6.1. Уполномоченные должностные лица таможенных органов консультируют любых заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов (далее - консультации по таможенным вопросам), в соответствии с настоящим Положением.
6.2. Консультирование проводится в местах нахождения таможенных органов и во время их работы.
Таможенные органы вправе устанавливать определенные дни и часы консультирования.
Общий объем времени, отведенного для консультирования, не может быть менее сорока часов в течение недели, а в таможенных органах, штатная численность сотрудников которых не превышает 100 единиц, десяти часов в течение недели.
В случае необходимости консультации могут проводиться вне времени работы таможенного органа.
6.3. Консультирование производится как в устной, так и в письменной форме и осуществляется путем ответа на вопросы, поставленные заинтересованным лицом либо его представителем.
Письменный ответ дается только при подаче вопроса в письменной форме. Устный ответ может быть дан по выбору заинтересованного лица или его представителя при подаче как устного, так и письменного вопроса.
6.4. При разовом обращении в таможенный орган для получения устной консультации заинтересованное лицо подает заявку, составленную по форме, приведенной в приложении 5.
Устные консультации оказываются в порядке очередности в пределах отведенного для консультирования времени.
Срочные устные консультации оказываются без соблюдения общей очередности без учета отведенного для консультирования времени (в том числе вне времени работы таможенного органа), как правило, в течение дня обращения за консультацией.
6.5. Для получения разовой консультации в письменной форме заинтересованное лицо направляет в таможенный орган помимо заявки, указанной в п.6.4. настоящего Положения, письменные вопросы.
Должностное лицо таможенного органа предоставляет консультации в письменной форме не позднее 30 дней со дня получения заявки и вопросов.
Срочные письменные консультации предоставляются по выбору заинтересованного лица в течение одного рабочего дня, трех рабочих, семи,четырнадцати либо двадцати одного дней.
6.6. Устный ответ с последующим письменным ответом рассматриваются в качестве двух раздельных консультаций.
6.7. По просьбе заинтересованного лица Государственный таможенный комитет Российской Федерации, региональные таможенные управления, отдельные таможни, определяемые региональными таможенными управлениями исходя из сферы деятельности таможни и ее готовности к оказанию такой услуги, могут предоставлять устные и письменные консультации по договору об абонементном обслуживании.
Консультации по договору об абонементном обслуживании оказываются в приоритетном порядке.
Предельное число консультаций по договору об абонементном обслуживании, их общая продолжительность либо предельное количество страниц письменных ответов, а также срок оказания консультаций определяются этим договором.
Примерная форма такого договора приведена в приложении 6.
6.8. Консультации оказываются на основе информации, предоставленной заинтересованным лицом.
В случае, если такая информация не позволяет дать исчерпывающий ответ, должностное лицо таможенного органа указывает на это, обозначает возможные варианты и составляет перечень сведений, которые необходимы для дачи исчерпывающего ответа. Консультация считается оказанной.
6.9. При консультировании должностные лица таможенных органов не проверяют от имени таможенного органа таможенные декларации и иные документы, которые подлежат представлению в таможенный орган для производства таможенного оформления, проведения таможенного контроля и осуществления иных функций, возложенных на таможенные органы, а также не составляют такие декларации и документы от своего имени.
Консультации, связанные с заполнением указанных деклараций и документов,оказываются только в устной форме, без проверки информации, предоставленной заинтересованным лицом.
6.10. Сведения, предоставленные должностными лицами таможенных органов при консультировании, не могут служить основанием для принятия какого-либо решения либо совершения какого-либо действия должностным лицом таможенного органа, производящим таможенное оформление, осуществляющим таможенный контроль либо выполняющим иную функцию, возложенную на таможенные органы.
6.11. Должностное лицо таможенного органа при даче консультаций не вправе:
- давать консультации по вопросам, не входящим в компетенцию таможенных органов;
- вносить изменения и дополнения в предоставленные заинтересованными лицами документы;
- совершать на документах заинтересованных лиц распорядительные надписи, давать указания таможенным органам или каким-либо иным способом влиять на последующее решение таможенного органа или действие его должностного лица при осуществлении функций, возложенных на таможенные органы;
- давать сведения, не подлежащие разглашению, включая сведения, относящиеся к собственной безопасности таможенных органов;
- давать консультации по вопросам, связанным с привлечением лиц к уголовной и административной ответственности, в том числе с обжалованием лицом постановления таможенного органа по делу о нарушении таможенных правил;