ГОСТ Р ИСО 13810-2016 Туристские услуги. Промышленный туризм. Предоставление услуг (Издание с Поправкой)
ГОСТ Р ИСО 13810-2016
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Туристские услуги
ПРОМЫШЛЕННЫЙ ТУРИЗМ
Предоставление услуг
Tourism services. Industrial tourism. Service provision
ОКС 03.080.30
Дата введения - 2017-06-01
- Предисловие
- Введение
- 1 Область применения
- 2 Термины и определения
- 3 Общие требования
- 4 Качество услуг
- 5 Сооружения и оборудование
- Приложение А (справочное). Рекомендации по устойчивому развитию
- Приложение В (обязательное). Проектирование услуг: требования к характеристикам
- Приложение С (сравочное). Проектирование услуг: рекомендации для персонала