ГОСТ 26265-84

Группа Т50

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ


СТАНДАРТИЗАЦИЯ В БЫТОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

Основные положения

Standardization in the field of service. Basic provisions

МКС 01.120

         03.080.30

ОКСТУ 0001

Дата введения 1985-07-01

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. РАЗРАБОТАН ВНЕСЕН Государственным комитетом СССР по стандартам

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 23.08.84 г. N 2979    

3. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

4. ИЗДАНИЕ (октябрь 2003 г.) с Изменением N 1, утвержденным в марте 1987 г. (ИУС 6-87)

ВНЕСЕНА поправка, опубликованная в ИУС N 3, 1988 год

Поправка внесена изготовителем базы данных

Настоящий стандарт устанавливает цель, задачи, объекты стандартизации и структуру комплекса нормативно-технических документов (НТД) по стандартизации в бытовом обслуживании населения.

Стандарт распространяется на работы по стандартизации, проводимые в области бытового обслуживания организациями и предприятиями, независимо от их ведомственной принадлежности.

Основные термины, применяемые в стандарте, и пояснения к ним приведены в  приложении 1.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Целью стандартизации в бытовом обслуживании населения является нормативно-техническое обеспечение работ по бытовому обслуживанию населения, направленных на:

максимальное удовлетворение потребностей граждан в бытовых услугах;

повышение эффективности и качества бытового обслуживания в соответствии с требованиями населения;

установление номенклатуры бытовых услуг и прогрессивных форм обслуживания населения.         

1.2. Основными задачами стандартизации в бытовом обслуживании населения являются:

установление номенклатуры показателей качества для групп однородных бытовых услуг, методов и средств их контроля;

установление прогрессивных требований к качеству услуг в бытовом обслуживании населения;

установление требований к условиям и процессам обслуживания;        

унификация документов в бытовом обслуживании населения;

установление терминов и определений основных понятий, применяемых в бытовом обслуживании населения.

1.3. Объектами стандартизации в бытовом обслуживании населения являются:

группы однородных бытовых услуг;

конкретные бытовые услуги;

виды бытовых услуг;

типовые технологические процессы;