ГОСТ Р 52112-2003 Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия (Переиздание)

Требование к исполнителям фотоуслуг

Тип организации исполнителя и выполнение требований

Фотоцентр

Фотография

Фотолаборатория

Фото-
центр высшей кате-
гории

Фото-
центр

Фото-
графия высшей кате-
гории (худо-
жест-
венная студия)

Фото-
графия

Фото-
кабина

Фото-
лабо-
ратория высшей кате-
гории

Фото-
лабо-
ратория

1 Соответствие услуг требованиям настоящего стандарта и [2]

+

+

+

+

+

+

+

2 Наличие положительного заключения органа Санэпиднадзора

-

-

-

-

-

+

-

3 Подтверждение обеспечения электробезопасности

+

+

+

-

-

+

+

4 Требования к номенклатуре оказываемых фотоуслуг:

4.1 Количество основных услуг в соответствии с таблицей А.2

Не
менее 12

Не
менее 3

Не
менее 8

Не
менее 1

Не
менее 1

Не
менее 6

Не менее 2

4.2 Количество дополнительных услуг в соответствии с таблицей А.2

Не
менее 4

Не
менее 1

Не
менее 3

-

-

Не
менее 3

-

4.3 Рекламная фотосъемка

-

-

+

-

-

-

-

4.4 Фотосъемка и изготовление фотоотпечатков в присутствии заказчика

-

-

-

-

+

-

-

4.5 Услуги по химико-фотографической или компьютерной обработке фотоматериалов заказчиков одного или нескольких типов и фотопечать с них

-

+

-

-

-

-

+

4.6 Услуги по химико-фотографической или компьютерной обработке фотоматериалов заказчиков (фотопленок любых форматов) и изготовление фотоотпечатков с них - предложение не менее пяти форматов фотоотпечатков

+

-

-

-

-

+

-

4.7 Художественная обработка и/или реставрация и восстановление фотоизображений на аналоговых и цифровых носителях

-

-

-

-

-

+

-

4.8 Художественные методы

фотопечати и оформления фотоизображения

+

-

+

-

-

+

-

5 Требования к составу дополнительных услуг:

5.1 Реализация фототоваров и сопутствующей продукции

+

-

-

-

-

+

-

5.2 Фотоконсультационные услуги

+

-

+

-

-

+

-

6 Внешний вид организации, оформление и оснащение ее помещений:

6.1 Наличие вывески со световыми элементами оформления

+

-

+

-

-

+

-

6.2 Наличие отдельных помещений для зала приема и

ожидания заказов, зала съемки, лаборатории (для аналоговых технологий)

+

-

+

-

-

-

-

6.3 Наличие отдельных помещений для зала приема и

ожидания заказов, лаборатории (для аналоговых технологий)

-

-

-

-

-

+

-

6.4 Использование декоративных элементов и/или ярко выраженное соответствие оформления предприятия определенному художественному стилю

+

-

+

-

-

-

-

6.5 Оформление съемочных

павильонов: не менее четырех

вариантов оформления интерьеров съемочных площадок с использованием различных видов фонов (тканевых, рисованных, предметных и др.)

-

-

+

-

-

-

-

6.6 Использование условных

схем освещения наиболее типичных объектов фотосъемки

(людей, предметов) и оборудования для специального освещения

+

-

+

-

-

-

-

7 Использование современных технологий, оборудования,

инструментов, фотографических материалов

+

-

+

-

-

+

-

8 Использование цифровых технологий

+

-

-

-

-

+

-

9 Наличие сети приемных пунктов

+

-

-

-

-

+

-

10 Состав и квалификация

исполнителей услуг: не менее

50% специалистов, имеющих

стаж работы по специальности

более года

+

-

+

-

-

+

-

11 Обеспечение индивидуального творческого подхода к

выполнению художественной

фотосъемки

+

-

+

-

-

-

-

12 Возможность предварительного заказа фотоуслуги

+

-

+

-

-

-

-

13 Сроки изготовления фотоотпечатков, выполнения других фотоуслуг:

по прейскуранту или по договоренности с потребителем

+

+

+

+

-

+

+

- срочное

+

-

+

-

-

+

-

- моментальное

-

-

-

-

+

-

-

14 Возможность выездного оказания фотоуслуг

+

-

+

-

-

-

-

15 Наличие зарегистрированного в патентном ведомстве

знака обслуживания (товарного знака)

+

-

+

-

-

+

-

16 Использование специальных конвертов, фирменной упаковки для выдачи заказов

+

-

+

-

-

+

-

17 Наличие фирменной

одежды или фирменных знаков отличия у работников, взаимодействующих с потребителем

при приеме и выдаче заказов

+

-

+

-

-

+

-

18 Наличие договора на сдачу в переработку серебросодержащих отходов

+

-

+

-

-

+

-

19 Наличие документов,

подтверждающих качество оказываемых услуг: сертификата соответствия, свидетельств об участии в конкурсах, выставках

+

-

+

-

-

+

-

20 Размещение информации для потребителя на тематической странице в глобальной телекоммуникационной сети "Интернет"

+

-

+

-

-

+

-

21 Представление авторских фотоснимков и слайдов в фотобанки

-

-

+

-

-

-

-

Примечания

1 Знак "+" означает, что выполнение требований предусмотрено, знак "-" - не предусмотрено.

2 Требование пункта 3 предусмотрено для организаций, использующих электрооборудование.

3 Требование пункта 18 предусмотрено для организаций, использующих технологии с серебросодержащими отходами.

4 Перечень требований может быть использован для установления категории организации, оказывающей фотоуслуги, а также в качестве основы при разработке конкретной системы категорирования.