Эталонная модель процесса для целей оценки
С.1 Введение
Следует иметь в виду, что у некоторых пользователей настоящего стандарта может возникнуть желание оценить реализованные процессы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009. Данное приложение содержит эталонную модель процесса, приемлемую для использования совместно с указанным стандартом.
Эталонная модель процесса составлена из процессов, описанных в настоящем стандарте, включая название, согласование цели и результатов для каждого процесса. В разделе С.3 определены процессы эталонной модели процесса и указан раздел, где приведено их описание.
С.2 Соответствие ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009
С.2.1 Общее
В 6.2 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009 приведены требования к базовым моделям процесса, подходящим для оценки с помощью указанного стандарта. Ниже приведены требования для эталонных моделей процесса и описывается, как они применяются согласно настоящему стандарту. В каждом из последующих пунктов выделенный курсивом текст указывает на требование из ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009, а невыделенный текст описывает способ применения этого требования в настоящем стандарте.
С.2.2 Требования к эталонной модели процесса
Базовая модель процесса должна содержать:
a) декларацию области применения базовой модели процесса (см. раздел 1);
b) соответствующее требованиям 6.2.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009 описание процессов в пределах области действия базовой модели. Это содержится в С.3 (приложение С);
c) описание взаимосвязей между базовой моделью процесса и предполагаемым контекстом ее использования. Это содержится в разделе 5;
d) описание взаимосвязей между процессами, определенными в базовой модели. Это предоставлено в С.3 (приложение С) в описании каждого процесса. Например, некоторые описания процесса включают утверждение, что процесс содержит процессы более низкого уровня.
В базовой модели процесса должны быть документированы сообщество по интересам данной модели и действия, предпринятые для достижения консенсуса в этом сообществе:
a) соответствующее сообщество по интересам должно быть охарактеризовано или специфицировано. Соответствующее сообщество по интересам представляют собой пользователи настоящего стандарта и [43];
b) степень достижения консенсуса должна быть документирована. Настоящий стандарт и [43] являются стандартами, удовлетворяющими требованиям консенсуса в ИСО/МЭК СТК 1;
c) если действия по достижению консенсуса не были предприняты, то должно быть документировано согласование о последствиях. (Неприменимо).
Определенные в базовой модели процессы должны иметь уникальные описания и идентификацию. Описания процесса уникальны. Определение представляется уникальными именами и нумерацией раздела этого приложения.
С.2.3 Описания процесса
Главными элементами базовой модели процесса являются описания процессов в области применения модели. Описания процессов в базовой модели включают в себя положение о назначении процесса, которое описывает на верхнем уровне общие цели совершения процесса, и совокупность выходов, которая демонстрирует успешное достижение назначения процесса. Эти описания процессов должны удовлетворять следующим требованиям:
a) процесс должен быть описан в терминах назначения и выходов;
b) в любом описании процесса совокупность выходов процесса должна быть необходимой и достаточной для достижения назначения процесса;
c) описания процессов должны быть такими, чтобы в них не были включены или предположены какие-либо элементы схемы измерения, описанной в разделе 5, выше уровня 1 (по ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009).
Положение о выходе (результатах) процесса описывает одно из следующего:
- продукт или артефакт;
- существенное изменение состояния;
- удовлетворение заданным ограничениям, например, требованиям, задачам и т.п.
Этим требованиям отвечают описания процесса, представленные в приложении С настоящего стандарта. Некоторые результаты могут быть интерпретированы как соответствующие возможностям, выше уровня 1. Однако реализация соответствия конкретных процессов не требует достижения более высоких уровней возможностей.