ГОСТ Р 56645.4-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению сервис-дизайном (Переиздание)
ГОСТ Р 56645.4-2015
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СИСТЕМЫ ДИЗАЙН-МЕНЕДЖМЕНТА
Руководство по управлению сервис-дизайном
Design management systems. Guide to managing service design
ОКС 03.100.01
Дата введения 2016-06-01
- Предисловие
- Введение
- 1 Общие положения
- 2 Управление разработкой услуг на корпоративном уровне
- 3 Управление разработкой услуг на проектном уровне. Обзор
- 4 Управление деятельностью по разработке услуг. Подробное описание
- Приложение А (справочное). Пример характеристик и спецификаций неполной услуги
- Приложение В (справочное). Примеры услуг и характеристик услуг
- Приложение С (справочное). Библиография