ГОСТ Р ИСО 24500-2012

     

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Звуковые сигналы в потребительских товарах

Ergonomics design. Auditory signals for consumer products

ОКС 11.180.15

         13.180

Дата введения 2013-12-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык

англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика, психология труда и инженерная психология"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1286-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 24500:2010* "Эргономика. Проектирование для обеспечения доступности. Звуковые сигналы в потребительских товарах" (ISO 24500:2010 "Ergonomics - Accessible design - Auditory signals for consumer products", IDT).

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5-2012 (пункт 3.5).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительных приложениях ДА и ДБ

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6. ПЕРЕИЗДАНИЕ. Август 2019 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Человека постоянно окружают различные потребительские товары: домашние электроприборы, изделия для обеспечения информационной и коммуникационной связи, автоматизированное оборудование офиса, устройства газового отопления, игрушки, гигиенические и медицинские изделия, видеокамеры и т.д. Звуковые сигналы такой продукции должны быть разработаны так, чтобы пользователь мог легко услышать сигналы в различных обстоятельствах при использовании продукции и понять цель и значение этих сигналов.

Настоящий стандарт может быть использован для улучшения пригодности использования потребительских товаров и распознаваемости применяемых в них звуковых сигналов, что полезно для всех пользователей, включая людей с нарушениями зрения и слуха, в том числе пожилых людей. В настоящем стандарте к пожилым отнесены люди старше 65 лет с явными возрастными изменениями слуха.

Требования к звуковым сигналам, установленные в настоящем стандарте, определены по результатам экспериментов, в которых участвовали люди различных возрастных категорий с различными нарушениями зрения.

Было установлено, что испытуемые легко понимают значения сигналов и не путают сигналы из различных категорий, если эти сигналы удовлетворяют требованиям настоящего стандарта.

В настоящем стандарте применены принципы проектирования для обеспечения доступности, установленные в Руководстве ИСО/МЭК 71 [1] и в ISO/TR 22411 [6].

Применяемый в настоящем стандарте международный стандарт разработан Техническим комитетом ИСО/ТС 159 "Эргономика".

     1 Область применения

В настоящем стандарте установлены требования к звуковым сигналам, используемым в качестве обратной связи при выполнении действий с потребительскими товарами или для отображения их состояния при использовании людьми с нарушениями зрения или слуха или без них. Стандарт предназначен для применения с учетом типа товара и условий его использования.

Настоящий стандарт применяют к звуковым сигналам постоянной частоты ("писк"), но не применяют к сигналам с переменной частотой или мелодичным сигналам.

Настоящий стандарт не применим для сигналов тревоги при утечке газа, возгорании, а также звуков, используемых для предотвращения преступлений (звуков, устанавливаемых законами и постановлениями), электронных звонков, систем с голосовыми подсказками или средств коммуникации (например, телефонов). Настоящий стандарт также не применяют для установления звуковых сигналов опасности в общественных и рабочих помещениях (требования к таким звукам установлены в стандартах ИСО 7731 [2], ИСО 8201 [3], ИСО 11429 [4]).

Настоящий стандарт не применим для машин и оборудования, используемых для профессиональной работы. Он также не устанавливает уровни звукового давления сигналов, применяемых в потребительских товарах.

Примечание - Для определения уровней звукового давления с учетом требований проектирования для обеспечения доступности см. ИСО 24501 [5].

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующий международный стандарт:

IEC 60050-801 International Electrotechnical Vocabulary. Chapter 801. Acoustics and electroacoustics (Международный электротехнический словарь. Глава 801. Акустика и электроакустика)

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.

3.1 звуковой сигнал, сигнал (auditory signal): Звук, издаваемый изделием для передачи информации, помогающей пользователю правильно использовать изделие.

3.2 управление (operation): Действие, совершаемое пользователем при использовании продукции для достижения цели.

3.3 сигнал, подтверждающий управление (operation confirmation signal): Звуковой сигнал, указывающий на реакцию изделия сразу после управляющего действия пользователя.

Примечание - Подтверждающие управление сигналы включают в себя сигналы начала функционирования, сигналы остановки и сигналы перехода в начальное положение.

3.3.1 сигнал начала (функционирования) (reception and start signal): Звуковой сигнал о распознавании изделием команды пользователя о начале функционирования изделия.