ГОСТ Р 51000.2-95 Общие требования к аккредитующему органу

8 СИСТЕМА КАЧЕСТВА

8.1 Система качества аккредитующего органа должна соответствовать области распространения системы аккредитации. Комплект документов по обеспечению качества включается в Руководство по качеству. Руководство по качеству должно быть доступно для использования персоналом аккредитующего органа.

Актуализацию Руководства по качеству, доведение входящих в него документов до сведения персонала, текущую оценку состояния системы качества осуществляет ответственный сотрудник, подчиняющийся руководству аккредитующего органа.

8.2 Руководство по качеству включает:

- политику в области обеспечения качества;

- организационную структуру аккредитующего органа;

- задачи и функциональные обязанности персонала органа;

- общие процедуры обеспечения качества;

- процедуры обеспечения качества, относящиеся к каждому этапу аккредитации;

- контроль выполнения процедур аккредитации и проведения  корректирующих мероприятий;

- процедуру рассмотрения апелляций, претензий, спорных вопросов.

8.3 Система качества должна регулярно проверяться руководством аккредитующего органа или от его имени уполномоченными сотрудниками с целью обеспечения эффективности системы и принимаемых корректирующих мероприятий Результаты проверок регистрируют (с описанием корректирующих воздействий) и доводят до сведения персонала.