ГОСТ Р 56413-2015/CWA 16458:2012 Информационные технологии (ИТ). Европейские профили профессий ИКТ-сектора
5.5 Определение семейств ИКТ-профилей
Классификация 23 европейских ИКТ-профилей, первоначально представленных как однородный список, значительно облегчает их понимание и использование. Согласно предложенной классификации ИКТ-профили могут быть разделены на группы (семейства). Для классификации принималось во внимание, что ИКТ-профили могут быть организованы в соответствии:
- с иерархией ролей, например, таких как менеджер или специалист;
- с областями деятельности, такими как бизнес или базы данных;
- с другими элементами, такими как функции или ожидаемые результаты.
Тем не менее модели компетенций являются наиболее полезным инструментом для европейских ИКТ-профилей с точки зрения предприятий, департаментов управления персоналом, заинтересованных в развитии кадрового потенциала. Все компетенции, используемые в профилях, извлечены из e-CF. Следовательно, каждый ИКТ-профиль характеризуется набором компетенций определенных уровней. В следующем примере показаны ИКТ-компетенции, ассоциированные с двумя профилями ИКТ-менеджеров.
Таблица 4 - Пример компетенций двух европейских ИКТ-профилей
Менеджер по информационной безопасности бизнеса | Менеджер ИТ-проектов |
А4. Планирование работ или продуктов (уровень 4) | |
А7. Анализ новых технологий (уровень 4) | |
D1. Разработка стратегии информационной безопасности | |
Е2. Управление проектами и портфелями проектов (уровень 4) | |
Е3. Управление рисками (уровень 3) | Е3. Управление рисками (уровень 3) |
Е4. Управление взаимоотношениями (уровень 3) | |
Е7. Управление изменениями (уровень 3) | |
Е8. Управление информационной безопасностью (уровень 4) | |
Е9. Руководство развитием ИС (уровень 4) |
Другой пример двух различных ИКТ-профилей: оба находятся в поле "системы" (следует обратить внимание на разный уровень компетенций).
Таблица 5 - Пример компетенций двух европейских ИКТ-профилей
Системный аналитик | Системный архитектор |
А5. Проектирование архитектуры ИС (уровень 3) | А5. Проектирование архитектуры ИС (уровень 4) |
А7. Анализ новых технологий (уровень 4-5) | |
В1. Проектирование и разработка (уровень 3-4) | В1. Проектирование и разработка (уровень 4-5) |
В2. Интеграция систем (уровень 4) | |
Е5. Оптимизация процессов (уровень 3-4) |
На диаграмме, построенной на основе областей компетенций (дескриптор 1 e-CF) и отражающей пять этапов жизненного цикла бизнес-процессов ИКТ (планирование - реализация - эксплуатация - обеспечение - управление), можно позиционировать каждый ИКТ-профиль.
Большинство ИКТ-профилей находятся в рамках одного этапа жизненного цикла бизнес-процесса. Например, профиль "ИТ-директор" - в зоне управления, профиль архитектора предприятия - в зоне планирования, профиль технического специалиста - в зоне эксплуатации. Это означает, что все или большинство важных компетенций данного профиля связаны с соответствующим бизнес-процессом. Небольшая часть ИКТ-профилей находится на границах, например, профиль "Директор по бизнес-информации" - в зоне управления и планирования или профиль системного администратора - в зоне реализации и эксплуатации. Это означает, что в таких профилях сочетаются компетенции (а также задачи) из обоих этапов жизненного цикла бизнес-процессов в ИКТ.
Для того чтобы объединить профили в семейства, необходимо провести сравнение, для которого имеется несколько возможностей:
- первая и наиболее очевидная возможность заключается в том, чтобы сгруппировать профили по их принадлежности к этапам жизненного цикла бизнес-процессов, т.е. создать семейство профилей управления, семейство профилей планирования и т.д. Подобное объединение мало что добавляет, так как такой подход не несет дополнительной информации к той, которая уже содержится в профилях;
- еще одна возможность заключается в создании семейств в смежных областях деятельности, интегрируя некоторые спецификации, и формирования таких групп, как семейство профилей бизнес-анализа или семейства профилей предоставления сервис-услуг. Это может быть существенным в некоторых контекстах ИКТ, например в условиях крупных предприятий, но не работать в условиях средних и малых предприятий.
|
Рисунок 9 - Европейские ИКТ-профили, ассоциированные с ИТ-процессами
Для того чтобы классификация профилей несла дополнительную информацию, было решено объединить профили в шесть семейств, содержащих сходные компетенции, задачи и рабочие взаимосвязи. Конечный результат такой классификации представлен в 6.2.