АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 октября 2021 года № 4751
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление копий муниципальных правовых актов» и отмене постановления администрации города Нижнего Новгорода от 10.10.2012 № 4146
(с изменениями на 20 июня 2023 года)
-----------------------------------------------------------------------
Документ с изменениями, внесенными:
постановлением администрации города Н.Н. от 21.10.2022 № 5719;
постановлением администрации города Н.Н. от 17.05.2023 № 3007;
постановлением администрации города Н.Н. от 20.06.2023 № 4017
-----------------------------------------------------------------------
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьями 43, 54 Устава города Нижнего Новгорода, постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 24.03.2011 № 1104 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» администрация города Нижнего Новгорода постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление копий муниципальных правовых актов».
2. Отменить:
постановление администрации города Нижнего Новгорода от 10.10.2012 № 4146 «Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги «Предоставление копий муниципальных правовых актов»;
постановление администрации города Нижнего Новгорода от 25.03.2013 № 941 «О внесении изменений в постановление администрации города Нижнего Новгорода от 10.10.2012 № 4146»;
постановление администрации города Нижнего Новгорода от 07.07.2016 № 2016 «О внесении изменений в постановление администрации города Нижнего Новгорода от 10.10.2012 № 4146».
3. Управлению по связям со СМИ администрации города Нижнего Новгорода обеспечить опубликование настоящего постановления в официальном средстве массовой информации - газете «День города. Нижний Новгород».
4. Департаменту правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода (Киселева С.Б.) обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
5. Контроль за исполнением постановления возложить на директора департамента правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода Киселеву С.Б.
Исполняющий полномочия Д.Г.Сивохин
главы города
С.Б.Киселева
439 12 99
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
города
от 29.10.2021 № 4751
(в ред. постановлений администрации города Н.Н. от 21.10.2022 № 5719; от 17.05.2023 № 3007;
от 20.06.2023 № 4017)
_______________________________________________________
По тексту административного регламента и приложений к административному регламенту
слова «департамент правового обеспечения» заменены словами «юридический департамент» в соответствующем падеже;
слова «протокольный отдел» заменить словами «отдел документационного обеспечения» в соответствующем падеже
постановлением администрации города Н.Н. от 21.10.2022 № 5719
_______________________________________________________
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление копий муниципальных правовых актов»
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) предоставления администрацией города Нижнего Новгорода муниципальной услуги «Предоставление копий муниципальных правовых актов» (далее - муниципальная услуга) является нормативным правовым актом, устанавливающим порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, разработанным в целях установления единого порядка оформления документов при предоставлении муниципальной услуги, повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, оказания равных и комфортных условий всем получателям муниципальной услуги, а также формы контроля за исполнением Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц.
Предметом регулирования настоящего Регламента являются правоотношения по рассмотрению заявления о предоставлении копий муниципальных правовых актов.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица или юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию города Нижнего Новгорода, в отделения государственного бюджетного учреждения Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области».
1.3. Место нахождения органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги:
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация города Нижнего Новгорода в лице юридического департамента администрации города Нижнего Новгорода (далее - Департамент) с участием отделений государственного бюджетного учреждения Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области».
1.3.2. Место нахождения Департамента: 603082, город Нижний Новгород, Кремль, корп. 5, телефон (831) 439-12-99, электронная почта: jurdep@admgor.nnov.ru; режим работы: понедельник - четверг: 9:00 - 18:00, пятница: 9:00 - 17:00, перерыв на обед: 12.00 - 12.48, суббота и воскресенье - выходные. (пп. 1.3.2 изложен в новой редакции постановлением администрации города Н.Н. от 21.10.2022 № 5719 - см. предыдущую редакцию)
1.3.3. В предоставлении муниципальной услуги принимает участие государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» (далее - ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ»).
Портал многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области в сети Интернет: http://www.umfc-no.ru (далее - Портал УМФЦ НО). (абзац второй изложен в новой редакции постановлением администрации города Н.Н. от 20.06.2023 № 4017 - см. предыдущую редакцию)
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на базе отделений ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» (далее - ГБУ НО «УМФЦ»).
