МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 31 июля 2020 года N 463н
Об утверждении профессионального стандарта "Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 апреля 2015 г. N 245н "Об утверждении профессионального стандарта "Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 мая 2015 г., регистрационный N 37327).
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
18 августа 2020 года,
регистрационный N 59300
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 31 июля 2020 года N 463н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта
479 | |
Регистрационный номер |
Содержание
III. Характеристика обобщенных трудовых функций.
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
I. Общие сведения
Предоставление комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | 17.014 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение устойчивого функционирования железных дорог на рынке транспортных услуг |
Группа занятий:
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
52.21.12 | Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квали- | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей | 5 | Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом | A/01.5 | 5 |
железнодорожного транспорта | Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных | A/02.5 | 5 | ||
Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | A/03.5 | 5 | |||
Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом | A/04.5 | 5 | |||
Формирование отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | A/05.5 | 5 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | Код | A | Уровень квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Агент транспортного обслуживания |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) |
Требования к опыту практической работы | Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
4323 | Служащие по транспортным перевозкам |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом | Код | A/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Ознакомление с текущей руководящей документацией о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом |
Информирование клиентов об оформлении перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
Информирование клиентов о порядке оплаты перевозки груза железнодорожным транспортом и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
Консультирование клиентов по вопросам, связанным с перевозкой груза и тарифами на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
Необходимые умения | Заполнять формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, в информационно-аналитических автоматизированных системах |
Излагать информацию о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в доступной форме | |
Пользоваться информационными источниками в области оказания услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по информированию клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
Формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза | |
Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Правила перевозки груза железнодорожным транспортом | |
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Правила деловой переписки | |
Правила и нормы обслуживания клиентов | |
Порядок ведения документации по транспортному обслуживанию и оказанию услуг, связанных с перевозкой груза | |
Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) | |
Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
Другие характеристики | - |
