МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 16 ноября 2020 года N 784н
Об утверждении профессионального стандарта "Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 6 мая 2015 г. N 275н "Об утверждении профессионального стандарта "Оператор связи" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 мая 2015 г., регистрационный N 37408).
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
21 декабря 2020 года,
регистрационный N 61653
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 16 ноября 2020 года N 784н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи
462 | |
Регистрационный номер |
Содержание
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.2. Обобщенная трудовая функция "Предоставление услуг телеграфной связи"
3.3. Обобщенная трудовая функция "Обслуживание радиосвязи"
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
I. Общие сведения
Предоставление услуг телефонной, телеграфной, радиосвязи и информационно-справочного и сервисного обслуживания | 06.023 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение выполнения услуг по обслуживанию клиентов телефонной, телеграфной, радиосвязи и информационно-справочного и сервисного обслуживания |
Группа занятий:
1439 | Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы | 4222 | Служащие контактных информационных центров |
4223 | Телефонисты | - | - |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
61.10.1 | Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи |
61.10.4 | Деятельность в области документальной электросвязи |
61.10.9 | Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квали- | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
А | Предоставление услуг телефонной связи и информационно- | 3 | Формирование заявок по предоставлению услуг телефонной связи и информационно-справочного и сервисного обслуживания | A/01.3 | 3 |
Обслуживание телефонной связи | A/02.3 | 3 | |||
В | Предоставление услуг телеграфной связи | 3 | Прием (передача) телеграмм | B/01.3 | 3 |
Обслуживание телеграфной связи | B/02.3 | 3 | |||
С | Обслуживание радиосвязи | 3 | Прием (передача) оперативной информации по каналам радиосвязи | C/01.3 | 3 |
Эксплуатационно-техническое обслуживание оборудования приемо-передающих радиостанций | C/02.3 | 3 | |||
Эксплуатационно-техническое обслуживание электросилового оборудования | C/03.3 | 3 | |||
D | Руководство выполнением работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно- | 6 | Планирование выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | D/01.6 | 6 |
обслуживания | Организация выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | D/02.6 | 6 | ||
Контроль выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания | D/03.6 | 6 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Предоставление услуг телефонной связи и информационно-справочного и сервисного обслуживания | Код | A | Уровень квалификации | 3 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Оператор связи |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих и служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | При предоставлении справочных услуг - телефонист, оператор связи 3-й разряд |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
4222 | Служащие контактных информационных центров | |
16019 | Оператор связи | |
19093 | Телефонист |
________________
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Формирование заявок по предоставлению услуг телефонной связи и информационно-справочного и сервисного обслуживания | Код | A/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
