1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации, консультативной помощи по вопросам профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите их прав и законных интересов" (далее - муниципальная услуга).
2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом Администрации города Пскова "Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав" (далее - отдел), обеспечивающим деятельность общественно-коллегиального органа Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав муниципального образования "Город Псков".
3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации гражданину, законному представителю несовершеннолетнего (родителю, опекуну, попечителю), несовершеннолетнему по вопросам профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите их прав и законных интересов в запрашиваемом объеме.
4. Срок предоставления муниципальной услуги:
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента регистрации письменного запроса.
Данный срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным промежуточным ответом заявителю.
Общий срок в данном случае составляет 60 дней.
5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
6. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в отдел письменного обращения заявителя в произвольной форме. Письменное обращение может доставляться заявителем непосредственно в отдел, направляться почтовым отправлением или на адрес электронной почты отдела. При обращении заявителя непосредственно в отдел предъявляется паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт в редакции, введенной в действие с 24.03.22 постановлением Администрации города от 23.03.2022 N 478).
Требования к письменному обращению заявителя, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
1) письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование отдела либо фамилию, имя, отчество начальника отдела;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес заявителя, на который должно быть направлена информация, а также адрес электронной почты (при наличии);
- номер телефона заявителя;
- содержательную сторону обращения;
- личную подпись заявителя;
- дату письменного обращения заявителя.
В подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к письменному обращению документы или материалы либо их копии.
7. Регистрации и учету подлежат все поступившие в отдел обращения заявителей, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных обращений.
8. Муниципальная услуга заявителю не предоставляется (ответ не направляется) в случае если :
1) в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должна быть направлена информация;
2) текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его почтовый адрес поддается прочтению;
3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.