
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Избыток документированной информации, применяемой при ремонте | ||
Прочее |
Таблица А.6 - Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 6. Стадия "утилизация"
Второй уровень классификатора | Третий уровень классификатора | Неопределенности |
Внешние области неопределенности | Материалы, КИ, запасные части, инструменты и | Изменчивость инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации |
принадлежности | Отсутствие информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации | |
Недостаточность информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации | ||
Противоречивость информации о характеристиках инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации | ||
Отсутствие информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации | ||
Недостаточность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации | ||
Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для утилизации | ||
Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок инструментов и принадлежностей | ||
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с инструментами и принадлежностями | ||
Изменчивость сроков поставок инструментов и принадлежностей | ||
Прочее | ||
Услуги | Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями | |
Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями | ||
Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги | ||
Прочее | ||
Внешняя информация | Неполнота информации о характеристиках АТ, поставляемой для утилизации, о возможностях и ограничениях | |
Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с АТ, подлежащей утилизации | ||
Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях | ||
Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении производства АТ | ||
Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001) | ||
Неполнота документированной информации о проведении утилизации (инструкции, регламенты) | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации | |
Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации | ||
Прочее | ||
Персонал | Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала | |
Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки | ||
Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала | ||
Прочее | ||
Финансы | Изменчивость денежных потоков | |
Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации | ||
Прочее | ||
Внутренние области неопределенности | Планирование стадии | Неправильно определены требования к планированию деятельности по утилизации |
Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по утилизации | ||
Неполный учет требований, связанных с соответствием нормам на экологические и экономические требования к утилизации | ||
Наличие невыявленных экологических аспектов при утилизации, влияющих на окружающую среду | ||
Наличие невыявленных опасностей как источников травмы или ухудшения здоровья персонала и других лиц, участвующих в деятельности по утилизации | ||
Прочее | ||
Выполнение стадии | Изменчивость при выполнении стадии | |
Неправильно определены требования к выполнению деятельности по утилизации | ||
Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена внутри стадии | ||
Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения | ||
Неопределенность, связанная с возможностями повторного использования и доработки составных частей АТ при утилизации | ||
Несогласованность действий организаций, участвующих в утилизации | ||
Ограниченное привлечение в межфункциональную команду необходимых при утилизации представителей | ||
Прочее | ||
Мониторинг результатов | Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по утилизации | |
Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний | ||
Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию АТ | ||
Изменчивость результатов измерений при утилизации | ||
Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью) | ||
Прочее | ||
Деятельность по улучшению | Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты | |
Несогласованность деятельности по улучшениям | ||
Прочее | ||
Персонал | Неполная обеспеченность деятельности по утилизации квалифицированным персоналом | |
Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта | ||
Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по утилизации подобной АТ | ||
Неполное обеспечение персонала необходимой информацией | ||
Прочее | ||
Инфраструктура | Изменчивость в работе оборудования, используемого при утилизации | |
Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при утилизации | ||
Длительность обслуживания оборудования, используемого при утилизации | ||
Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации | ||
Прочее | ||
Производственная среда | Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для утилизации | |
Неполнота информации о характеристиках производственной среды для утилизации | ||
Неправильно определены требования к производственной среде для утилизации | ||
Прочее | ||
Знания | Не в полной мере определены знания для функционирований стадии ЖЦ | |
Прочее | ||
Внутренняя документированная информация | Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ | |
Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при утилизации | ||
Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами | ||
Избыток документированной информации, применяемой при утилизации | ||
Прочее |