ГОСТ Р 51814.3-2001 Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами

     15 Возможности процессов

15.1 Оценку возможностей процесса начинают после того, как на основе контрольных карт Шухарта проведен анализ стабильности процесса и его улучшения (особые причины идентифицированы, проанализированы, скорректированы и устранены). Распределение результатов измерений сравнивают с техническими требованиями для того, чтобы установить возможность устойчивого соответствия установленным требованиям и требованиям заказчика.

Количественную оценку возможностей стабильного процесса можно проводить на основе индексов воспроизводимости и при выполнении следующих необходимых условий:

1) процесс находится в статистически управляемом состоянии (статистически стабилен);

2) измерения индивидуального показателя качества соответствуют нормальному распределению;

3) технические требования и другие установленные нормативы точно представляют потребности потребителя;

4) задан центр и (или) границы поля допуска;

5) изменчивость измерений относительно мала;

6) пользователи должны понимать относительность полученных значений индексов воспроизводимости в связи с изменчивостью процесса.

15.2 Основные показатели возможностей процессов

К одним из основных показателей возможностей процессов относят следующие:

1) индексы, отражающие изменчивость процесса по отношению к техническим требованиям, и ;

2) индексы, отражающие изменчивость и настроенность процесса на центр поля допуска по отношению к техническим требованиям, и ;

3) коэффициенты воспроизводимости и пригодности (коэффициенты точности процесса) и .

При применении индексов возможностей процессов следует учитывать, что:

- ни один отдельно взятый индекс или стандартное отклонение не может описать процесс;

- два или большее число индексов или коэффициентов следует рассматривать совместно. Как минимум, следует применять сочетания, например: и , и , и или и ;

- необходимо применять графические методы анализа в сочетании с показателями процесса. Примеры такого анализа - контрольные карты, гистограммы, графики функций потерь;

- для непрерывного совершенствования процессов их показатели должны отражать стремление к минимальным потерям у потребителя;

- все оценки возможностей процесса должны быть отнесены к характеристике одного процесса. Никогда не следует объединять или усреднять результаты по оценке возможностей для нескольких пр

оцессов.

15.3 Определение показателей процессов

15.3.1 К основным индексам возможностей процесса относят следующие:

- индекс воспроизводимости процесса без учета настроенности процесса на центр поля допуска. Типовое выражение:

.                                                                              (46)

- индекс пригодности процесса без учета настроенности процесса на центр поля допуска. Типовое выражение:

.                                                                              (47)