Место нахождения ГБУ НО «УМФЦ» на территории города Нижнего Новгорода:
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Автозаводского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. Краснодонцев, д. 1; телефон: 8 (831) 422 37 31; электронная почта - avtozavod@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Канавинского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, Московское шоссе, д. 12, ТРЦ «РИО» (4 этаж), телефон: 8 (831) 422 37 36; электронная почта - kanavino@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ленинского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. Перекопская, д. 1; телефон: 8 (831) 252 03 33; электронная почта - leninskiy@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Московского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. Берёзовская, д. 96А, телефон: 8 (831) 422 37 39; электронная почта - moskovskiy@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского и Советского районов города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. Славянская, д. 25, телефон: 8 (831) 422 37 30, 422 37 20; электронная почта - slavyanka@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. ул. Родионова, д. 165, корп. 13, ТРЦ «Ганза» (3 этаж); телефон: 8 (831) 422 37 47; электронная почта - ganza@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Приокского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, просп. Гагарина, д. 228, ТЦ «Перекресток» 2 этаж, телефон: 8 (831) 422 37 34; электронная почта - priokskiy@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Сормовского района города Нижнего Новгорода, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 137 (3 этаж); телефон: 8 (831) 422 37 37; электронная почта - sormovo@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной;
отделение ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" города Нижнего Новгорода «Рождественская», г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 24; телефон (831) 422 14 21; электронная почта - official@umfc-no.ru; режим работы: понедельник - пятница: 8:00 - 20:00, суббота: 08:00 - 13:30, воскресенье - выходной.
1.4. Порядок информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Основные требования к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги:
а) достоверность предоставляемой информации;
б) четкость в изложении информации;
в) полнота информирования;
г) актуальность информации.
(пп.1.4.1 изложен в новой редакции постановлением администрации города Н.Н. от 17.05.2023 № 3007 - см. предыдущую редакцию)
1.4.2. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими отдела документационного обеспечения Департамента в соответствии с их должностными инструкциями, сотрудниками ГБУ НО «УМФЦ» в устной и письменной форме по следующим вопросам:
а) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
б) источник получения документов, рекомендуемых для подтверждения требуемых сведений (орган, организация и их местонахождение);
в) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых получатели муниципальной услуги могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
г) сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов;
д) основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
е) основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
ж) порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
з) иная информация, необходимая для обеспечения предоставления муниципальной услуги.
Заявитель вправе получать информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обеспечивается муниципальными служащими отдела документационного обеспечения Департамента в соответствии с их должностными инструкциями, сотрудниками ГБУ НО «УМФЦ»:
непосредственно на личном приеме, по телефону;
в письменном виде через федеральную почтовую связь;
в электронном виде на адрес электронной почты;
путем размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода (http://нижнийновгород.рф), на Портале УМФЦ НО http://www.umfc-no.ru/), на Официальном интернет-портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и на сайте государственной информационной системы Нижегородской области «Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области» (http://gu.nnov.ru).
(п.1.4.3 в ред. постановления администрации города Н.Н. от 20.06.2023 № 4017 - см. предыдущую редакцию)
1.4.4. Устное информирование осуществляется муниципальными служащими отдела документационного обеспечения Департамента, сотрудниками ГБУ НО «УМФЦ» при обращении заинтересованного лица за консультацией лично, либо по телефону.
При устном обращении муниципальные служащие отдела документационного обеспечения Департамента, сотрудники ГБУ НО «УМФЦ», осуществляющие прием и консультирование, в пределах своей компетенции дают ответ самостоятельно.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалистом (сотрудником), принявшим телефонный звонок, данный звонок переадресуется на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или заявителю предлагается один из следующих вариантов дальнейших действий:
изложить суть обращения в письменной форме;
назначить другое удобное для заявителя время для консультации.
1.4.5. При общении с гражданами (по телефону или лично) муниципальные служащие отдела документационного обеспечения Департамента, сотрудники ГБУ НО «УМФЦ» корректно и внимательно относятся к гражданам, не унижая их чести и достоинства.
Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги проводится с использованием официально-делового стиля речи.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не более 15 минут.
1.4.6. Письменное информирование осуществляется на основании письменных обращений физических и юридических лиц, поступивших по почте, электронной почте, через официальные сайты администрации города Нижнего Новгорода, Официальный интернет-портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и «Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области» (http://gu.nnov.ru).
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
1.4.7. На информационных стендах размещается следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги;
текст административного регламента, блок-схема;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых получатели муниципальной услуги могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
схема размещения должностных лиц и режим приема ими получателей муниципальной услуги;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов;
основания отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
