ГОСТ Р 52886-2017

     

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

Социальные услуги женщинам

Social services of the population. Social services to women

ОКС 03.080

Дата введения 2018-01-01

Предисловие

   1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным учреждением "Всероссийский научно-исследовательский и испытательный институт медицинской техники" Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (ФГБУ "ВНИИИМТ" Росздравнадзора)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 5 октября 2017 г. N 1334-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 52886-2009

5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июнь 2020 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

     1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.

Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг оказавшимся в сложной жизненной ситуации женщинам следующих групп:

- подвергшимся психофизическому насилию;

- получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергшимся сексуальным домогательствам на рабочем месте);

- имеющим эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами;

- несовершеннолетним "группы риска" из асоциальных семей;

- "группы риска" (страдающим алкоголизмом, наркоманией);

- пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими;

- имеющим детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями, воспитываемых дома;

- потерявшим родных и близких (вдовам);

- одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;

- несовершеннолетним матерям;

- беременным (в том числе несовершеннолетним и одиноким);

- кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком;

- из неполных семей;

- находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;

- самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов;

- находящимся в конфликте с семьей;

- матерям, желающим найти временную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или в других определенных условиях;

- освобождающимся из мест лишения свободы;

- находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам.

Настоящий стандарт не распространяется на социальные услуги:

- женщинам пожилого возраста, вышедшим на пенсию и испытывающим психологический дискомфорт по ГОСТ Р 53058;

- женщинам-инвалидам по ГОСТ Р 53059;

- женщинам без определенного места жительства и занятий по ГОСТ Р 53064.

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 52143 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения

ГОСТ Р 52498 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания

ГОСТ Р 53058 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста

ГОСТ Р 53059 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам

ГОСТ Р 53064 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий

ГОСТ Р 56831 Социальное обслуживание населения. Услуги по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 социальное обслуживание граждан (социальное обслуживание): Деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам.

3.2 социальная услуга: Действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

     4 Общие положения

4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями [1] и ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52498, ГОСТ Р 56831.

4.2 Настоящий стандарт устанавливает предоставление женщинам социальных услуг следующих видов:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности женщин в быту;

- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья женщин путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за женщинами для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния женщин для адаптации в социальной среде, в том числе анонимное оказание психологической помощи с использованием телефона доверия;

- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности женщин, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов женщин;

- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала женщин, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

- срочные социальные услуги.

     5 Состав, объемы и формы социальных услуг

     5.1 Социально-бытовые услуги

5.1.1 Социально-бытовые услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:

а) содействие в получении социальных услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

б) предоставление временного приюта (при необходимости);

в) содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение;

г) содействие в бытовом устройстве и налаживании семейного быта;

д) создание условий для отправления религиозных обрядов;

е) социальный патронаж нуждающихся в помощи и поддержке;

ж) содействие в организации ритуальных услуг.

5.1.2 Дополнительные социально-бытовые услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах.

5.1.2.1 Социально-бытовые услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов, воспитываемых дома:

а) оказание помощи в обучении детей навыкам самообслуживания и трудовым навыкам;

б) оказание помощи по уходу за ребенком (детьми);

в) сопровождение детей вне дома.

5.1.2.2 Социально-бытовые услуги женщинам из неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:

а) содействие в налаживании быта;

б) доставка воды, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;

в) оказание помощи в уходе за ребенком (детьми);

г) содействие в организации ремонта жилых помещений.

5.1.2.3 Социально-бытовые услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:

а) содействие в осуществлении предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении;

б) предоставление места, жилой площади для временного проживания;

в) социальная поддержка на начальном этапе самостоятельной жизни.

5.1.2.4 Социально-бытовые услуги несовершеннолетним матерям: