МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПРИКАЗ
от 10 апреля 2018 года N 100
О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве финансов Республики Башкортостан, утвержденный Приказом Министерства финансов Республики Башкортостан от 22 июля 2013 года N 65
Зарегистрировано в Государственном комитете РБ по делам юстиции 11 мая 2018 г. N 11219
Руководствуясь пунктом 5.4 Положения о Министерстве финансов Республики Башкортостан, утвержденного Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 488, приказываю:
1. Внести следующие изменения в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве финансов Республики Башкортостан, утвержденный Приказом Министерства финансов Республики Башкортостан от 22 июля 2013 года N 65:
1) в пункте 1 слова ", если иное не предусмотрено федеральным законом," исключить;
2) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для направления обращения и получения информации об организации личного приема, рассмотрении письменных обращений в Министерство можно обратиться:
в письменном виде (450101, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 46);
в электронном виде: через официальный сайт Министерства http://minfin.bashkortostan.ru, раздел "Обращения граждан", подраздел "Написать обращение"; через официальный электронный адрес Министерства - minfin@bashkortostan.ru; через информационный ресурс "Электронная приемная органов власти Республики Башкортостан" по адресу: https://letters.openrepublic.ru;
по телефонам: 8 (347) 280-96-33 - приемная министра финансов Республики Башкортостан (далее - Министр), 8 (347) 280-95-32 - начальник отдела делопроизводства и контроля Министерства;
факсимильной связью по номерам: 8 (347) 250-24-89 - приемная Министра, 8 (347) 250-36-66 - отдел делопроизводства и контроля.";
3) в пункте 8 слова ", заместителем Министра - начальником Управления казначейства Министерства, заместителем Министра - начальником Контрольно-ревизионного управления Министерства (далее - заместитель Министра)" исключить;
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. Обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";
5) в пункте 15 слова "- путем заполнения необходимых реквизитов в подразделе "Написать обращение" раздела "Приемная" исключить;
6) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Уполномоченный сотрудник отдела делопроизводства и контроля обеспечивает обезличивание персональных данных, указанных в обращении.";
7) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. Входящие обращения регистрируются на аттестованном по требованиям безопасности компьютере уполномоченным сотрудником отдела делопроизводства и контроля Министерства.
Регистрация осуществляется в СЭД путем создания обезличенной электронной (регистрационной) карточки в группе документов "Обращения граждан".";
8) в пункте 20 слова "Копии обращения" заменить словами "электронного образа документа в СЭД.";
9) дополнить пунктом 25.1 следующего содержания:
"25.1. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте Министерства http://minfin.bashkortostan.ru в разделе "Обращения граждан", подраздел "Вопросы-ответы".";
10) дополнить пунктом 31.1 следующего содержания:
"31.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";
11) пункт 32 дополнить абзацем:
"В случае поступления в Министерство письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.";
12) в пункте 48 слова "в подразделе "Личный прием" раздела "Приемная" исключить;
13) абзац первый пункта 50 изложить в следующей редакции:
"Правом на личный прием в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:";
14) пункт 57 изложить в следующей редакции:
"57. Систематизация, обобщение и анализ обращений осуществляется отделом делопроизводства и контроля с использованием тематического классификатора обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.";
15) в пункте 58 слова "в подразделе "Все виды деятельности" раздела "Деятельность"" исключить.
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра финансов Республики Башкортостан А.Р.Абдюкова.
Министр
Р.Т.СУБХАНКУЛОВА
