ГОСТ Р 66.9.04-2017 Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности. Национальная система стандартов. Оценка опыта и деловой репутации охранных организаций (Переиздание)

     6 Модель и методы оценки деловой репутации

6.1 Факторная модель оценки деловой репутации охранных организаций выражается индексом R, который определяют по выражению

,                                                 (1)

где , , , - коэффициенты весомости факторов, определяемые экспертным путем таким образом, чтобы в идеальном случае R=100, т.е. при ====100, и z=1;

- фактор "История", характеризующий продолжительность присутствия организации на рынке и объем выполненных ею услуг и работ;

- фактор "Средства", зависящий от обеспеченности организации ресурсами, необходимыми для оказания услуг в сфере частной охранной деятельности;

- фактор "Кадры", характеризующий наличие в организации квалифицированных специалистов и руководителей;

- фактор "Имидж", характеризующий восприятие организации клиентами и обществом в целом;

z - коэффициент "Достоверность", характеризующий полноту и достоверность сведений, предоставленных организацией.

В свою очередь факторы - определяют через субфакторы, которые могут быть рассчитаны с помощью методики оценки настоящего стандарта и информации, предоставляемой оцениваемой организацией, а коэффициент z определяет орган по сертификации, проводящий оценку соответствия настоящему стандарту.

6.2 Фактор "История" определяют по выражению

,                                                     (2)

где , , - коэффициенты весомости и .

- субфактор "Количество лет на рынке", характеризующий количество лет работы организации на рынке предоставления услуг в области частной охранной деятельности.

Значение субфактора устанавливают в зависимости от даты получения лицензии частной охранной деятельности [2] и от сегмента рынка, представленного в приложении В ГОСТ Р 66.0.01-2015;

- субфактор "Средний темп прироста выручки", определяемый в зависимости от среднего темпа прироста выручки организации за последние три года с учетом инфляции.

Субфактор "Средний темп прироста выручки" определяют в зависимости от коэффициента :

,                                                            (3)

где , - годовые объемы выручки (поступления от оказания услуг в области частной охранной деятельности) за три календарных года, предшествующих моменту оценки, в порядке возрастания лет (тыс.руб), где i=1, 2, 3;

- субфактор "Количество видов работ" учитывает наличие у охранной организации видов охранных услуг, указанных в лицензии, полученной в соответствии с [3].

6.3 Фактор "Средства" определяют по выражению

,                                                      (4)

где , , - коэффициенты весомости и .

- субфактор "Материально-техническая база", учитывающий наличие техники и оборудования в стоимостном выражении, находящихся на балансе организации.

Субфактор "Материально-техническая база" учитывает оборудование, необходимое для осуществления частной охранной деятельности в стоимостном выражении, находящееся на балансе организации;