ГОСТ Р 57612-2017 (ИСО 11429:1996) Эргономика. Система звуковых и визуальных сигналов опасности и информационных сигналов (Переиздание)
4 Принципы эргономики, применяемые при проектировании и использовании звуковых и визуальных сигналов
4.1 Основные положения
4.1.1 Звуковые и визуальные сигналы должны быть быстро распознаваемыми во всех условиях окружающей среды, предполагаемой для их использования. Распознавание сигнала зависит от многих физических и психофизических характеристик.
Для того чтобы результативность распознавания сигналов не зависела от исправности устройств, подающих сигнал, необходимо, чтобы конструкция этих устройств обеспечивала минимальную вероятность появления сигнала ложной тревоги или отсутствие такой возможности.
Распознавание сигнала должно быть результативным во всех условиях их использования, включая условия возникновения помех, препятствующих распознаванию со стороны окружающей среды, а также условия, когда распознавание сигнала связано с высокой важностью и срочностью последующих действий. Интенсивность сигнала должна соответствовать требованиям ГОСТ Р 57611 и ГОСТ Р ИСО 7731.
4.1.2 Следует учитывать возможность возникновения паники после появления сигнала, но эту опасность не следует переоценивать. Существует два основных этапа возникновения паники и соответствующих способов ее снижения:
- первый звуковой импульс или вспышка света могут вызвать безотчетный страх. Чтобы избежать этого шокового эффекта, первоначальная интенсивность звука не должна быть слишком высокой, но по мере продолжения сигнала ее следует постепенно увеличивать;
- внезапный вопрос "Что случилось?" может вызвать чувство неопределенности и панику. Поэтому регулярная информация в этих условиях имеет очень важное значение.
4.2 Принципы обеспечения различимости сигнала
Основным требованием к сигналу является наличие в нем типового образца, который обеспечивает различимость сигнала и его распознавание в самых сложных условиях окружающей среды. Необходимые результаты могут быть получены несколькими способами и достигнуты главным образом за счет изменения интенсивности или спектра светового или звукового сигнала.
Несмотря на то что между спектрами света и звука существует подобие, имеются ограничения по использованию этого подобия для обеспечения подобия звуковых и визуальных сигналов. Например, нельзя считать разумным сканирование цвета аналогично сканированию звука. Для светового сигнала используют пять основных цветов, каждый из которых имеет определенное значение, в то время как для звука пять аналогичных постоянных тонов не используют, поскольку высота тона представляет собой основной инструмент, делающий сигнал слышимым с учетом акустических условий окружающей среды. На практике любое физическое подобие между звуковыми и световыми сигналами должно основываться на характере изменения сигнала во времени (т.е. на изменении интенсивности во времени) аналогично символам, применяемым, например, в азбуке Морзе.
Большая часть людей обладает способностью запоминать и распознавать лишь немного различных временных образцов сигналов. Эхо и акустическая задержка могут изменять воспринимаемый характер сигнала, особенно если используются различные источники звука.
4.3 Показатели качества звуковых сигналов
Проектирование звуковых сигналов необходимо выполнять в соответствии с ГОСТ Р ИСО 7731. Использование речевых сигналов должно соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО 9921.
В таблице 1 показана классификация видов звукового сигнала по приоритетам (в зависимости от его важности или срочности). Сигналы с варьированием частоты путем сканирования или чередования звуков зарезервированы в большинстве случаев для опасных ситуаций. Сигналы с сегментами постоянной частоты могут представлять собой как короткие импульсы (звуковой пакет), так и последовательность равных или неравных звуковых сегментов. Использование последовательности, включающей более двух звуковых сегментов с различной продолжительностью, недопустимо. Соотношение между продолжительностью звучания этих сегментов должно быть не менее 1:3. Более высокий сигнал ассоциируется с большей срочностью, но конкретное распределение частот для сигнала не определено.
Существуют варианты вида сигнала (с поддержанием установленных свойств) для обеспечения многочисленных конкретных целей в пределах двух категорий сообщений "Опасность" и "Предупреждение". При использовании основной схемы (см. таблицу 1), в которой установлена (без особых подробностей) значимость сигнала, существует несколько вариантов сигналов.
4.4 Показатели качества визуальных сигналов
Проектирование визуальных сигналов следует выполнять в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55710 и ГОСТ Р 57611.
Некоторые специальные источники света, обеспечивающие получение предельно коротких, но высокоинтенсивных вспышек, играют важную роль при подаче предупреждающих сигналов, однако при этом следует соблюдать требования 4.2.2 ГОСТ Р 57611.
Примечание - Очень короткие световые вспышки должны быть более интенсивными для обеспечения такой же яркости, как более продолжительные световые сигналы. Это относится и к звуковым импульсам, имеющим продолжительность менее 0,2 с. Однако по техническим причинам чаще используют короткие световые вспышки и звуковые импульсы.