ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ ПО КОСМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ "РОСКОСМОС"

ПРИКАЗ

от 27 марта 2018 года N 91

О внесении изменений в Инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. N 4

В связи с принятием Федерального закона от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 49, ст.7327)

приказываю:

Внести изменения в Инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. N 4 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 17 марта 2017 г., регистрационный N 46016), согласно приложению.

Генеральный директор

И.А.Комаров

Зарегистрировано

в Министерстве юстиции

Российской Федерации

13 апреля 2018 года,

регистрационный N 50769

Приложение

к приказу

Государственной корпорации

по космической деятельности "Роскосмос"

от 27 марта 2018 года N 91

Изменения, которые вносятся в Инструкцию об организации рассмотрения в Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" обращений граждан, утвержденную приказом  Государственной корпорации по космической деятельности "Роскосмос" от 11 января 2017 г. N 4

1. Пункт 9.2 изложить в следующей редакции:

"9.2. В обращении, поступившем в форме электронного документа, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. К такому обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.".

2. В пункте 10:

а) после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:

"обращения, текст которых не позволяет определить его суть. В таком случае гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о причине оставления обращения без ответа по существу.";

б) абзац четвертый считать абзацем пятым и после слов "не поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить его суть";

в) абзацы пятый - седьмой считать, соответственно, абзацами шестым - восьмым.

3. Пункт 17 после абзаца седьмого дополнить абзацем следующего содержания:

"об информировании гражданина об электронном адресе официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, в соответствии с пунктом 34_1 настоящей Инструкции;".

4. Абзац первый пункта 20 после слов "не поддается прочтению" дополнить словами "или не позволяет определить его суть".

5. Дополнить пунктом 34_1 следующего содержания:

"34_1. При поступлении обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте Корпорации в соответствии с абзацем вторым пункта 38 настоящей Инструкции, гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения направляется уведомление с информацией об электронном адресе официального сайта Корпорации, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Гражданину направляется письменный ответ на обращение, указанное в абзаце первом настоящего пункта, в случае, если гражданин обратился с просьбой о его предоставлении.".

6. В пункте 36 слова "и 32" заменить словами ", 32 и 34_1".

7. Пункт 38 изложить в следующей редакции:

"38. Ответы на обращения (уведомления) направляются на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, или в форме электронного документа (в виде скан-копии ответа на обращение на бумажном носителе) по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа. Ответы на обращения (уведомления) в форме электронного документа направляются с корпоративной электронной почты Корпорации.

Ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, в том числе ответ с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 4 настоящей Инструкции на официальном сайте Корпорации.".

Электронный текст документа

подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:

Официальный интернет-портал

правовой информации

www.pravo.gov.ru, 17.04.2018,

N 0001201804170010