В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 54407, ГОСТ Р 54739, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 услуга по изготовлению ортопедической обуви (обувных ортопедических изделий): Действие исполнителя, направленное на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителя в ортопедической обуви, указанных в медицинском заказе.
3.2 исполнитель: Специализированные предприятие, учреждение или организация, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услугу по изготовлению ортопедической обуви или обувных ортопедических изделий.
3.3 потребитель: Лицо, заказывающее услугу по изготовлению ортопедической обуви или обувных ортопедических изделий в соответствии с медицинскими показаниями к их применению.
3.4 риск: Комбинация возможности вреда и тяжести этого вреда.
3.5 безопасность услуги: Минимизация факторов риска для жизни и здоровья потребителя в процессе оказания услуги в соответствии с требованиями, установленными в [1].